這個(gè)，要看情況的。

  一般來說，如果商品沒任何問題，商家沒發(fā)錯(cuò)貨，買家確確實(shí)實(shí)收到貨了，并且貨物已經(jīng)使用。平臺(tái)僅退款給買家，建議買家把貨款歸還給商家。

  因?yàn)槠炊喽嗥脚_(tái)的聊天系統(tǒng)，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)判買賣雙方的聊天語氣，會(huì)誤以為雙方溝通有問題。從而觸發(fā)某些功能，直接詢問買家東西可以直接退款，不用退貨。

  記住這個(gè)功能，平臺(tái)不會(huì)隨便給你退款，因?yàn)樗ā?/p>

  他會(huì)把選擇權(quán)，交到你手里。他只是詢問買家，幫你申請(qǐng)僅退款，不退貨，問你可以嗎？你點(diǎn)擊了同意，則說明，是你想要退款的。那么，問題就出在這里了。

  一旦商家覺得自己的東西沒問題，但是貨款卻被退回了。

  商家要求買家退回貨款，買家拒絕的。商家可以直接收集證據(jù)，起訴買家。

  可能買家會(huì)比較郁悶，明明是平臺(tái)退給買家的錢，為什么商家不找平臺(tái)，要找買家呢？

  答案就在那個(gè)僅退款的按鈕上。

  平臺(tái)只是無責(zé)的第三方，他只是詢問你的意見，并沒有自己出手操作。是買家自己同意退款的，平臺(tái)只是幫忙申請(qǐng)?zhí)幚矶选?/p>

  所以，就算平臺(tái)，還有買家，一同被賣家告了。

  平臺(tái)最后也是可以全身而退，而買家，如果沒有正當(dāng)理由，來解釋這個(gè)貨款為什么不歸還賣家的話，那么，毫無疑問，最后法院都是判定買家需要?dú)w還貨款，還有承擔(dān)商家為了維權(quán)的所有支出，包括案件的起訴費(fèi)用。

  當(dāng)然了，假設(shè)貨物價(jià)值比較低的。商家發(fā)錯(cuò)貨了，商家覺得貨物退回來的運(yùn)費(fèi)，比貨品還高。商家直接僅退款給你，那么，是沒問題的。

  即便有時(shí)候平臺(tái)直接僅退款給你了，商家可能會(huì)覺得很生氣，但是，他可能也不會(huì)過多追究。只要雙方能心平氣和的溝通，一般是沒什么問題的。

  只不過，有的買家，拿到錢后，還故意去氣商家，一副小人得意的樣子，殊不知，有的商家都會(huì)偷偷記錄這些無良買家的賬戶信息，等以后不想做電商了，再一一報(bào)復(fù)。

  另外，如果商家發(fā)錯(cuò)貨了，商品貨值比較高，或者是商家明確表示愿意承擔(dān)貨物的快遞運(yùn)費(fèi)的。即便他不愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，你都可以直接申請(qǐng)發(fā)錯(cuò)貨的退款理由，到時(shí)候退款成功了，一樣可以拿回運(yùn)費(fèi)。

  這個(gè)時(shí)候，如果直接僅退款的話，商家肯定不樂意了。在商家多次要求歸還商品，或者是要求你歸還貨款以后，買家拒不歸還的，商家是可以通過法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益的。

  就算你在法庭上說，商家發(fā)錯(cuò)貨了，也沒用。發(fā)錯(cuò)貨，可以退貨，運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)。而不是拿了別人的貨，不還錢。

  至于有的商品有質(zhì)量問題的，或者是描述不符的，到貨后，商品和圖片顏色差別太多。

  這種情況，有的商家自知理虧，覺得多一事不如少一事，直接退款給你，也是有的。

  即便個(gè)別商家不愿意退款的，就算后面被平臺(tái)僅退款了。那么，大部分商家，也只是干生氣。只不過，凡事都是講究證據(jù)的。

  但是有的商家，即便商品有問題，他就是想讓你退貨。你在得到對(duì)方的肯定后，可以退貨給對(duì)方。但是運(yùn)費(fèi)由對(duì)方承擔(dān)，就好了。你可以讓對(duì)方直接申請(qǐng)快遞上門，直接拿回去，你不用出一分錢。

  不要隨便霸占別人的東西。因?yàn)橘I東西不給錢，是屬于一般違法行為。

  反正，有理走遍天下都不怕。如果是無理取鬧，故意說什么商品有問題，但是又提供不了的證據(jù)證明，或者是提供虛假的證據(jù)。

  那么，就算被僅退款了，也是可能要吃官司的。

  現(xiàn)階段，短視頻平臺(tái)上面，有很多賬號(hào)，都在教導(dǎo)商家提交證據(jù)起訴買家的。

  所以，一般建議，商品有問題的，多和商家溝通，只要商家能提供好的方法解決問題，就可以了。商家如果主動(dòng)僅退款給你，也是沒啥問題的。

  遇到無理無良的商家，你本身收到的貨物有問題，例如貨不對(duì)板，質(zhì)量差的。

  一般建議，都申請(qǐng)退款退貨比較好。即便商家說不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。只要你有證據(jù)證明東西有問題的。最后平臺(tái)也會(huì)幫你拿回運(yùn)費(fèi)。

  不要隨便去申請(qǐng)僅退款。

  只要你有證據(jù)證明商品確實(shí)有問題，導(dǎo)致你沒辦法正常使用的。有的商家自知理虧，有可能你申請(qǐng)退款退貨，最后他都是直接退款給你，不用退貨。

  不然的話，隨便僅退款，這是買東西不給錢，屬于一般違法行為。除非商家主動(dòng)退給你，否則，不建議隨便拿人家的錢。即便是平臺(tái)退給你的。也不大建議。

  如果買家想通過無理取鬧，故意想要去僅退款，故意想要白嫖商品的，那么，多行不義必自斃。遲早吃官司。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于拼多多代運(yùn)營合同范本、拼多多托管等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。