淘寶星級(jí)怎么劃分，在淘寶上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)店鋪都有自己的星級(jí)等級(jí)，星級(jí)越高，說(shuō)明店鋪的信譽(yù)越好。那么，淘寶星級(jí)是如何劃分的呢?淘寶星級(jí)又有哪些方法來(lái)提升了?下面我們就來(lái)一起了解一下吧。

　　淘寶星級(jí)怎么劃分?

　　1、淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)情況：主要包括店鋪的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。賣(mài)家經(jīng)營(yíng)時(shí)間越長(zhǎng)，評(píng)分就越高;而店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是由買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的服務(wù)進(jìn)行打分，可以作為買(mǎi)家是否購(gòu)買(mǎi)的參考依據(jù)。

　　2、客服服務(wù)：主要是指賣(mài)家和買(mǎi)家之間的溝通，包括物流服務(wù)和退換貨等方面。如果買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的服務(wù)很滿意，會(huì)給出一個(gè)較高的好評(píng)，店鋪等級(jí)也會(huì)隨之提高。

　　3、買(mǎi)家體驗(yàn)：主要包括買(mǎi)家在購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生的售后體驗(yàn)。比如退換貨、物流服務(wù)等方面。

　　4、店鋪歷史信用：主要是指賣(mài)家在淘寶上積累了一定的信用度。比如賣(mài)家有過(guò)幾次不誠(chéng)信行為，那么也會(huì)被扣掉一定的分?jǐn)?shù)。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。

　　5、售后處理：主要是指買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴或退貨時(shí)產(chǎn)生的各種問(wèn)題進(jìn)行處理，比如買(mǎi)家不同意退貨等問(wèn)題。如果賣(mài)家能夠很好地處理好這些售后問(wèn)題，那么店鋪等級(jí)也會(huì)隨之提高。

　　淘寶星級(jí)怎么提升?

　　1、合理的安排好時(shí)間，盡量做到每天都有出單，要在第一時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客的咨詢(xún)，對(duì)于顧客的咨詢(xún)要耐心地解答，一定要做好售后服務(wù)，避免出現(xiàn)差評(píng)或者投訴。

　　2、淘寶星級(jí)不是想提升就能提升的，只有在每個(gè)月的月末，根據(jù)賣(mài)家一個(gè)月來(lái)店鋪銷(xiāo)售的總金額來(lái)計(jì)算，在次月月初給予一個(gè)評(píng)價(jià)，這樣就可以提升店鋪的星級(jí)。所以一定要做好相應(yīng)的工作，才能去提升自己店鋪的星級(jí)。

　　3、一定要保持好自己店鋪的活躍度。這樣也會(huì)給淘寶帶來(lái)更多的流量和曝光度，從而增加店鋪的交易，所以一定要保證好自己店鋪中所有產(chǎn)品都有在銷(xiāo)售中。

　　4、在淘寶店鋪中加入一些促銷(xiāo)活動(dòng)。這樣也可以提升店鋪的銷(xiāo)量，從而讓自己店鋪中更多產(chǎn)品都能夠被展示出來(lái)。

　　5、在淘寶中要做好寶貝詳情頁(yè)和寶貝標(biāo)題的優(yōu)化工作。因?yàn)橹挥凶龊昧诉@些工作，才能吸引更多顧客來(lái)瀏覽我們店里的產(chǎn)品，這樣才會(huì)讓我們店鋪中更多商品都能夠被展現(xiàn)出來(lái)。

　　6、在淘寶上銷(xiāo)售寶貝時(shí)要注意自己商品和買(mǎi)家之間的溝通和交流。如果我們想要讓顧客更好地了解我們店鋪中商品的話，那么就一定要做到認(rèn)真回復(fù)顧客提出的每一個(gè)問(wèn)題，并且給到顧客滿意的答復(fù)。

　　7、在淘寶上賣(mài)東西時(shí)一定要注意自己產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，如果我們所銷(xiāo)售出來(lái)的產(chǎn)品存在著質(zhì)量問(wèn)題的話，那么顧客在購(gòu)買(mǎi)之后就很有可能會(huì)出現(xiàn)退貨或者是投訴等一系列情況出現(xiàn)，從而影響到我們店鋪中其他商品的銷(xiāo)售。

　　總結(jié)一下，淘寶星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是由店鋪經(jīng)營(yíng)情況、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分、客服服務(wù)、買(mǎi)家體驗(yàn)、店鋪歷史信用、售后處理六部分構(gòu)成。星級(jí)越高，排名也會(huì)越高，在想辦法提升星級(jí)的時(shí)候，不妨參考上文提出的幾個(gè)小方法。

　　淘寶星級(jí)劃分，會(huì)影響店鋪的排名，以及展現(xiàn)。星級(jí)越高，店鋪的排名越靠前，展現(xiàn)的機(jī)會(huì)就越多。如果店鋪里有皇冠和金牌店鋪，那你在淘寶上會(huì)受到很多照顧。

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