我們在淘寶上購買商品，收到貨物之后，發(fā)現(xiàn)商品突然降價處理，比自己購買的時候要便宜很多，那么對于這種情況的話，我們應該怎么辦呢?

　　淘寶收到貨后就降價了可以申請退差價。在交易未完成時，若客戶購買的時間與賣家商品做活動的時間相隔很遠，客戶根據(jù)活動價格要求退差價，淘寶規(guī)則不認為淘寶賣家違反淘寶規(guī)則，賣家可以拒絕退差價。但是實際上，客戶可以通過無理由退貨服務的退款維權來解決這件事情，以原價退回商品(最多支付運費)，然后再以活動價格來重新購買。

　　如果交易完成，維權入口已經(jīng)關閉，客戶以活動價格要求退差價，賣家可以拒絕。淘寶有保價政策，如果發(fā)現(xiàn)在淘寶上購買后立即降價，您可以按照平臺的價格保護規(guī)定，要求賣家退還差價。先聯(lián)系賣家客服說明情況，讓賣家退差價;如果發(fā)現(xiàn)不能退款的情況，可以要求淘寶小二介入調查。 其次，您可以直接在訂單界面申請退款，表示退還差價，并及時聯(lián)系客戶處理。

　　如何申請保價?

　　1、首先打開【淘寶】客戶端，在商品保價期內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品降價后，點擊右下角的【我的淘寶】圖標，然后點擊【我的訂單】欄右側的【全部】按鈕，進入全部訂單頁面。

　　2、接著點擊要申請保價的商品，進入訂單詳情頁面，點擊【退換】按鈕，進入選擇售后類型頁面。

　　3、再點擊【保價】選項，此時系統(tǒng)會按照規(guī)則判定是否補差價及補差金額，最后點擊底部的【提交申請】按鈕即可。

　　如果在保價服務期內(nèi)商品進行了降價，那么我們就可以申請保價，但是超過時間了就無法申請了，這個時間一般是在15天內(nèi)，不過建議買家提前和商家溝通，看能否退還差價。

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