發(fā)布時間:2023-03-14 09:39:02
通過分析營業(yè)額對應(yīng)的數(shù)據(jù),層層拆解后才能找出問題所在。
通過基礎(chǔ)公式:營業(yè)額=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價
店鋪運營和維護不能只盯著營業(yè)額,要三位一體, 針對訪客(紅色)、轉(zhuǎn)化率(藍色)、客單價(紫色)進行層層拆解,找出問題并解決:
影響轉(zhuǎn)化率的因素:→→詳情頁、價格、銷量、評價(訪客的來源改變同樣也會影響);
影響客單價的因素:→→關(guān)聯(lián)促銷是否到位、活動效果;
影響訪客的因素:→→不同的資源位有不同的曝光量和點擊率(如活動/付費/搜索/類目);
診斷思路:→→通過后臺的商品數(shù)據(jù)拿到每個款的每日三大綜合數(shù)據(jù),當(dāng)?shù)赇仩I業(yè)額出現(xiàn)波動時,必然是其中的某個或多個出現(xiàn)異常,順藤摸瓜找出問題并做出應(yīng)對措施(執(zhí)行力和數(shù)據(jù)依賴度較高)
報表一目了然:并非沒有流量,而是沒有轉(zhuǎn)化!
統(tǒng)計店鋪主推款的訪客/轉(zhuǎn)化/客單價數(shù)據(jù):——方式:商品數(shù)據(jù) -> 商品效果明細 -> 近七天/三十天 (現(xiàn)在可以直接點擊查看詳情查看)
每個商品的詳細統(tǒng)計成報表(此店只一個主推款,建議每天都統(tǒng)計):
根據(jù)架構(gòu)圖,進入分析轉(zhuǎn)化率的影響因素
價格:受限供貨成本,定價為市場中高端人群,市場有類似款日銷50單以上(此處省略市場分析及價格定位數(shù)據(jù)表);
銷量:→→單品銷量為500+,排除0銷量導(dǎo)致轉(zhuǎn)化低;
評價:→→只有1-2條因售后導(dǎo)致的不良評價,并未長期置頂,排除評價影響;
產(chǎn)品詳情頁:→→產(chǎn)品主圖輪播圖清晰明了,詳情賣點已多次優(yōu)化并選擇最佳頁;
以上維度沒有問題時,考慮流量的來源是否出現(xiàn)問題!如同經(jīng)營實體店,進店的客戶是通過什么方式進來的,對成交有很大影響。
目前流量TOP4入口:活動、付費推廣、搜索、類目。
務(wù)必對每個流量入口了然于心。目前店鋪的流量入口為:超過90%的流量為場景推廣,因為場景推廣在人群和資源位的推廣選擇會出現(xiàn)各種客戶群體,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化不穩(wěn)定。如下圖:
解決方案:
1.優(yōu)化場景推廣→→通過分析得到場景的優(yōu)化目標(biāo):在保證點擊量的前提下,提升轉(zhuǎn)化率達到目標(biāo)投產(chǎn)比。重點在于優(yōu)化場景的人群包與資源位組合,保證投放來源的準(zhǔn)確性,此處詳細過程略過,詳情參照學(xué)霸說第二篇,點擊傳送。
2.增加搜索推廣→→避免因場景推廣的不穩(wěn)定性導(dǎo)致店鋪營業(yè)額出現(xiàn)較大波動,增加搜索推廣流量入口。
例如:開啟搜索推廣計劃,通過搜索推廣獲得自然搜索流量(搜索推廣此處不再贅述,參照學(xué)霸說第三篇);
優(yōu)化總結(jié):→→通過分析營業(yè)額=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價,找出具體問題點,根據(jù)數(shù)據(jù)再進一步分析并解決問題,此案例方案:
1.保證訪客量不變,改變場景推廣的來源提升轉(zhuǎn)化率,進而提升營業(yè)額(表中7-20至8-03)。
2.通過投放搜索推廣,提升自然搜索排名后再陸續(xù)停止關(guān)鍵詞的投放以降低投入(7-30日停掉了類目大詞的推廣),進而達成自然成交目的。
產(chǎn)品的流量來源有類目,搜索,付費,活動四大類,不同的流量入口都代表著不同的客戶群體、——主流的測款分別為活動測款、搜索測款、場景測款。
活動測款→→這種產(chǎn)品的流量大部分為活動來源,沖活動的款都是舶來品,這種方式更多時候不是為了測款,而是測價,用于評估大活動的產(chǎn)出預(yù)算。
方法:
為了最大程度保持客戶群體的一致性,通過分析新品在小活動得到的數(shù)據(jù)反饋,評估后再規(guī)劃大活動的售價、備貨量、盈虧等,非標(biāo)常用的是愛逛街今日瘋搶(此資源位無評價要求,但是在上星期這個資源位被取消了!所以測新品這個行不通,但可以測大活動款。早期標(biāo)品有些老鐵是用秒殺)。關(guān)鍵點在于分析活動價的轉(zhuǎn)化率以及恢復(fù)價的轉(zhuǎn)化率,更通俗地說,19元能有多少轉(zhuǎn)化率,活動后29元能有多少轉(zhuǎn)化率,這個數(shù)據(jù)一定要拿到,數(shù)據(jù)越多測試結(jié)果越精準(zhǔn)。此方法適合非標(biāo)的活動新品。
注意:
因活動的門檻和競爭較大,此測款方式對產(chǎn)品的成本要求較高,前期的預(yù)算較大,小賣家慎入。
搜索測款:→→通過分析款式在搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)反饋(搜索推廣和自然搜索的人群吻合度100%),用于判斷產(chǎn)品在搜索推廣/自然搜索可以走到什么位置,避免盲目卡第一而導(dǎo)致腰包蒙冤。關(guān)鍵詞對應(yīng)搜索這個詞的人群喜好,在直通車關(guān)鍵詞綜合數(shù)據(jù)越好,在搜索也會獲得較高的排名,這也是關(guān)鍵詞測款的目的。
方法:
把優(yōu)化過詳情和基數(shù)的款式調(diào)整至大貨價(起量后的成本+預(yù)想的利潤值),選擇熱度較高的關(guān)鍵詞投放,每個詞以50-100個點擊為參考值,分析款式在每個關(guān)鍵詞的點擊率/轉(zhuǎn)化率,對比目前此關(guān)鍵詞的競品產(chǎn)值,分析產(chǎn)品是否擁有競爭力。
注意:
因點擊環(huán)境、消費習(xí)慣、訪問時間段不同會影響點擊率,且須有一定的點擊量方可保證數(shù)據(jù)具備可參考性。關(guān)鍵詞的選擇對應(yīng)的是測試對應(yīng)人群范圍的大小,預(yù)算高的大眾款可多詞測,反之亦然。標(biāo)品因點擊率越前越高的特性,測試時需卡位。
場景測款:→→—此方法是萬金油,因輻射人群廣、CPC低、周期短、獲取數(shù)據(jù)快的特性,深得老司機們寵溺,常在活動結(jié)束數(shù)據(jù)不足時被翻牌,同樣以獲得數(shù)據(jù)為目的。交流請加本人私人微信號:1476539171
方法:
新品的定價同樣要合理(直接以大單成本為準(zhǔn)),跑2-3天的場景數(shù)據(jù);再漲到有利潤的價格(盡量貼近市場價)跑2-3天的場景數(shù)據(jù)(貌似沒啥好說的,簡單易用),著重在于分析點擊率與轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。
注意:
此方法需對場景推廣有一定的熟練度,需點滿熬夜達人+靜坐屏前十小時的技能。同時要拿到場景的均勻消耗數(shù)據(jù),個人經(jīng)驗是至少500個點擊才有參考價值。
總結(jié):篇幅有限,無法將各種測款思路展開實操,送上一些測款數(shù)據(jù)分析心得:
1、成本高利潤率高的小眾款適合在場景和自然搜索拿流量,偏向搜索測款;
2、成本低利潤率偏低的基礎(chǔ)款適合拿活動和類目流量,偏向使用活動+場景測款;
3、供應(yīng)強勢的標(biāo)品適合在活動沖首頁和大推文,隨意選擇;
-----店鋪相關(guān)
訪客數(shù):→→進店人數(shù)(例如進店今天有100個人進來看,則計店鋪今日訪客數(shù)為100);
瀏覽量:→→同個訪客的多次瀏覽(例如1個人看了2次/個產(chǎn)品計為2個瀏覽量);
轉(zhuǎn)化率:→→單位訪客成交的訂單數(shù)(例如一百個訪客成交10單,轉(zhuǎn)化率為10%);
客單價:→→每筆訂單的平均成交金額;
訪問深度:→→平均每個訪客的瀏覽量(每個人看了多少個產(chǎn)品);
SKU:→→產(chǎn)品的具體規(guī)格,例如白色大碼、白色小碼等;
拼多多店鋪DSR:→→指最近90天的描述相符/物流服務(wù)/服務(wù)質(zhì)量三項評分的平均值(長期密切關(guān)注避免掉出活動門檻值);
訪客價值:→→平均每個訪客的成交金額;
訪客利潤:→→平均每個訪客能產(chǎn)生的利潤(用于判斷引流成本);
-----推廣相關(guān)
質(zhì)量分:→→對關(guān)鍵詞推廣效果的反饋,點擊率越高,得分越高;
資源位/展現(xiàn)位:產(chǎn)品的流量入口,例如搜索關(guān)鍵詞排名第二名,愛逛街精選第一位;
曝光量:→→可以理解成多少個人看到過(還未產(chǎn)生點擊),又稱展現(xiàn)量;
點擊率:→→單位展現(xiàn)產(chǎn)生的點擊量,如100個展現(xiàn)產(chǎn)生了10次點擊,則點擊率為10%;
點擊單價:→→每個點擊消耗的費用;
投入產(chǎn)出比:→→一般指投入產(chǎn)出比(投資回報率),簡稱投產(chǎn)比,比如投了100元的廣告,賣了300元的營業(yè)額,ROI是300/100*100%=300%,一般就說ROI是3;
千次展現(xiàn)成本:→→每獲得一千次展現(xiàn)消耗的推廣費用;今天就分享到這里
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多外包、哪個拼多多代運營公司好等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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