拼多多上開店的賣家是非常多的，近年來有著不少消費(fèi)者選擇在平臺上購物，下單后如若買家出現(xiàn)質(zhì)量獲得其它方面的問題，這時候消費(fèi)者申請售后處理，那么具體具體售后服務(wù)規(guī)則會有哪些了?

　　1. 商家應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的維修申請，提供維修售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對商家的維修售后服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并依據(jù)商家與拼多多簽署的平臺協(xié)議及平臺規(guī)則，對維修售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)或不符合本規(guī)則要求的商家作出處理。

　　2.本規(guī)則所稱維修包括檢測(如須)和維修，維修售后僅適用于已發(fā)貨的特定類目的商品訂單。特定類目包括手機(jī)、電腦、3C數(shù)碼配件、二手?jǐn)?shù)碼、五金工具、廚房電器、電動車/配件/交通工具、汽車/用品/配件/改裝、辦公用品、影音電器、生活電器、家裝燈飾光源、個人護(hù)理保健、智能設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電子/電工、腕表眼睛、文化用品、數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)/攝像機(jī)、大家電、電子元器件市場、摩托車/裝備/配件、新車/二手車及平臺不時規(guī)定的其它商品。

　　拼多多2個月還能售后嗎：

　　不能。因?yàn)槠炊喽嗟氖酆笃谑谴_認(rèn)收貨后的15天，注意是買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，或者是系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨后的15天。在這15天內(nèi)，商品出現(xiàn)任何售后問題，商家都要積極主動配合處理。

　　如果買家在拼多多上購買了一個普通的商品，售后期只有15天，但由于買家收到的商品缺件，商家有責(zé)任配合處理好售后。若因商家在15天內(nèi)未履行補(bǔ)發(fā)等承諾，買家申請退款，即使在售后期外，平臺仍然支持買家的請求。如果商家在規(guī)定時間內(nèi)履行承諾，則不會發(fā)生超過售后期退款了。

　　經(jīng)過分析，我們了解到拼多多售后服務(wù)規(guī)則有哪些，商家會需要按照規(guī)則規(guī)定的流程去進(jìn)行售后處理，如若沒有及時處理的話平臺對店鋪會有一定的處罰。

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