發(fā)布時間:2023-04-16 10:23:56
對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好壞果包賠的工作,但是大家是否清楚這個要怎么賠償呢?具體的賠償條件是什么呢?我馬上給各位淘寶賣家們分享。
當買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后,在第一時間向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片,賣家可以根據(jù)實際破損情況來進行定損并提供解決的方案。
賣家根據(jù)實際破損情況進行協(xié)商后,在不退貨的情況下(退貨則進入免費上門退貨服務的流程),如協(xié)商的結果為部分退款的,則賣家就需要在24小時內(nèi)進行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的,則賣家需要在7天內(nèi)完成維修。
時間:在破損處理完后,保險要按照部分退款中的可理賠的訂單,在交易完結后72小時內(nèi)按照實際賠付的80%來向賣家理賠。
條件是什么?
壞果包賠服務的履行條件包括(須全部滿足):
1、訂單商品帶有“壞果包賠”服務標識;
2、消費者收到的商品發(fā)生損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用的情形;
3、消費者在服務有效期內(nèi)發(fā)起退款申請;
4、消費者以“爛果、壞果”為原因發(fā)起退款申請;
5、消費者提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無任何編輯痕跡的有效憑證,憑證類型包括但不限于(不要求同時具備):
(1) 圖片憑證:損傷、變質(zhì)、腐爛商品的細節(jié)實拍圖,以及所收到的商品整體實拍圖(完好的與損傷、變質(zhì)、腐爛的商品放在一起整體拍照)。
(2) 快遞憑證:對應快遞公司出具的可證明消費者收到商品時商品已存在損傷、變質(zhì)、腐爛等情形的書面憑證。
淘寶壞果包賠肯定是要條件的,我們在申請?zhí)詫殙墓r的時候,一定要看看自己是否滿足賠償條件,符合之后才能進行申請,不然無法得到賠償!
今天的分享就到這里了,想了解更多關于福建淘寶代運營、淘寶代運營服務商等內(nèi)容,敬請關注火蝠電商官網(wǎng)。
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