發(fā)布時間:2021-08-24 12:07:47
在拼多多上開店的人是很怕遇到差評,再加上拼多多商家銷售的商品質(zhì)量往往比較差,拼多多商家很容易店鋪就差評,當?shù)赇佊行判虏钤u的商家,那么怎么去頂?
商戶在做有效評價的同時,也需要對差評進行維護,一個差評如果不重視,也可以毀掉一個拼多多店鋪,同時差評多了也會影響到店鋪的商品權(quán)重,之前有商家有反應(yīng)過,明明就一個差評,就一直置頂,一直沒有下去,銷量也嚴重被影響到。
要知道,在拼多多上,評價會被過濾,而手機APP尚可看到的評價與后臺看到的不一樣,因此在手機app上看到的評價都是平臺審核的,這些評價審核通過后就不會被刪除,所以商家如果想要將差評壓下去就需要注意下技巧。
當商家遇到差評的時候,可以多對商家進行評價,盡力壓低差評,顧客就會忽略差評,還有就是讓顧客好評時給帶圖,后面能追評等等,這樣也能把差評壓下去,也可以聯(lián)系買家解決,也可以不去做差評。不要再讓客戶追了,商家自己也不要回復(fù),等訂單穩(wěn)定了,慢慢就會刪掉。
再者,拼多多商家在售前售后都需要注重后續(xù)客服的服務(wù),好的服務(wù)也是能提高銷量和帶來好評的一點哦。如遇惡意差評,商家還可直接投訴,在評價中可直接投訴。
雖然拼多多平臺的評價有點難,但是只要堅持做好店鋪的銷售,評價還是會有的,盡量不要出現(xiàn)太多的差評。
要知道拼多多商家是無法去改動或者刪除買家的評論的,所以只要有了差評之后,才能通過其他的評價把差評推到后面,這樣大多數(shù)只看到評論前幾條的人就不會看到這個差評,間接達到了刪差評的效果。
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