發(fā)布時(shí)間:2023-03-10 10:17:09
接著講回上一期的相關(guān)內(nèi)容,上期講的是一些DSR評分的常識(shí),相信挺多新手商家都有了解到了,接下來分享一些保持店鋪DSR評分的方法!
拼多多商家一定要時(shí)長去關(guān)注店鋪的動(dòng)態(tài)評分,它關(guān)系到我們店鋪的權(quán)重和銷量。維持dsr評分具體可以這么做:
商品實(shí)事求是(主圖、詳情頁、質(zhì)量等)
即所有產(chǎn)品都要和描述的一樣,主要是產(chǎn)品的主圖以及詳情頁,部分商家會(huì)掛視頻來展示產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹圖一定要實(shí)事求是,如果沒有,就容易本末倒置了。比如:有的商家為了引流,對產(chǎn)品夸大其詞,導(dǎo)致買家收到貨之后與主圖不符,于是轉(zhuǎn)投給了店鋪差評。
以上情況不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品實(shí)物圖、也體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。其實(shí)有的買家買了東西之后,是帶有一定的期待成分的,做好產(chǎn)品的質(zhì)量保證,記得不要讓他們失望哦!
保證發(fā)貨速度
在買家下單之后,拼多多平臺(tái)要求是48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,但拼多多商家最好是在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,以來不用受到延遲發(fā)貨的處罰,又能給用戶留下一個(gè)好的印象。而且發(fā)貨快的話,很有可能引來二次復(fù)購,這些都是具有關(guān)聯(lián)性的。
靠譜的物流公司
發(fā)貨的速度又和快遞有所關(guān)聯(lián)了,不僅僅發(fā)貨需要追求一定的速度,還需要一個(gè)有保證的快遞公司合作,這樣不僅僅能保證產(chǎn)品在一定時(shí)間內(nèi)送達(dá)買家手中。不過有一點(diǎn)商家很容易忽略,就是有些地方某些快遞是到不了的,這里呢商家可以自主聯(lián)系買家,或者在詳情頁標(biāo)識(shí)合作的快遞廠家,這樣可以避免一些買家收不到快遞而帶來不必要的麻煩。
買家好評反饋
這個(gè)對于拼多多商家來說就比較關(guān)鍵了,需要合理引導(dǎo)。可以有一定的激勵(lì)方式,比如快遞中帶有一些引導(dǎo)用戶好評的提示,或者是贈(zèng)送一些贈(zèng)品給用戶都是可以的。
但是小編這里有一個(gè)比較好的辦法,就是設(shè)置好評返券,3-5元即可,前提是要保證我們的質(zhì)量到位以及考驗(yàn)客服的溝通能力。
不定時(shí)的平臺(tái)活動(dòng)
這個(gè)跟上面的差不多,可以設(shè)置優(yōu)惠券、參加平臺(tái)的活動(dòng),不管是吸引新用戶還是維護(hù)老用戶,都是一種很有效的方式。說到老用戶,如果我們設(shè)置了活動(dòng),可以利用短信功能,這樣也能氣到老用戶的二次復(fù)購的效果。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于湖北淘寶代運(yùn)營、淘寶代運(yùn)營公司等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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