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新手賣家可能會(huì)遭遇的問題以及解決的辦法(新手賣家可能

發(fā)布時(shí)間:2023-03-02 09:17:01

  其實(shí)淘寶和其他商業(yè)形式都是一樣的,并不是說淘寶更好做一些,反而是現(xiàn)在的淘寶沒那么容易做成,隨著越來越多的商家入駐淘寶,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來越激烈。

武漢淘寶代運(yùn)營(yíng)

  分析過很多不成功的商家,多半是因?yàn)樨浽催x擇不正確,沒有團(tuán)隊(duì),也沒有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),所以在選擇貨源一定要避開以下5個(gè)類目,當(dāng)然有實(shí)力的賣家和本身有貨源優(yōu)勢(shì)的賣家無所謂!


  (一)需要避開的5個(gè)類目:


  1.大類目不賣


  比如女裝,屬于淘寶類目第一的產(chǎn)品,雖然買家多,但是競(jìng)爭(zhēng)非常大,而且換季、更新快,需要不定期的上新。需要強(qiáng)大的貨源后盾以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)支持,對(duì)于新手店鋪絕對(duì)跟不上節(jié)奏,有些款式還沒賣,就已經(jīng)淘汰了?;蛘哌€沒賣,別人已經(jīng)銷量第一了。


  淘寶熱銷類目排名第一:女裝/女士精品


  2.天貓占比大的不賣


  比如某些類目,我們搜索的此產(chǎn)品核心詞,結(jié)果銷量排名前3頁(yè)90%以上的天貓店鋪都在前面,如果這類產(chǎn)品我們選擇的話,操作起來會(huì)比較難,除非自己有貨源價(jià)格優(yōu)勢(shì),否則買家不會(huì)放著銷量高的天貓店鋪不買,選擇你的產(chǎn)品,畢竟我們是集市店,銷量少,所以買家選擇的幾率也小!


  3.同質(zhì)化嚴(yán)重的不賣


  什么叫同質(zhì)化?也就是淘寶第一頁(yè)或者前100名,有一款產(chǎn)品,同圖片,同產(chǎn)品,而且他們的量都不錯(cuò),價(jià)格比較亂,壓的比較低競(jìng)爭(zhēng)惡劣。這種情況小賣家就不要去摻和了,因?yàn)闆]有能力和他們?nèi)?zhēng)取。


  4.品牌產(chǎn)品不賣


  品牌產(chǎn)品在淘寶(淘寶論壇)知名度比較高,大多數(shù)都有旗艦店。而且品牌商控價(jià)比較嚴(yán)格,也有好多供貨商沒有授權(quán),后期操作有風(fēng)險(xiǎn),特別是控價(jià),基本上小賣家沒有任何優(yōu)勢(shì)。試想一下,同樣的產(chǎn)品,同樣的價(jià)格,何必要到你店里買,旗艦店難道比你差么?


  5.專業(yè)性只是較強(qiáng)的產(chǎn)品


  比如機(jī)械類,有些產(chǎn)品我們不了解。使用方法也不了解,這樣買家找我們聊天問些問題,有可能我們回答會(huì)不那么專業(yè),導(dǎo)致詢單成功低。再加上買家購(gòu)買后如果對(duì)于產(chǎn)品使用不是很明白,覺得不便捷。這對(duì)于我們售后會(huì)比較麻煩,所以這一類的產(chǎn)品盡量不要賣。


  除了要避開上面的5個(gè)類目之外,接下來的10點(diǎn)問題也千萬要避開,以下絕對(duì)不是只說給小白賣家,而是大部份商家都容易出現(xiàn)的問題。


  (二)需要避開的10個(gè)問題:


  第一種:不測(cè)款,瞎推


  好多賣家的主推款是老板的隨意行為,并不是有意測(cè)出來的。


  這個(gè)覺得不錯(cuò),就刷了一下,有成交了,就開始賣了。


  因?yàn)樗诘昀镤N量第一,當(dāng)然要推它了。


  或者是這個(gè)我有現(xiàn)貨,當(dāng)然要推它了。


  這個(gè)我要處理掉,存的時(shí)間太久了,只能推它了。


 ?。ㄌ詫毑皇乔鍌}(cāng)的,花推廣費(fèi)推一個(gè)清倉(cāng)的不如賣給收尾貨的人)


  我們有各種理由來推廣一個(gè)主推寶貝,又有多少是因?yàn)檫@個(gè)是新款,別人沒有,也測(cè)試過了,轉(zhuǎn)化率高才推廣的呢?


  我們天天說,數(shù)據(jù)說話,結(jié)果做的時(shí)候,又用了感覺說話了。


  有人說,好多爆款全是感覺出來的,不否定這個(gè)答案,因?yàn)橐粯佑谐晒Φ?。你知道為什么成功了嗎?是因?yàn)橛星f萬個(gè)沒有成功的,我們只看到了成功的,沒有成功的并未入你的法眼。這叫選擇性失明!


  我們還是相信數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化率是要不要推廣這款寶貝最重要的指標(biāo)。


  影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多:款式、價(jià)格、詳情頁(yè)、評(píng)價(jià)、銷量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等。


  第二種:貨源


  很多人在推之前,覺得貨不是問題。一成功,銷量上來了,發(fā)現(xiàn)貨根本發(fā)不出去。因?yàn)樯a(chǎn)不出來,沒有準(zhǔn)備工作。資金沒有跟上,工廠不生產(chǎn)。反正一個(gè)活動(dòng)下來,這個(gè)寶貝就基本上涼了。


  有的是能發(fā)了,但質(zhì)量特別差,直接退、換貨,中、差評(píng)鋪天蓋地向你襲來。


  所以,無論你做什么,質(zhì)量永遠(yuǎn)是最重要的。


  就是自己生產(chǎn)的,也是一樣的,一定要跟上速度和質(zhì)量。


  所以,測(cè)款也很重要,在測(cè)好之后或者測(cè)款前,就要搞好上面的2點(diǎn),考慮清楚才可以決定是否大力推廣,不然又是血本無歸。


  第三種:不重視評(píng)價(jià)


  很多賣家會(huì)有這種現(xiàn)象,剛開始階段,每一個(gè)買家都會(huì)特別關(guān)心,收貨沒有,喜歡不喜歡,有什么意見,返現(xiàn)等,做的真心太好了。


  可是,一到了量大了,可能都沒有達(dá)到爆的程度,就把購(gòu)物體驗(yàn)服務(wù)放一邊了,態(tài)度多半是:這么大量,怎么可能一個(gè)一個(gè)去管理。


  隨著銷量的增加,有些賣家將這些工作慢慢變成了可有可無的了,也不那么在意買家怎么想了,買家喜歡不喜歡了,有個(gè)中差評(píng)也沒有那么緊張了。


  但是隨著時(shí)間的推移,中差評(píng)越來越多,造成轉(zhuǎn)化率就會(huì)直線下降。


  評(píng)價(jià)其實(shí)是非常重要的。如果有差評(píng),首先找買家,有郵箱,有電話,有旺旺,找不到試試手機(jī)號(hào)是不是微信號(hào)。找到人不愿意的話就誘導(dǎo)他,發(fā)紅包之類的。實(shí)在是人找不到的話,請(qǐng)一定要在30天內(nèi)搞定,不行就想辦法直接刪掉。


  第四種:急功近利


  總想著一下子就排名第一。從來不愿意做基本工作。事物的發(fā)展規(guī)律都是呈線性上升的,不是突變的。雖然爆款打造是突變的,可是它的基本工作會(huì)做的很踏實(shí)。


  更何況,爆款并不代表你的成功。很多爆款的店都不是常青樹,都是一代一代的更迭交替。所以想要店鋪?zhàn)龅拈L(zhǎng)久,一定要打好基本功,給自己定一個(gè)目標(biāo)。


  淘寶不要想著一下子成功,有恒心去做下去,基本上沒有幾個(gè)不好的。照著自己的目標(biāo),認(rèn)真去實(shí)現(xiàn)它。


  第五種:動(dòng)不動(dòng)就拆伙了


  淘寶店鋪很多都是朋友合伙的,可是又沒有分配清楚誰做什么,誰不能做什么。


  要讓懂的人負(fù)責(zé)他懂的業(yè)務(wù)。


  但是合作伙伴往往因?yàn)橛?jì)較而分開。


  場(chǎng)景1:他什么也不做,憑什么就可以分一半。(這一半一半的股份結(jié)構(gòu)本來就是禍根)


  場(chǎng)景2:不是專業(yè)的人士,卻總干涉一些操作上的事情。(明明自己什么都不懂非覺得自己很厲害)


  不賺錢說做這個(gè)不賺錢,賺了錢覺得給別人分一半又太不值??傊疀]有一個(gè)甘愿犧牲和吃虧的人就沒有成功的希望。


  第六種:異想天開


  這種情況又叫想當(dāng)然型,以為自己做了計(jì)劃,這么做就一定可以,但是你有沒有想過?你的改變沒有達(dá)到效果怎么辦,你原來計(jì)劃的十萬廣告費(fèi)要賣掉20萬元的貨品,結(jié)果只賣掉了5萬?


  因?yàn)楹芏嗳说挠?jì)劃不是測(cè)出來的,是估計(jì)出來的,并且也沒有什么數(shù)據(jù)支持的估計(jì)。所以要做好你的計(jì)劃就要系統(tǒng)推進(jìn)和操作。必要時(shí)做好備選方案。


  第七種:一招制勝、一勞永逸


  絕大多數(shù)人還是想一招制敵,經(jīng)常會(huì)問有沒有可以天天上淘搶、聚劃算的?這是想上活動(dòng)的。


  還有一種人是想能不能找個(gè)什么模式,我就可以永遠(yuǎn)賺錢了,不這么累了。比如我先刷,再刷,上了第一頁(yè)我就可以坐享其成了。


  直接開車沖到銷量第一,然后就可以無限多的自然流量了?這些全是我們想的,如果你沖不到呢?你的錢怎么辦?


  你越簡(jiǎn)單精爆的方法,別人更容易也去做,大家都去做,而第一名就一個(gè)。所以不要想著怎么做可以一勞永逸,就連國(guó)際大品牌都在不停的改進(jìn)和開發(fā)新的市場(chǎng),并且也在不停的提高知名度和人群影響力,更何況我們呢?


  第八種:刷存在感的老板


  直通車、頁(yè)面詳情、倉(cāng)庫(kù)啊各種問題,老板總要插一手。


  如果說老板是一個(gè)運(yùn)營(yíng)本人,這當(dāng)然應(yīng)該去做的,如果不是專業(yè)的,最好是讓專業(yè)的人去做,專業(yè)的人做專業(yè)的事。老板的話主要看著數(shù)據(jù)有沒有波動(dòng)才是正事。所以,老板最好是做好大局管理,學(xué)會(huì)看大盤數(shù)據(jù),才能知道你的手下有沒有做到位。


  如果你的團(tuán)隊(duì)在你的指揮下,全是亂了陣腳的,那才是最大的浪費(fèi)。所以,還是要做自己應(yīng)該做的才是最重要的。


  第九種:垃圾團(tuán)隊(duì)


  有的公司團(tuán)隊(duì)全是那種看老板臉色做事的人。


  老板的錯(cuò)誤不會(huì)被有效的制止,只是擴(kuò)大化。最終的風(fēng)險(xiǎn)無形中加大了。因?yàn)樗桓姨岢鰜砀习宀灰粯拥挠^點(diǎn),也有可能是根本沒有自己的觀點(diǎn)。這樣子的人怎么能做你的高層呢?在別的大公司可能也只是一個(gè)執(zhí)行者而已。


  這種人帶隊(duì)也很難讓手下死心踏地的工作,那么每個(gè)部門的效率也就無從談起了。


  一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)主要是有一個(gè)厲害的領(lǐng)導(dǎo),如果這個(gè)人不夠能力,那么給老板帶來的就是可怕的結(jié)果。


  第十種:基礎(chǔ)規(guī)則和基本知識(shí)


  淘寶規(guī)則是必須要看一下的,最好基本用到的,重要的都要看一下。


  好多店鋪不成功的原因就在扣分這塊。


  特別是B類扣分,真接影響到你的推廣,直通車、鉆展全部不可以操作了。


  盜圖丶發(fā)貨丶售假丶虛假丶售后等等一切隨時(shí)都要用到的東西,我們不能不知道。


  不要求你很熟,最基本的規(guī)則還是要知道的,不然后悔都來不及。


  抽檢,現(xiàn)在特別嚴(yán),原來淘寶店沒有,只是天貓店有,現(xiàn)在全部都有抽檢,3C類的更嚴(yán),希望大家多看看。


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