發(fā)布時間:2021-05-07 11:06:54
直通車的開通不僅能吸引精準的流量,還能積累銷量,提高轉(zhuǎn)化率。同時在人氣排名和自然搜索流量上也能獲得可觀的結果。但是有些商家雖然開了直通車轉(zhuǎn)化率卻還是很低,這是為什么?淘寶代運營就在這里和大家說說原因。
直通車只能幫你帶來流量,是不能幫你帶來轉(zhuǎn)化的,要有生意,產(chǎn)品本身,定位定價,詳情頁,店鋪的裝修,店鋪本身,客服,這些才是能把流量變成銷售的關鍵。所以不要想著燒點錢就有生意,還有很多地方要努力!
一、影響直通車的流量轉(zhuǎn)化
第一、關鍵詞要選擇針對產(chǎn)品的目標客戶群搜索行為習慣;第二、對產(chǎn)品關鍵詞要精準的優(yōu)化;第三、寶貝圖片要清晰,拍攝角度符合了視覺營銷的要求;第四、產(chǎn)品如有折扣信息,寶貝圖片最好能通過數(shù)字來展示出來; 第五、店鋪質(zhì)量評分要高。
1)視覺規(guī)劃
顧客進入店鋪吸引眼球的第一步應是視覺,好的視覺友好界面大大促進顧客觀賞欲,視覺營銷分為如下幾塊:VI設計、界面架構、UI設計。
2)活動
顧客進入店鋪后吸引顧客多停留時間的是靠店鋪內(nèi)的活動是否吸引人,目前流傳最廣的要數(shù)常規(guī)營銷活動(包郵、滿送)、主題系列活動(周未瘋狂購、周二上新)、節(jié)日促銷活動(情人節(jié)、感恩節(jié))、噱頭促銷活動(老板不在家、沖冠特價)等。
3)價格
顧客購買的心理可能第一印象就是因為產(chǎn)品的價格因素,除非是傳統(tǒng)品牌溢價空間有限,否則產(chǎn)品的定價一定要合理化,互聯(lián)網(wǎng)是個開放的平臺,任何信息都可以查得到,所以商家一定要清楚意識到價格是一個致關重要的影響轉(zhuǎn)化率的因素。
4)寶貝描述
顧客進入店鋪從流量上來分析大多是從單品寶貝搜索進來,如前在視覺營銷里提到,頁面的視覺規(guī)則是顧客進店的第一印象,因此一定要規(guī)劃合理一些。
二、訂單轉(zhuǎn)化率
客戶對店鋪活動的參與而吸引,此處就需要咨詢客服來解決其疑問,那么就是由顧客在咨詢途中所涉及到的客服服務態(tài)度影響程度。此處的計算方式是訂單/咨詢數(shù),咨詢數(shù)是從旺旺后臺得出的。
一個客服的好壞在于她的服務意識以及主動銷售,讓每一位來咨詢的顧客均下單來購買產(chǎn)品,并且不僅僅是購買顧客所選擇的當前產(chǎn)品,更包括了連帶推薦的一系列產(chǎn)品,我們可以從客服聊天記錄里面看出客服的主動銷售技能。
影響訂單轉(zhuǎn)化率:第一、客服服務意識;第二、專業(yè)技能(淘寶技能及產(chǎn)品知識了解);第三、主動銷售;第四、服務態(tài)度;第五、響應速度
三、付款轉(zhuǎn)化率
顧客購買產(chǎn)品到付款需要的是一個過程,而在過程之中也有大量的購買存在著拍下未付款的形象,我們可以歸納為顧客支付寶余額不足或其它,那么此處也是一部分影響交易額增長的因素。此處的計算方式是付款數(shù)/訂單數(shù),付款數(shù)人為處理成功的因素會很大。
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