發(fā)布時間:2023-03-28 09:31:39
只要是開網(wǎng)店有一件事絕對是所有商家都頭疼的,那就是自己的店鋪商品有差評,因為差評太多了是會影響到店鋪流量的,那么淘寶店差評能屏蔽嗎?
淘寶店的差評能屏蔽嗎?
答案是不可以屏蔽差評。賣家無法屏蔽或修改買家做出的評價(包括好、中、差評)。同時,買家也無法屏蔽賣家對其做出的評價或回復。中差評在雙方互評后會有48小時的生效時間,48小時以后會顯示出來。買家可以在與賣家溝通協(xié)商后,刪除差評進行更改。
為什么差評看不到了?
淘寶差評被屏蔽一般都是被系統(tǒng)檢測為違規(guī)操作屏蔽的。
1、被系統(tǒng)檢測為淘寶虛假交易,所做評價會被屏蔽。
2、評價內(nèi)容喊違規(guī)內(nèi)容,也是會被屏蔽的。
3、在評價內(nèi)容中有污言穢語、色情、辱罵、違反“和諧社會”精神風貌的言語。
總之不當?shù)脑u價都有可能會被屏蔽掉,具體的規(guī)則如下:
明確評價中出現(xiàn)“辱罵”、“泄露信息”等屬于不當評價,淘寶將刪除或屏蔽該評價。
另外,根據(jù)調(diào)整,對于買家發(fā)布的評價也會進行一定的限制。比如包含下列內(nèi)容時,淘寶將對用戶評價進行刪除或者屏蔽:
(一)違反國家法律法規(guī)禁止性規(guī)定的;
(二)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(三)欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的;
(四)侵犯他人知識產(chǎn)權或涉及第三方商業(yè)秘密及其他專有權利的;
(五)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權益的;
(六)存在可能破壞、篡改、刪除、影響淘寶平臺任何系統(tǒng)正常運行或未經(jīng)授權秘密獲取淘寶平臺及其他用戶的數(shù)據(jù)、個人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;
(七)其他違背社會公共利益或公共道德或依據(jù)相關淘寶平臺協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定不適合在淘寶平臺上發(fā)布的。
為了維護商城的健康秩序,出臺了很多的規(guī)則,都是針對一些惡意行為而推出的,比如說淘寶評價的規(guī)則,一旦有違規(guī),且違反了法律規(guī)定情況下,這些評論是肯定會被屏蔽掉的。
看完上述的內(nèi)容,相信大家已經(jīng)知道了淘寶賣家是不可以屏蔽差評的,這是因為商家沒有改變評價的權利,若是買家的評價被屏蔽了,那么很可能是因為被淘寶官方屏蔽的哦!
今天的分享就到這里了,想了解更多關于網(wǎng)店代運營、電商代運營等內(nèi)容,敬請關注火蝠電商官網(wǎng)。
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