逛超市的時候經(jīng)常會看見,相較于其他生活用品品類,身軀小小的牙膏能占據(jù)整整一面墻的貨架。作為紅海中的紅海,牙膏賽道每年仍舊可以給不少品牌新機會,無論是新消費黑馬還是老品牌煥新,都可以在試水中贏得盛贊。
-市場篇-
隨著消費水平的提升與健康意識的覺醒,消費者對口腔健康的重視程度日益增強。國家衛(wèi)生健康委辦公廳在2019年1月印發(fā)的《健康口腔行動方案(2019-2025年)》中明確提出了健康口腔行動工作指標。方案倡導,在2025年,成人每天2次刷牙率(%)將由2016年的36.1%提升至2025年的45%,并指出要推動口腔健康制造業(yè)創(chuàng)新升級。
《健康口腔行動方案(2019—2025年)》中同時指出,到2025年,健康口腔社會支持性環(huán)境基本形成,人群口腔健康素養(yǎng)水平和健康行為形成率大幅提升,口腔健康服務覆蓋全人群、全生命周期,更好滿足人民群眾健康需求。這給我國牙膏行業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn),也帶來了新的契機。
新消費品牌接二連三的涌入市場,傳統(tǒng)的牙膏巨頭企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn),市場份額正在被不斷蠶食,可以預見未來牙膏的市場集中程度還將進一步下降。并且,伴隨著Z世代消費者崛起,牙膏年輕化、差異化已經(jīng)成為牙膏品牌的創(chuàng)新共識,傳統(tǒng)的牙膏產(chǎn)品再難滿足當下分散的消費者需求,如何求新求變將成為牙膏企業(yè)未來戰(zhàn)略制定的重中之重。
作為一家具有中國特色的中藥提取物作為功效成分,堅定扛起中藥日化大旗的民族品牌,為拓展新的營銷渠道,將品牌延伸至拼多多平臺,以戳中新消費人群為訴求,加速品牌破圈。
在消費人群、全域渠道多元化的市場環(huán)境下,品牌方找到了生意突破解法,在火蝠電商的幫助下,從基礎款的打造再到專屬款的分析,打造自身店鋪的爆款;通過秒殺活動以及大型流量獲取平臺資源位流量……切換推廣方式,轉到全站計劃進行收割,店鋪銷售額提升213%,支付買家數(shù)提升302%,支付訂單數(shù)提升301%,截止目前仍保持遞增狀態(tài)。
接手后,單月銷售額增加,整體數(shù)據(jù)趨于上升
- 運營篇 -
作為一個老字號的日化品牌,雖然在消費者心目中有良好的口碑,產(chǎn)品質量過硬,技術扎實。但在整體的市場上,依舊是外資品牌占據(jù)了大部分中國市場的份額,且一直處于主導地位,該品牌面臨著日益激烈的市場競爭,急需差異化的突破。
火蝠運營團隊圍繞該品牌店鋪進行了全面的診斷及分析,發(fā)現(xiàn)店鋪存在以下問題:
1.老品主圖核心賣點提煉不足,利益點不突出,拉新率不足;
2.新品付費潛力不足,搜索流量較低;流量結構單一,主要源于付費推廣全站推廣;
3.資源位空白,品牌宣傳拉新力低,互動率較低。
“為了踩中Z世代對顏值和健康的兩大需求,其運營的關鍵在于既能滿足消費者對牙膏的功能需求,又能滿足其情感需求,還能形成差異化的切入點。”運營人員子春(花名)告訴我們,從圍繞潛力品、打造爆品和拉新力度這幾塊,都會選擇更成熟的營銷打法,并采取精準布局的策略,來破局品牌傳統(tǒng)印象,實現(xiàn)持續(xù)購買轉化。
“店鋪將產(chǎn)品的主圖設計風格進行了優(yōu)化,放大了產(chǎn)品賣點、利益點,通過首圖吸引用戶進店。”運營人員力帆(花名)向我們介紹,其次新增店鋪優(yōu)惠券新客立減,促進拉新程度。
商品主圖優(yōu)化
-推廣篇-
作為民族品牌,該店鋪有一定的群眾基礎和流量,所以接手后當基礎數(shù)據(jù)優(yōu)化完成,已經(jīng)完全可以承接更大流量,且需要配合付費流量帶動自然流量。
數(shù)據(jù)概況
“搜索計劃點擊花費較高,切換推廣方式,轉到全站計劃進行收割,降低費比,控制花費,利用品牌效應促進自然轉化;明星店鋪投放四個單品,對于品牌詞進行投放,利用高投產(chǎn)提升店鋪數(shù)據(jù);保持每個商品擁有視頻講解,多多視頻活動的流量建設。”
全站推廣
利用品牌效應促進自然轉化,能夠吸引更加精準的流量,也就意味著會帶來更多的轉化。因此,在分析了后臺人群數(shù)據(jù)后,為保證接下來的人群精準度,運營人員梵川(花名)針對推廣力度做了精細化調整。
“參考平臺官方大促活動,來帶動整體的訂單以及店鋪的自然流量,搶占平臺官方大促資源位。
此外,店內視頻發(fā)布和短信營銷運用增強客戶粘性,維護老客戶,進行短信營銷的發(fā)送,增加回購。與老客戶產(chǎn)生互動,激發(fā)出他們的購買欲望。
與此同時,品牌主推鏈接規(guī)格多樣性設置。因為拼多多基礎消費人群屬性是不同于其他平臺,消費者需要營造出一種極致性價比的消費體驗,產(chǎn)品鏈接多樣性以及價格設置匹配平臺消費屬性。所以過程中,我們會更加注重服務,及時關注消費者需求的形成和變化。”
店鋪Top前10流量
最后,火蝠運營團隊告訴我們,“該品牌作為國企擁有很強大的后盾及資源,但是新店的銷售不僅僅限于提報百億補貼重要資源位提升產(chǎn)品曝光,從低價走量款再到sku套餐化,價格多樣,買就送的極致性價比匹配平臺消費屬性。更是從基礎款的打造再到專屬款的分析,打造自身店鋪的爆款;通過秒殺活動以及大型流量獲取平臺資源位流量,階段性以及規(guī)劃長期符合秒殺活動的鏈接來獲取大量拉新訪客進入店鋪;最終在通過視頻,錄播直播等內容版塊獲取更多的自然流量,降低整體的費比和提高產(chǎn)品的權重和曝光量。”
消費多樣化促使行業(yè)多元化發(fā)展。消費者的消費意識更加成熟,人們對口腔護理、衛(wèi)生及美麗的認知程度的逐步提升,以及消費需求的多樣化和個性化發(fā)展,加快了口腔清潔護理用品行業(yè)的細分及縱深化發(fā)展。相對于新品牌的試水,傳統(tǒng)品牌如何能在功勞簿上推陳出新,更值得我們思考。