淘寶平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則比較多，賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，要按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨，如若逾期店鋪會(huì)受到一定的處罰，那么商家未按約定時(shí)間發(fā)貨的話，消費(fèi)者進(jìn)行投訴是否有用了?

　　投訴是有用的,而且是有賠償?shù)?。根?jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)則,如果淘寶商家超過(guò)了約定的發(fā)貨時(shí)間,仍然沒(méi)有向消費(fèi)者發(fā)貨,消費(fèi)者可以申請(qǐng)退款,同時(shí)消費(fèi)者還會(huì)得到一個(gè)相當(dāng)于商品實(shí)際成交金額5%的紅包作為賠償。

　　提醒：如果賣家不操作發(fā)貨，交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài)，此交易狀態(tài)下沒(méi)有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)打款賣家，需要您主動(dòng)申請(qǐng)退款，才能退回錢款。

　　淘寶商家最怕的投訴方式：

　　1、質(zhì)量投訴

　　消費(fèi)者在收到商品后，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問(wèn)題，可以進(jìn)行質(zhì)量投訴。這種投訴方式對(duì)商家的信譽(yù)影響比較大，容易引起消費(fèi)者的不滿和抵觸情緒。

　　2、售后服務(wù)投訴

　　如果商家的售后服務(wù)不好，比如退換貨流程復(fù)雜、處理速度慢等，那么消費(fèi)者可以進(jìn)行售后服務(wù)投訴。這種投訴方式同樣會(huì)影響商家的信譽(yù)和口碑。

　　3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴

　　如果商家侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如銷售盜版產(chǎn)品、侵犯他人專利等，那么被侵權(quán)方可以向淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴。這種投訴方式可能會(huì)導(dǎo)致商家被封店或罰款等懲罰措施。

　　我們了解到淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴是否有用，一般情況下投訴都是非常有用的，并且平臺(tái)還會(huì)給予消費(fèi)者一定的賠償，對(duì)賣家店鋪也會(huì)有一定的處罰，所以賣家一定要按照越多時(shí)間內(nèi)容將產(chǎn)品發(fā)貨出去。

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