發(fā)布時間:2023-04-14 15:42:06
對淘寶賣家來說,如果想要換貨,那自然也需要先去了解一下淘寶運費險換貨是否可以使用,同時也要弄清楚淘寶在換貨時可不可以理賠。
可以使用。
淘寶退貨運費險的作用是買家發(fā)起退貨退款或換貨請求,保險公司對退換貨產(chǎn)生的單程運費提供補償?shù)谋kU服務。
能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據(jù)兩地距離計算出的固定金額,不會根據(jù)實際退貨運費多少而改變。
可以理賠嗎?
運費險換貨是否可以賠,還要看實際情況,比如:
1. 在運費險的保障期間,商品退換貨都是可以使用運費險理賠運費的,一般是按照買家發(fā)貨地址,和賣家提供的收貨地址,這兩地之間快遞的首公斤運費進行理賠的。
而所謂的運費險保障期間,一般是從賣家發(fā)貨后開始生效,最長可以保障90天,不過淘寶、天貓大部分類目如女裝可發(fā)起退貨退款的周期為15天。而若超過運費險的保障期限,則運費險失效,不予理賠;
2.天貓僅支持確認收貨前的商品換貨,而且也支持確認收貨之前換貨的運費險理賠;
3.淘寶僅僅支持確認收貨前的商品換貨,也支持確認收貨前的換貨運費險理賠。但如果是確認收貨之后發(fā)起換貨,那么因為沒有提供物流單號填寫入口,所以實際上,淘寶是不支持確認收貨后的運費險理賠的;
4.拼多多支持發(fā)貨后90天之內(nèi)的退換貨運費補貼;
5.京東支持發(fā)貨后90天內(nèi)的退換貨運費險理賠;
6.抖音的退換貨運費險支持換貨后進行運費險理賠,但不支持全球購換貨運費險理賠,而只支持全球購退貨運費險理賠,這是因為跨境商品本身不支持換貨。
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