發(fā)布時間:2023-05-13 18:02:01
在京東上面也有人想要去了解京東退貨太多的話,會不會有影響呢?另外也要弄清楚京東平臺應(yīng)該如何去申請退款呢?我馬上給各位京東賣家們分享。
1、應(yīng)該跟購買額度以及退貨率有關(guān)比如半年里買11件物品, 9件單價1000, 2件單價300元,僅退2件300元對信用毫無影響。反之, 無理由退9件單價1000元肯定會降信用。
2、如果是沒有質(zhì)量問題的,你反復(fù)退肯定是不行的,會被加入黑名單的。
3、東西沒有質(zhì)量問題,你一直頻繁退貨,是會被黑帳號的,就是會限制你購買東西了。如果你不是plus會員用戶,或者是京享值高于五千用戶,不停的退貨,每次都是要付運費的了。
如何申請退款?
如果商品有質(zhì)量問題,在京東上退貨是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔(dān)相應(yīng)的運費了,運費根據(jù)商品的不同會有差別。下面說具體退貨流程。
1、登陸京東賬號后,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。
2、進(jìn)入我的訂單后,在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”,點擊進(jìn)入退換貨。
3、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點擊“申請”。
4、在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述,一般是退貨的原因。
最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。
5、寫完基本資料后,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了,如果審核通過會進(jìn)行下一步,即工作人員上門取件,會向你發(fā)送短信提醒的,要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。
在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。
6、退貨的最后一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù),填好信息后要保留好該單據(jù),以備查用。
如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于京東代運營服務(wù)商排名、入駐京東店鋪需要什么條件等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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