發(fā)布時間:2023-03-24 14:05:36
很多在淘寶上開店的賣家,在運營店鋪的時候發(fā)現(xiàn)各個店鋪的評分是不一樣的,評分高的店鋪享受的權(quán)益也會更多,能獲得更多流量,那么賣家該怎么去提高店鋪評分了?
1、提高評分,我們知道評分的影響因素直接因素有淘寶好評率,寶貝的品質(zhì),顧客滿意度,服務(wù)態(tài)度,物流的速度,那么提高評分也需要從這幾個角度入手。
2、提升銷量提高評分,雖然評分的提高不能只靠提升銷量,但是提升銷量也是不可缺少的重要方法,堅持長期提升銷量的習慣,不提升多但是不能不提升。提升銷量提高的評分是全部的整體評分,當然優(yōu)勢大也就存在一定的風險。
3、進步寶貝質(zhì)量和性價比,假如是由于寶貝價錢招致性價比降低,能夠恰當降低寶貝價錢,讓利消費者。如今淘寶主要還是走量,薄利多銷,假如寶貝自身質(zhì)量不行,倡議多選購質(zhì)量高的寶貝,這樣也有利于店鋪的長期,有利于以后做大做強。
4、提高物流的發(fā)貨速度,可以在消費者付款后就先填寫物流單號,然后短信通消費者已經(jīng)發(fā)貨,短信通過客服關(guān)懷軟件實現(xiàn),這樣顧客印象中就會覺得你發(fā)貨速度很快,留下一個好的初次發(fā)貨印象。
此外物流方面,本身物流的快慢我們是干涉不了的,但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)品質(zhì),比如盡量選擇服務(wù)點多,服務(wù)比較完善的快遞,少選擇規(guī)模較小的快遞。
5、潛意識引導,開展好評返現(xiàn),五分好評送優(yōu)惠券的活動,在潛意識中引導顧客給出五分好評。
在客戶關(guān)懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評,這些措施也可以積極引導顧客評價。因為有很多顧客習慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動確認。雖然一樣是五分好評,但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。
我們了解到淘寶店鋪評分怎么提高,賣家需要知道哪些是影響評分的因素,然后再從這幾個因素享受,做好店鋪的各個方面,能有效的提高店鋪的銷量。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶代運營公司哪個好、淘寶運營公司等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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