近年來，各大電商平臺的亂價和假貨情況數(shù)不勝數(shù)，尤其是那些打著品牌旗號、卻沒有授權(quán)的店鋪，致使好多品牌方都無從下手，不僅極大損害了廣大品牌方的銷售渠道，而且因為這些低價假貨的情況流失了許多客戶，辛苦樹立的品牌形象也因此而一掃全無。

　　但由于受到相關(guān)法律法規(guī)的限制，導(dǎo)致近來有關(guān)未授權(quán)的案件敗訴率奇高，這也間接助長了那些歪風(fēng)邪氣。那么品牌方要怎樣投訴那些假店才能成功?接下來紀(jì)白老師就來告訴大家?guī)讉€竅門。

　　一、知識產(chǎn)權(quán)投訴

　　電商平臺作為一個豐富的、多元化生態(tài)平臺，只要是合法的產(chǎn)品、正品都可以上面銷售，我國的相關(guān)法律對此也有著明確的規(guī)定。前幾年很多外國的大品牌，因為未授權(quán)銷售的案例和淘寶等大平臺打過無數(shù)的官司，但最終還是無法達(dá)到禁售的目的。因此，如果品牌方直接以未授權(quán)為由進(jìn)行投訴幾乎是行不通的，想要治理未授權(quán)店鋪必須換一種方式。

　　目前在各大電商平臺投訴可依據(jù)的是知識產(chǎn)權(quán)投訴，以商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)三大板塊為主。一般我們都是用商標(biāo)侵權(quán)投訴違規(guī)賣家，進(jìn)而達(dá)到刪除違規(guī)鏈接、店鋪扣分甚至是關(guān)店的目的。但是隨著平臺間的競爭也越來愈烈，為了留住店鋪賣家，平臺開始傾向于保護(hù)賣家不受投訴影響，進(jìn)而使得品牌方的維權(quán)更加艱難。

　　故而現(xiàn)在很多專業(yè)的維權(quán)機(jī)構(gòu)也發(fā)展出新的處理方式：頁面舉報、消費者舉報、12315舉報、黑貓投訴等。統(tǒng)稱為“多通道維權(quán)”。

　　二、委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)處理成功率更高

　　目前，對于市場上的各類亂價和假貨行為，已經(jīng)有許多品牌廠商開始委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。專業(yè)的控價機(jī)構(gòu)通常是以商維網(wǎng)絡(luò)通過軟件搜索和人工排查相結(jié)合的方式，仔細(xì)甄別每一個低價鏈接，再尋找其侵權(quán)證據(jù)，然后以知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)為由，發(fā)起針對性的投訴逼迫對方更改價格、下架產(chǎn)品甚至直接封店。

　　而且，多數(shù)第三方機(jī)構(gòu)采用的這種線上平臺投訴加線下法院維權(quán)起訴相結(jié)合的方式，在協(xié)助經(jīng)營者防止低價亂價等行為時通常能夠取得比較積極的效果。因此，紀(jì)白老師建議，讓專業(yè)機(jī)構(gòu)介入處理，不僅能夠提高控價的效率，而且對于價格穩(wěn)定的維持也有著長期的保障。

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