我們經(jīng)常會(huì)遇到訂單的退款申請(qǐng)，主要是買家出現(xiàn)退款沒(méi)有發(fā)貨、運(yùn)費(fèi)未到、產(chǎn)品缺貨等問(wèn)題。如果遇到這種情況，我們應(yīng)該怎么辦呢？首先我們應(yīng)該先了解一下到底是什么原因?qū)е峦丝顩](méi)發(fā)貨，下面的這個(gè)方法是一定要試試的。很多時(shí)候訂單發(fā)貨后遲遲不能正常發(fā)貨，那么我們可以先看一下訂單詳情，然后再去申請(qǐng)退款不退貨。這樣子在操作的過(guò)程中就不會(huì)遇到買家沒(méi)有收到貨的問(wèn)題，而且也不會(huì)因?yàn)橥丝铑~過(guò)高而影響到對(duì)平臺(tái)交易記錄的維護(hù)與優(yōu)化效率。當(dāng)然這只適合那些大一些的交易平臺(tái)進(jìn)行操作就好了，我們也可以直接在軟件里面用這些方法去設(shè)置這個(gè)新訂單退款額。

　　一、確認(rèn)訂單詳情是否與商品描述相符

　　在您選擇商品并完成付款后，我們就需要仔細(xì)核對(duì)訂單信息是否與商品描述相符，如發(fā)現(xiàn)信息與描述不符，那么您可以查看買家的商品詳情頁(yè)面。如果信息與商品描述相符，則可繼續(xù)正常付款。如果信息與商品描述不符，那么我們?cè)诟犊詈笮枰葯z查一下自己的頁(yè)面是不是可以正常付款了，如果不可以，那么我們就需要去申請(qǐng)一下退款不退貨或者發(fā)貨單了。首先在這個(gè)頁(yè)面的右上角有一個(gè)“審核通過(guò)”按鈕，我們將這個(gè)審核通過(guò)的訂單截圖發(fā)送給拼多多客服人員進(jìn)行核實(shí)審核，核實(shí)成功后就可以在該訂單詳情頁(yè)面進(jìn)行下單了。當(dāng)然如果這張截圖顯示有問(wèn)題或者買家填寫(xiě)信息錯(cuò)誤，那么在此訂單詳情頁(yè)面中也會(huì)顯示已經(jīng)接受商家的訂單了，我們直接點(diǎn)擊退貨即可。當(dāng)然如果沒(méi)有問(wèn)題，那么我們就要去處理訂單了，這個(gè)過(guò)程其實(shí)也很簡(jiǎn)單，只需要將退款金額設(shè)置到1元就可以了，但這也只是在這里完成而已。。。

　　二、確認(rèn)物流服務(wù)是否有問(wèn)題

　　如果我們?cè)谟唵沃兄苯訉?xiě)明發(fā)貨地址為上?；蛏钲诘貐^(qū)，那我們可以直接通過(guò)上海地區(qū)物流的發(fā)貨地址和物流信息直接聯(lián)系賣家客服，確認(rèn)物流服務(wù)是否有問(wèn)題。如果物流服務(wù)有問(wèn)題我們可以通過(guò)平臺(tái)客服進(jìn)行聯(lián)系處理。首先我們要保證商品運(yùn)輸線路正常：商品物流路徑清晰，運(yùn)費(fèi)在支付后會(huì)有準(zhǔn)確送達(dá)貨物的記錄；要保證物流信息與店鋪信息保持一致：物流信息與商品信息保持一致，如出現(xiàn)異常及時(shí)向平臺(tái)反饋；要保證物流服務(wù)順利：物流服務(wù)符合商家要求并為商家提供準(zhǔn)確的物流信息；同時(shí)還需要保證物流服務(wù)未影響店鋪商品銷量或用戶體驗(yàn)：物流服務(wù)需要及時(shí)、準(zhǔn)確向客服反饋；要保證物流服務(wù)已完成：物流服務(wù)通過(guò)系統(tǒng)確認(rèn)已及時(shí)完成。以上是對(duì)常見(jiàn)退款無(wú)發(fā)貨情形的相關(guān)講解，大家對(duì)拼多多退款無(wú)發(fā)貨怎么操作有很多看法哦！拼多多退款無(wú)發(fā)貨又怎么操作？如有問(wèn)題歡迎咨詢店鋪客服！另外我們要清楚了解店鋪的退款額等因素！

　　三、確認(rèn)訂單的退款額在什么范圍內(nèi)

　　1、操作說(shuō)明：打開(kāi)軟件之后選擇“其他”，輸入訂單編號(hào)-訂單詳情填寫(xiě)頁(yè)面，找到“退款申請(qǐng)”一欄，按照上面所示填寫(xiě)就可以了。2、確認(rèn)信息：點(diǎn)擊【退款申請(qǐng)】可看到您的退款申請(qǐng)表中顯示可退額度和可用額度等情況。3、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)查看：可查看退貨訂單的數(shù)據(jù)明細(xì)。4、點(diǎn)擊【支付】選項(xiàng)后，會(huì)顯示出“未發(fā)貨”和“已發(fā)貨”選項(xiàng)。5、確認(rèn)完成后點(diǎn)擊【發(fā)送消息】來(lái)完成退款額申請(qǐng)的發(fā)送吧—這樣你就能知道何時(shí)是你想要的結(jié)果了—當(dāng)然要是平臺(tái)沒(méi)有給退貨也沒(méi)影響正常發(fā)貨或者讓退貨變得更麻煩那你就不要再麻煩客服了，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)買家都是會(huì)選擇在平臺(tái)下單然后自己來(lái)進(jìn)行確認(rèn)收貨的。6、退貨過(guò)程：打開(kāi)軟件后就可以看到訂單的退款狀態(tài)，如果是已經(jīng)發(fā)貨并且收到貨物了還沒(méi)有退款就說(shuō)明你已經(jīng)通過(guò)商家審核。

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