如今開淘寶店鋪的商家應(yīng)該都明白，寶貝的權(quán)重越高，店鋪的權(quán)重也就越高，兩者都有很高的權(quán)重的話，那么店鋪和寶貝的排名就會(huì)比較高，這對(duì)于我們的宣傳可謂是百利無一害。但如果自己做錯(cuò)了什么，導(dǎo)致權(quán)重降低了。那要如何查詢個(gè)人淘寶賬號(hào)的權(quán)重了?怎么解決了?

　　一、個(gè)人淘寶號(hào)降權(quán)在哪里看?

　　1. 第一步：首先我們就需要打開淘寶的網(wǎng)站，并且再進(jìn)行登錄了，在登錄之后，我們就需要點(diǎn)擊界面里面“聯(lián)系客服”這樣的一個(gè)選項(xiàng)。

　　2. 第二步：在我們點(diǎn)擊進(jìn)入了“聯(lián)系客服”這樣的一個(gè)選項(xiàng)之后，我們也就會(huì)看到有商家智能客服和人工客服這兩個(gè)客服服務(wù)選項(xiàng)了，但是我們?nèi)绻胍樵兾覀兊牡赇伜蛯氊愂欠癖唤禉?quán)處理其實(shí)也并不需要這兩個(gè)選項(xiàng)，而是應(yīng)該在導(dǎo)航欄里面選擇自動(dòng)服務(wù)這兩個(gè)選項(xiàng)了。

　　3. 在自動(dòng)服務(wù)里面我們也會(huì)看到有一個(gè)違規(guī)受理這樣的一個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)去。

　　4. 在點(diǎn)擊之后，里面就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)商品問題受理，同時(shí)也會(huì)有一個(gè)商品管理咨詢這樣的一個(gè)選項(xiàng)，找到這樣的一個(gè)選項(xiàng)之后，點(diǎn)擊進(jìn)入。

　　5. 在之后，我們就可以輸入我們需要查詢是否被降權(quán)的寶貝ID了，在輸入了ID之后，淘寶界面也都會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的信息，在這里如果但我們查詢的時(shí)候顯示的是“正常”的話，那么也就表示我們的寶貝并沒有被降權(quán)，而如果出現(xiàn)了一些其他的情況的話，那么也就可能是被進(jìn)行降權(quán)處理了。

　　二、個(gè)人淘寶號(hào)降權(quán)怎么恢復(fù)?

　　1、保持店鋪等級(jí)的穩(wěn)定

　　層級(jí)穩(wěn)定的店鋪，店鋪流量也不會(huì)低的，在你降權(quán)階段，流量一定是處于一個(gè)下滑趨勢(shì)，如果這個(gè)時(shí)候還讓店鋪層級(jí)伴隨著流量一起下滑，那后果不堪設(shè)想。

　　這時(shí)候，商家們可以通過直通車去針對(duì)你寶貝自然引流詞，成交詞，增加預(yù)算，保持在降權(quán)階段，或是行業(yè)數(shù)據(jù)下滑時(shí)期的一個(gè)點(diǎn)擊量的一個(gè)穩(wěn)定性，在行業(yè)下滑期，我們保持自身的穩(wěn)定了，就是一種變向的上漲，在下滑期、降權(quán)結(jié)束，我們定會(huì)迎來新一波高峰，這里如果是違規(guī)被降權(quán)，對(duì)應(yīng)的商品正常情況下是不能去操作直通車了，這樣可以針對(duì)店鋪第二個(gè)款式去操作，或者用淘寶客強(qiáng)拉銷量，保住店鋪層級(jí)。

　　2、提升店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分

　　店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分能夠直接反應(yīng)出我們店鋪現(xiàn)在整體商品的一個(gè)情況，在降權(quán)時(shí)期做好動(dòng)態(tài)評(píng)分的提升能夠幫助商家們快速恢復(fù)，所以商家們可以提升整體旺旺響應(yīng)回復(fù)速度，快遞贈(zèng)送一些小禮品，提高客戶滿意度。

　　3、老顧客引導(dǎo)

　　老顧客的復(fù)購無論是對(duì)于單品，還是整個(gè)店鋪來說都是十分重要的加權(quán)項(xiàng)，尤其是在這個(gè)降權(quán)，下滑期，運(yùn)用好老客戶，很快商家們就會(huì)跳出一個(gè)降權(quán)期。

　　商家們可以在群內(nèi)聯(lián)系老客戶，告知他們現(xiàn)在正在做優(yōu)惠活動(dòng)，針對(duì)老客戶會(huì)給他們一個(gè)限時(shí)優(yōu)惠價(jià)格，并且這里的優(yōu)惠價(jià)格一定是要有吸引力的，這樣在降權(quán)階段既保了銷量，又拉動(dòng)了一個(gè)老客戶復(fù)購率，這里如果平時(shí)沒有運(yùn)營好老客戶的，可以功能下面的智能營銷工具對(duì)老客戶去進(jìn)行引導(dǎo)。

　　總之，自己的淘寶賬號(hào)被降權(quán)是一件比較難受的事情，要查詢的話，可以按照上述步驟來操作。處理完之后，大家一定要放平心態(tài)，再重新把權(quán)重給做上去，文中也有一些方法可以參考，希望能幫到大家。

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