拼多多為了加強(qiáng)圖書行業(yè)的市場管理，規(guī)范商家經(jīng)營行為，特制定了《拼多多圖書市場管理規(guī)范》，以此來保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。詳細(xì)如下：

　　1.總則

　　1.1. 為了進(jìn)一步加強(qiáng)拼多多圖書行業(yè)的市場管理，規(guī)范商家經(jīng)營圖書類商品的行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定本規(guī)范。

　　1.2. 本規(guī)范適用于在拼多多平臺銷售圖書類商品的店鋪。

　　1.3. 盜版圖書類商品是指未經(jīng)著作權(quán)人、出版社以及由上述權(quán)利人授權(quán)的主體許可復(fù)制其作品的圖書、電子書等的商品(以下或簡稱“盜版商品”)。

　　1.4. 本規(guī)范是對平臺協(xié)議以及平臺其他規(guī)則的有效補(bǔ)充，商家經(jīng)營圖書類商品應(yīng)同時(shí)遵守平臺協(xié)議、平臺其他規(guī)則以及本規(guī)范。本規(guī)范規(guī)定與平臺協(xié)議或平臺其他規(guī)則內(nèi)容沖突的，適用本規(guī)范;本規(guī)范未涉事宜，適用平臺協(xié)議或平臺其他規(guī)則。

　　2.市場準(zhǔn)入

　　經(jīng)營圖書類商品的商家除提交營業(yè)執(zhí)照外，還需滿足下列條件：

　　2.1. 旗艦店準(zhǔn)入要求：

　　2.1.1. 出版社旗艦店需提交《圖書出版許可證》;出版社獨(dú)占授權(quán)旗艦店需提交《出版物經(jīng)營許可證》。

　　2.1.2. 非出版社旗艦店(賣場型旗艦店除外)：

　　(1) 提交《出版物經(jīng)營許可證》;

　　(2) 提交16類注冊商標(biāo)注冊證;

　　(3) 提交至少一本書籍的《出版物征訂發(fā)行委托書》或其他能夠證明商品來源合法、有效的憑證。

　　2.1.3. 非出版社旗艦店，且為經(jīng)營多品牌的賣場型旗艦店：

　　(1) 提交《出版物經(jīng)營許可證》;

　　(2) 提交兩個(gè)經(jīng)平臺核實(shí)屬實(shí)的出版單位(包括但不限于報(bào)社、期刊社、圖書出版社、音像出版社和電子出版物出版社等，下同)合法有效授權(quán);

　　(3) 提交店內(nèi)售賣商品真實(shí)有效的進(jìn)銷存憑證(包括但不局限于合同，發(fā)票，進(jìn)貨憑證等)。

　　2.2. 專營店準(zhǔn)入要求：

　　2.2.1. 提交《出版物經(jīng)營許可證》;

　　2.2.2. 提交至少兩個(gè)經(jīng)平臺核實(shí)屬實(shí)的出版單位合法有效授權(quán);

　　2.2.3. 提交店內(nèi)售賣商品真實(shí)有效的進(jìn)銷存憑證(包括但不限于合同，發(fā)票，進(jìn)貨憑證等)。

　　2.3. 專賣店準(zhǔn)入要求：

　　2.3.1. 出版社專賣店需提供《圖書出版許可證》。

　　2.3.2. 非出版社專賣店：

　　(1) 提交《出版物經(jīng)營許可證》;

　　(2) 提交16類注冊商標(biāo)注冊證以及至少一本書籍的《出版物征訂發(fā)行委托書》或其他能夠證明商品來源合法、有效的憑證。

　　2.4. 其他店鋪準(zhǔn)入要求：

　　非旗艦店、專賣店、專營店的商家需提交《出版物經(jīng)營許可證》。

　　2.5. 商家銷售圖書類商品的，還需滿足法律法規(guī)以及平臺規(guī)定的其他資質(zhì)要求。

　　3.商品發(fā)布規(guī)范

　　3.1. 商家應(yīng)保證發(fā)布的圖書類商品信息(包括但不限于商品標(biāo)題、圖片、屬性、參數(shù)、詳情描述等)具有真實(shí)性、合法性、完整性與一致性，并準(zhǔn)確填寫圖書的ISBN編號、出版時(shí)間、出版物名稱、作者、作者地區(qū)、編者、譯者、包冊數(shù)、頁數(shù)、書籍開本等信息。

　　3.2. 商家不得發(fā)布法律法規(guī)禁止銷售的圖書類商品，包括但不限于：

　　3.2.1. 含有《出版管理?xiàng)l例》禁止內(nèi)容的違禁圖書;

　　3.2.2. 各種非法圖書，包括：未經(jīng)批準(zhǔn)擅自出版、印*或者復(fù)制的、偽造、假冒出版單位或者報(bào)刊名稱出版的、非法進(jìn)口的圖書;

　　3.2.3. 侵犯他人著作權(quán)或?qū)Ｓ谐霭鏅?quán)的圖書;

　　3.2.4. 出版行政主管部門明令禁止出版、印*或者復(fù)制、發(fā)行的圖書;

　　3.2.5. 內(nèi)部發(fā)行的圖書商家不得公開宣傳、陳列、展示、銷售或面向社會公眾發(fā)送;

　　3.2.6. 其他違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的圖書。

　　4.違規(guī)處理

　　4.1. 商家違反本規(guī)范要求經(jīng)營圖書類商品的，拼多多有權(quán)視情況對違規(guī)商品或店鋪采取一項(xiàng)或多項(xiàng)限制措施，包括但不限于商品降權(quán)、屏蔽、下架、刪除、禁售、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告，店鋪禁止上新、禁止上架，限制賬戶部分或全部資金提現(xiàn)，限制或關(guān)閉店鋪功能或權(quán)限等。

　　4.2. 對盜版商品的處理

　　4.2.1. 拼多多有權(quán)依據(jù)《拼多多假貨處理規(guī)則》及本規(guī)則之規(guī)定對涉嫌銷售盜版圖書類商品(下稱涉嫌售假)進(jìn)行判定及處理：

　　4.2.1.1. 為防范售假、保障消費(fèi)者合法權(quán)益，拼多多有權(quán)不時(shí)對商家所發(fā)布的商品實(shí)物、商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查，并以普通人或非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌銷售盜版商品。為免歧義，拼多多作出該等判斷不以實(shí)際收到投訴或樣本等任何事項(xiàng)為前提。

　　(1) 拼多多獲取樣本后，對樣本與樣本商品在當(dāng)前市場流通的最新版本進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)其外包裝或者內(nèi)容有較大出入，且不屬于官方申明的舊批次或版本包裝的，將判定該樣本對應(yīng)商品ID下的商品涉嫌售假;

　　(2) 拼多多通過商品信息、店鋪信息、交易行為等判斷商家涉嫌售假;

　　(3) 出售的盜版商品給消費(fèi)者或其他方造成人身或財(cái)產(chǎn)損失;

　　(4) 其他被平臺判定涉嫌銷售盜版商品的情形。

　　4.2.1.2. 平臺若發(fā)現(xiàn)商家涉嫌售假處理措施可能包括下列一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施：

　　(1) 對部分或全部商品降權(quán)、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、屏蔽、下架、禁售;

　　(2) 店鋪禁止上新、禁止上架;

　　(3) 增加該商家的保證金金額，增幅為該涉嫌售假商品(以商品ID為準(zhǔn))歷史總銷售額的十倍以及可能向平臺支付的違約金、賠償金或其他款項(xiàng);

　　(4) 限制店鋪資金提現(xiàn)和/或扣除店鋪資金(包括但不限于店鋪保證金、活動保證金、貨款等，下同);

　　(5) 立即暫?；蜓娱L支付/結(jié)算全部未結(jié)算款項(xiàng)，暫?；蜓娱L結(jié)算/支付期間，拼多多無須承擔(dān)逾期付款利息損失，也無需賠償商家任何因此產(chǎn)生或與之相關(guān)的損失;

　　(6) 若出現(xiàn)涉嫌售假情形的，每發(fā)生一次，平臺有權(quán)自商家及其關(guān)聯(lián)店鋪的保證金及/或賬戶貨款余額中扣除2000元作為違約金;若金額不足劃扣，平臺有權(quán)關(guān)閉店鋪終止合作;

　　(7) 平臺認(rèn)為必要的其他措施。

　　4.2.2. 拼多多有權(quán)依據(jù)《拼多多假貨處理規(guī)則》及本規(guī)則之規(guī)定對銷售盜版圖書類商品事實(shí)成立(下稱售假成立)進(jìn)行判定及處理：

　　4.2.2.1. 售假成立的判定情形包括：平臺收到來自官方(包括但不限于行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、出版社、著作權(quán)權(quán)利人等)鑒定報(bào)告、行政調(diào)查結(jié)論、司法判決等證據(jù);或商家主動承認(rèn)售假事實(shí)的，則視為商家售假事實(shí)成立。

　　4.2.2.2. 售假成立的，平臺除采取本管理規(guī)范第4.2.1.2條約定的處理措施外，平臺有權(quán)采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施：

　　(1) 扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費(fèi)者賠付金，用于對盜版商品訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付;

　　(2) 根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權(quán)終止與該商家合作;

　　(3) 平臺認(rèn)為必要的其他措施。

　　4.3. 商家理解并同意，拼多多有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決的必要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，以及其他法定義務(wù);

　　對商家采取包括但不限于披露商家信息(包括但不限于商家主體信息、銷售數(shù)據(jù)信息、店鋪資金信息等)、限制賬戶部分或全部資金提現(xiàn)、立即暫?；蜓娱L支付/結(jié)算全部未結(jié)算款項(xiàng)等一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施。

　　4.4. 商家違反本規(guī)范的同時(shí)違反其他平臺規(guī)則的，拼多多還有權(quán)依據(jù)相應(yīng)規(guī)則對商品或店鋪進(jìn)行違規(guī)處理。

　　4.5. 拼多多依據(jù)本規(guī)范或其他平臺規(guī)則對違規(guī)商品或店鋪進(jìn)行處理，不能免除商家因其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)向任何第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任以及根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

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