發(fā)布時(shí)間:2021-06-29 10:33:30
物流服務(wù)也是拼多多商家必須留心的服務(wù)區(qū)域。近些年,由于生活節(jié)奏的變快,人們對(duì)物流及時(shí)性的訴求越來越高。賣家為消費(fèi)者給予的快遞服務(wù)對(duì)消費(fèi)者也起著重要的作用。
一、拼多多發(fā)貨時(shí)間。
發(fā)貨是拼多多商家為消費(fèi)者給予快遞服務(wù)的起點(diǎn)。拼多多平臺(tái)對(duì)貨物發(fā)貨有非常嚴(yán)格的規(guī)定,不同的貨物對(duì)發(fā)貨時(shí)限有不同的訴求。
若賣家在拼多多后臺(tái)發(fā)布商品時(shí)選用約定較短的出貨時(shí)間,則出貨時(shí)間以賣家在管理后臺(tái)選用的出貨時(shí)間和在商品詳細(xì)頁(yè)面上約定的出貨時(shí)間為準(zhǔn)。這些出貨時(shí)間當(dāng)然是從訂單成團(tuán)時(shí)開始計(jì)算的。
故此,訂單成團(tuán)后,賣家必須盡快安排倉(cāng)庫(kù),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的發(fā)貨。與此同時(shí),賣家在管理后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨后,還需保證物流攬件信息在24小時(shí)內(nèi)更新。
二、拼多多商家發(fā)貨注意事項(xiàng)。
拼多多賣家不光要按照平臺(tái)的交貨期按時(shí)出貨,也要留心以下細(xì)節(jié)。
(1)對(duì)于相同買家的數(shù)個(gè)訂單,必須 提前聯(lián)絡(luò)買家,確定能否可以合并發(fā)貨,并在訂單上做好批注。
(2)發(fā)生發(fā)貨單號(hào)錯(cuò)誤時(shí),如快遞單號(hào)導(dǎo)入大于24小時(shí),無法修改物流單號(hào),賣家可在訂單詳情中注明,并盡快通知買家,以免投訴。
拼多多賣家的快遞服務(wù)離不開與物流公司的合作。故此,賣家應(yīng)與服務(wù)質(zhì)量高、實(shí)力強(qiáng)、速度有保障的快遞公司合作,為消費(fèi)者給予高效的快遞服務(wù)。此外,賣家還必須在快遞公司收到貨物后仔細(xì)檢查出貨現(xiàn)場(chǎng),確保包裹沒有遺漏;根據(jù)店鋪的銷售情況,控制商品庫(kù)存,盡快進(jìn)貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,確保貨源充足。
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