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維護(hù)店鋪評(píng)分(店鋪評(píng)分過低怎么辦)

發(fā)布時(shí)間:2023-03-07 17:05:09

  在淘寶平臺(tái),如果你的淘寶店鋪維度低的時(shí)候,那么商家們就應(yīng)該要引起重視了。同時(shí)應(yīng)該也知道店鋪維度低對(duì)店鋪的影響。那么下面我們一起來了解下。

淘寶代運(yùn)營排名

  一、店鋪維度低有什么影響?


  新燈塔考核店鋪維度低于3分代表很差,較差,會(huì)變成弱項(xiàng)和影響我們的整體星級(jí)評(píng)分,無法參加官方大促活動(dòng)的。


  1、如果是店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分小于4.4分,那么店鋪內(nèi)的所有商品都會(huì)被搜找降權(quán),而降權(quán)后的淘寶排名在搜索頁面的后面,買家就無法搜索該商品,既然是沒有看到該商品,又談何會(huì)購買呢?銷量自然會(huì)大幅度的下降,店鋪的生意會(huì)越來越差。


  2、動(dòng)態(tài)評(píng)分太低,整體的店鋪在搜索時(shí)候都會(huì)被排在最后面,這樣網(wǎng)店的曝光率就會(huì)降低,沒有潛在消費(fèi)者進(jìn)店瀏覽,更沒有買家進(jìn)店購買,店鋪的生意同樣是會(huì)越來越差。然后動(dòng)態(tài)評(píng)分太低,信譽(yù)度就會(huì)降低,店鋪的信譽(yù)度低了,即便是買家看到了店鋪以及店鋪內(nèi)的商品也不會(huì)購買,擔(dān)心商品質(zhì)量差,擔(dān)心上當(dāng)受騙。


  3、淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低還會(huì)影響店鋪在淘寶上的活動(dòng)。你要是說淘寶將你的店鋪搜索放在最后,你可以選擇做活動(dòng)來吸引顧客的話,那么你要了解淘寶對(duì)首頁活動(dòng)的店鋪把關(guān)考核是很嚴(yán)格的,如果你的店鋪評(píng)分沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),就相當(dāng)于門檻你都進(jìn)不去,談何做活動(dòng)呢?沒有活動(dòng),搜索排名還靠后,那么怎么吸引顧客來你的店鋪,畢竟淘寶上有很多家店鋪。只有提高動(dòng)態(tài)評(píng)分,才能吸引很多顧客,增加你店的銷量。


  二、什么是店鋪維度?


  1、轉(zhuǎn)化率:如果你店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化率很高的話,就代表著你的產(chǎn)品很受顧客的歡迎。這樣一來你寶貝的權(quán)重就會(huì)上升了。


  2、服務(wù)質(zhì)量:當(dāng)你在經(jīng)營一家淘寶店鋪的時(shí)候,服務(wù)態(tài)度還是相當(dāng)重要的。當(dāng)顧客在向你詢問問題時(shí),我們一定要及時(shí)回答并且解決。如果顧客的訂單或者是交易出現(xiàn)了問題,要進(jìn)行退換貨的話,我們也要及時(shí)的做出回應(yīng)。


  3、提高用戶粘性:我們平時(shí)一定要注意維護(hù)好顧客群體。一定要讓顧客在我們店鋪購買產(chǎn)品的時(shí)候獲得一個(gè)良好的購物體驗(yàn),并且更好的增加店鋪的回頭客。


  4、動(dòng)態(tài)評(píng)分:如果想要提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分那么一定要從產(chǎn)品的描述、物流質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度這三個(gè)方面去優(yōu)化。


  5、個(gè)人付出:現(xiàn)在淘寶平臺(tái)的活動(dòng)層出不窮,我們平時(shí)也要積極的去參加。是要是符合店鋪條件的我們都可以去試試。


  6、信譽(yù)等級(jí):一個(gè)店鋪的信譽(yù)等級(jí)還是很重要的,所以平時(shí)我們一定要注重誠信經(jīng)營,一定要避免過多的店鋪違規(guī)。


  7、特色賣點(diǎn):自己的店鋪一定要有自己的獨(dú)特風(fēng)格和特點(diǎn),做到差異化。如果和其他店鋪雷同那就失去了意義。


  如果這個(gè)店鋪的維度很低,說明這個(gè)店鋪的產(chǎn)品描述可能和實(shí)際產(chǎn)品不相符、出入比較大,也可能這個(gè)店鋪的物流速度很慢,或者服務(wù)態(tài)度很差,這些都不是買家愿意看到的。


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