發(fā)布時(shí)間:2023-04-10 10:12:16
對淘寶賣家來說,如果拒絕了退款申請,這種情況下要怎么辦呢?另外也要深入去了解一下淘寶賣家申請的退款需要多久才能夠到賬呢?
1、如已申請退款,賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理,不用擔(dān)心,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)同意退款;
2、如已申請退款但賣家不同意退款,可以修改退款協(xié)議或 要求淘寶客服介入處理幫助協(xié)調(diào)處理;
3、如已退貨給賣家,但賣家遲遲未退款,可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促,或者關(guān)注系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退;
4、如訂單已交易成功超15天,頁面無法申請售后,建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。
多久到賬?
淘寶退款時(shí)間不同情況會(huì)不一樣,一般在2-15天左右。
1、首先如果訂單是已付款,賣家未點(diǎn)發(fā)貨淘寶申請退度款:賣家同意后就退款成功,賣家不做操作退款系統(tǒng)自動(dòng)退需要2天時(shí)間。
2、如果是賣家已發(fā)貨,已收到貨淘寶申請退款:賣家同意后就退款成功;賣家不做操作,自動(dòng)退款需要15天;賣家拒絕的話需要申請?zhí)詫毿《槿刖S權(quán),維權(quán)成功會(huì)處理退款。
3、如果賣家已發(fā)貨,未收到貨淘寶申請退款:賣家操作同意后退款成功;賣家不做操作系統(tǒng)自動(dòng)退款需要7天;賣家拒絕退款的話,需要申請?zhí)詫毿《槿刖S權(quán),維權(quán)成功后操作退款。
4、急速退款的情況是已收到貨申請退款:買家信譽(yù)好,申請退款后填上物流單號淘寶就馬上退款了。
5、如果是使用銀行卡支付的話:退款申請成功后退到銀行卡里一般需要3個(gè)工作日左右。
6、如果是使用信用卡快捷支付:退款申請成功后退到卡里一般需要3個(gè)工作日左右。
注意事項(xiàng):
1、當(dāng)訂單存在問題需要退款/售后,優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢,賣家會(huì)積極幫助解決問題;若和賣家無法協(xié)商一致,可以按照訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。
2、比如【請退貨】、【修改申請】等,您要在超時(shí)時(shí)間內(nèi)完成操作,若您逾期未操作,退款撤銷,交易會(huì)繼續(xù)計(jì)算超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間,如超時(shí)前您未再次申請退款,交易會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨,打款賣家。
3、如已經(jīng)申請退款,超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間計(jì)算暫停,不會(huì)自動(dòng)打款賣家;不過申請退款后會(huì)有退款超時(shí),您需要關(guān)注退款頁面的操作提醒,如頁面提醒需要您操作。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶代運(yùn)營機(jī)構(gòu)、知名淘寶代運(yùn)營公司等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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