最近，京東的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)在不斷提升，越來(lái)越多的第三方賣(mài)家和京東合作起來(lái)，而且越來(lái)越有規(guī)模。所以有一些平臺(tái)在面對(duì)這種問(wèn)題的時(shí)候，京東也會(huì)介入處理這件事情。如果京東這邊有什么違規(guī)，又該如何處理？你需要申請(qǐng)嗎？怎么申請(qǐng)京東介入處理？怎么才能最快拿到商家店鋪投訴申請(qǐng)介入可以在京東自營(yíng)商家后臺(tái)申請(qǐng)介入或者要求商家提供第三方商家資質(zhì)材料證明商品來(lái)源或者質(zhì)量問(wèn)題等其他理由的。這個(gè)時(shí)候如果不給處理還會(huì)影響平臺(tái)自身的利益。下面來(lái)詳細(xì)講解下。

　　一、申請(qǐng)流程

　　進(jìn)入京東電商后臺(tái)點(diǎn)擊我的店鋪-查看【介入申請(qǐng)】-【申訴介入】按鈕即可提交申請(qǐng)了。提交之后會(huì)生成電子郵件通知你，等待審核完成。你的店鋪如果是未被違規(guī)的情況，直接點(diǎn)擊“申請(qǐng)介入”即可。。如果是被違規(guī)的情況，建議直接去電商中心找客服幫你處理。如果你不想去處理了就可以直接轉(zhuǎn)到投訴申訴部，由客服進(jìn)行處理。這樣效果會(huì)更好許多！

　　二、申請(qǐng)介入流程

　　京東商家在收到相關(guān)的舉報(bào)信息之后，都會(huì)在第一時(shí)間去處理這件事情。如果官方說(shuō)這件事情處理不好的話，我們就會(huì)在7天內(nèi)收到一個(gè)申請(qǐng)。如果你申請(qǐng)之后7天不處理就會(huì)把你店鋪的相關(guān)信息反饋給官方處理這件事情。但是如果你申請(qǐng)成功之后想要申訴的話，那么就需要7天之后才能獲得京東的介入通知。而京東介入規(guī)則中，對(duì)于申訴時(shí)間有明確的規(guī)定。也就是說(shuō)一旦出現(xiàn)這種情況之后，那么你需要在7天內(nèi)獲得介入通知，如果超過(guò)7天還沒(méi)有得到處罰的話，那么你就需要重新申請(qǐng)了。如果7天沒(méi)有得到處理的話可以直接提交申訴申請(qǐng)。

　　三、申請(qǐng)操作流程

　　商家填寫(xiě)一個(gè)介入申請(qǐng)表，京東會(huì)按照一定比例給予一些補(bǔ)貼，這個(gè)補(bǔ)貼一般是每單10元。這個(gè)補(bǔ)貼發(fā)放后可以幫助商家處理一些違規(guī)行為。當(dāng)平臺(tái)需要進(jìn)一步調(diào)查時(shí)，京東會(huì)進(jìn)行一些調(diào)查取證，幫助商家拿出具體解決方案。不過(guò)前提是要有足夠的證據(jù)證明和自己商品無(wú)關(guān)。在申請(qǐng)過(guò)程中也可以通過(guò)搜索結(jié)果了解更多關(guān)于流程的內(nèi)容。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于義務(wù)京東代運(yùn)營(yíng)、京東平臺(tái)入駐合作方式等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。