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拼多多僅退款不退貨法律規(guī)定(拼多多申請(qǐng)退款步驟)

發(fā)布時(shí)間:2023-06-02 15:16:19

拼多多僅退款不退貨法律規(guī)定(拼多多申請(qǐng)退款步驟)

  在拼多多上買東西的人很多,而且平臺(tái)上的東西不但物美價(jià)廉,如果有質(zhì)量問題還可以要求退貨,但是也有一些人選擇購買貴重物品,那么如果要退款的話,買家可以只要求退款嗎?又有哪些退款規(guī)則了?

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  一、拼多多上購物買貴重物品能僅退款嗎?


  不能。


  對(duì)于價(jià)值較高的物品,如果您只要求退貨,而沒有退貨,商店不會(huì)答應(yīng)您退款。通常情況下,在你收到貨物后,如果你申請(qǐng)退款,商家會(huì)要求你寄回貨物,并在他們收到貨物后,對(duì)貨物進(jìn)行檢查,確認(rèn)貨物無誤后,才會(huì)給你退款。


  只有在以下兩種情況下,才能申請(qǐng)僅退款:


  1、不出貨:買主可直接申請(qǐng)只退單,退單確認(rèn)后24小時(shí)之內(nèi)將收到貨款(節(jié)假日可能會(huì)延后)。轉(zhuǎn)賬到銀行卡的,在確認(rèn)后2-6天內(nèi)會(huì)收到,而信用卡的轉(zhuǎn)賬訂單在確認(rèn)后3-7天內(nèi)會(huì)收到。


  2、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。


  二、拼多多退款規(guī)則是什么?


  1、買方于貨物簽收后7天內(nèi)要求退貨或更換,七天以貨物簽收后次日零點(diǎn)為準(zhǔn),共計(jì)168個(gè)小時(shí)。


  2、買家所提出的退款要求,不得超過其所支付的款項(xiàng)。


  3、7天內(nèi)不接受任何理由的退換,退換費(fèi)用由買方負(fù)擔(dān)。


  4、如果貨物由于質(zhì)量問題,寄錯(cuò),遺失等原因造成的,運(yùn)輸費(fèi)用將由賣主全數(shù)負(fù)擔(dān)。


  5、如果買家因?yàn)樗饺嗽颍唤邮芎ur、肉類、新鮮蔬菜、水果、熟食等食物,賣家有權(quán)不接受買家所提出的退貨請(qǐng)求。


  6、若買方在收到貨物后7日內(nèi)沒有與銷售商或平臺(tái)服務(wù)人員取得任何退款,銷售商有權(quán)駁回買方后續(xù)的退款。


  7、若買方在7日之內(nèi),按照賣方或者系統(tǒng)指定的退換地址,在3日之內(nèi),賣方?jīng)]有提出任何意見,也沒有任何退款,則在經(jīng)過拼多多處理后,買方將會(huì)獲得全額退款。


  8、如果買家提出更換商品,賣家會(huì)在三天之內(nèi)安排更換商品,如果沒有在三天之內(nèi)送出商品,拼多多的人會(huì)進(jìn)行干預(yù)。


  我們知道,在拼多多什么樣的情況下可以只退款,如果是在購買后沒有發(fā)貨的情況下,或者是已經(jīng)發(fā)貨,但是客戶拒絕簽字,而且快遞退回的情況下,買家是可以申請(qǐng)只退款的。


  

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