“5月31日開賣1小時,銷售額超過45w+”這個成績,讓淘寶店主momo(化名)和火蝠運營店長云卿感到興奮。云卿為我們介紹,618活動正式開啟后,他運營的原創(chuàng)女裝店趁勢起飛,近30天銷售額已經(jīng)突破800w萬。“2023年銷售額同比增長20%”,是云卿以及團(tuán)隊今年給自己定下的目標(biāo)。
接手時,2021年10月銷售額189w+
接手后,2023年近30天銷售額810w+
回看店鋪的“花路歷程”,能發(fā)現(xiàn)其在運營策略上的精心布局:一方面是在服飾這片紅海市場專攻趨勢細(xì)分領(lǐng)域,找對了賽道;另一方面是火蝠電商深刻洞察女裝行業(yè)用戶需求變遷,通過針對性經(jīng)營策略,迅速搜索到了它的精準(zhǔn)人群,目前入選多個淘寶神店榜(暗黑風(fēng)TOP1、新銳設(shè)計TOP2、自然主義TOP10)。
- 在紅海市場找“藍(lán)海” -
當(dāng)下,服飾已成為年輕人的表達(dá)載體,作為設(shè)計師出身的淘寶店長MOMO來說,更能深刻感知到這一趨勢變化。即便H&M ,Zara、Gap等快時尚品牌接連失守中國市場,但是服裝賽道永遠(yuǎn)不缺新品牌,坐擁14億人口紅利的中國服裝市場,是個3萬億的大盤子。不斷有品牌倒下,也不斷有黑馬在擁擠的服飾賽道找到“新藍(lán)海”。在法國畢業(yè)留學(xué)回來后,她在國內(nèi)服飾產(chǎn)業(yè)的上下游都盤摸過了一遍。“為什么不能自己試試看?”某個時刻,創(chuàng)業(yè)的想法開始在MOMO的腦中萌發(fā)。于2015年,她將思考良久的想法付諸行動,創(chuàng)辦了原創(chuàng)設(shè)計師品牌。
對于MOMO來說,衣服從開發(fā)到上架,最“花功夫”的地方莫過于版型和選材。面料選用方面,除了精紡羊毛、亞麻、漢麻、真絲、香云紗(特色面料),還初次嘗試了皮革,“每一種面料,我都希望展現(xiàn)出它隱含的美”。從一家小小的店鋪起家,她栽過幾次跟頭,遭遇過現(xiàn)金流吃緊的時刻,也見證過銷售額連年翻番,一騎絕塵的時刻。隨著店鋪越做越大,作為設(shè)計師出身的她來說,線上經(jīng)營劣勢也逐漸凸顯了出來,想要尋求下一階段突破解法,需要尋求專業(yè)幫助。于是,今年2021年10月,她找到了火蝠電商尋找生意經(jīng)營突破解法。
-用一套組合拳進(jìn)行“貨找人” -
在年輕人里流行起來的穿衣風(fēng)格,變化速度能有快?兩月前,還鐘情于“辣妹風(fēng)”,現(xiàn)在已經(jīng)在追尋“多巴胺穿搭”。“雖然品牌需要個性,但也需要考慮市場的接受度??蛻粼谫徺I服飾時,除了渴望體現(xiàn)潮流美學(xué)、彰顯個性,對衣服的品質(zhì)也有更高的要求。”MOMO說到。目前店鋪在商品圖的拍攝上,并不過多強調(diào)模特以及氛圍感,更多的是真實保留服裝的質(zhì)感。消費者花的每一分錢,都是在為自己喜歡的世界投票。他們會因為店里基礎(chǔ)款的復(fù)古調(diào)性而“種草”,也因為基礎(chǔ)款的百搭,愿意不斷復(fù)購。而后如何高效地匹配人群和產(chǎn)品,則是云卿和他的團(tuán)隊需要考慮的。值得注意的是,由于產(chǎn)品客單價較高,在精準(zhǔn)引流和控制成本上顯得非常重要。“我們通過DMP找到有精準(zhǔn)的目標(biāo)人群,同步超級短視頻進(jìn)行超低價爆款拉新效果較為顯著,進(jìn)店P(guān)PC低至0.08元,ROI高達(dá)49.32。”云卿告訴我們,科學(xué)組合投放直通車、引力魔方、萬相臺,可以更有效地撬動人群增量紅利,累積大促爆發(fā)勢能。
對此,云卿深入洞察品牌消費人群,通過梳理貨品目標(biāo)人群及策略,以數(shù)字技術(shù)支撐,配合付費工具承接,不斷提高品牌付費數(shù)字營銷ROI,發(fā)揮出營銷資產(chǎn)的“滾雪球”效應(yīng)。
直通車投產(chǎn)比維持在9以上
引力魔方數(shù)據(jù)
萬相臺數(shù)據(jù)
在爆品群的打造方面,云卿則“以老帶新”的方式售賣。“以主推款焦茶色半裙為例,當(dāng)一個爆款形成后,會通過產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售,或詳情頁置頂廣告導(dǎo)流的方式,幫助新爆款有更好的提升,做到多點開花、多點爆款。”最終實現(xiàn)30天付款人數(shù)1000+小爆款一個,500+小爆款兩個。而利用短視頻、直播聯(lián)動玩法生成的經(jīng)營閉環(huán),也是本次618店鋪搶占內(nèi)容流量的新方向。“我們將每周4場直播,改為每周8場,實時分析直播間單品數(shù)據(jù),迭代直播商品列表,直播訪客和成交不斷創(chuàng)新高,5月直播訪客創(chuàng)新高突破11W+。
直播間數(shù)據(jù)
隨后,利用直播切片反哺短視頻二次銷售,持續(xù)投放內(nèi)容中心和逛逛,并將表現(xiàn)較好短視頻不斷填充至導(dǎo)購素材。5月首頁推薦-短視頻訪客創(chuàng)新高突破1.8w+,短視頻全屏頁上下滑訪客突破4K+,逛逛訪客3K,微詳情訪客創(chuàng)新高突破40W+。”聯(lián)動雙渠道,生成閉環(huán)效益場,讓內(nèi)容與流量實現(xiàn)良性循環(huán)。
除了站內(nèi)更精準(zhǔn)的曝光推薦,本次618期間,云卿也花了大量力氣用于站外種草。“每一次上新前,都會先在微博或小紅書進(jìn)行內(nèi)容種草,一周后,這些新品才會在店內(nèi)上架,而站外用戶的反饋也會成為后續(xù)推廣的依據(jù)。”利用站外種草打造良好的品牌心智,最終在618得到全面爆發(fā)。
618數(shù)據(jù)
放開后的第一個618,店鋪實現(xiàn)了階段性勝利。如今,面對即將到來的雙11,momo和火蝠運營團(tuán)隊又進(jìn)入新一輪的忙碌中。