淘寶規(guī)則的變化、市場(chǎng)環(huán)境的變化,導(dǎo)致店鋪沒(méi)落;掌柜長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有管理,店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)全面下滑。店鋪沒(méi)有流量、沒(méi)訂單,說(shuō)雞肋甚至可能連雞肋都不如,不是“食之無(wú)味棄之可惜”,而是根本不知道怎么下手。
1、整理店鋪內(nèi)的商品
既然已經(jīng)是死店了,就不用考慮流量的問(wèn)題,因?yàn)椴还茉趺礃?,你的店鋪都沒(méi)有流量。所以你也不用擔(dān)心什么修改標(biāo)題,首圖,詳情頁(yè)會(huì)不會(huì)降權(quán)的問(wèn)題了,對(duì)于店鋪中的產(chǎn)品該刪除刪除,該優(yōu)化優(yōu)化,改下架的就下架。對(duì)于產(chǎn)品的分類(lèi)也要進(jìn)一步歸納整理,盡可能的做好店鋪的每一步。
(1)刪除沒(méi)市場(chǎng)沒(méi)貨的寶貝
如果是市場(chǎng)不需要了,或者你已經(jīng)搞不到貨了,這樣的寶貝,你肯定是要?jiǎng)h除的,不管有沒(méi)有銷(xiāo)量積累,有沒(méi)有評(píng)價(jià)積累,全部刪除鏈接,包括圖片空間中的圖片都要?jiǎng)h除。因?yàn)樗麄兂苏加锰詫毜姆?wù)器資源,沒(méi)有任何存在的意義了。
如果你的寶貝只是沒(méi)有庫(kù)存,但是寶貝已經(jīng)銷(xiāo)售出一定數(shù)量,積累一定的好評(píng),你就可以采取下架處理,待有貨了在上架繼續(xù)銷(xiāo)售。
(2)寶貝本身沒(méi)有評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量的積累
這種商品本身還有市場(chǎng)的需求,然后你也還有存貨,在產(chǎn)品上還比較有優(yōu)勢(shì),但是因?yàn)榈赇佭\(yùn)營(yíng)或優(yōu)化的問(wèn)題,寶貝沒(méi)有什么起色,排名上不去,導(dǎo)致銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)幾乎為零,對(duì)于這樣的寶貝可以刪除寶貝鏈接,包括圖片空間中的圖片也刪除,重新安排上新。
在重新安排上新的時(shí)候注意一點(diǎn):
找到寶貝賣(mài)點(diǎn)的核心屬性,比如你是賣(mài)衣服的,你是準(zhǔn)備突出這款衣服修身顯瘦,還是想突出面料舒服,還是想突出設(shè)計(jì)新穎,然后你在做標(biāo)題、首圖、詳情頁(yè)的時(shí)候,全部都圍繞著這個(gè)核心屬性。
要有高度的相關(guān)性,只有這樣,才能吸引更加精準(zhǔn)的流量,更重要的是提升寶貝轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而逐漸提升店鋪權(quán)重。如果這個(gè)核心屬性都不合格,那么其他的數(shù)據(jù)表現(xiàn)的再好也是沒(méi)用的,不相關(guān)的關(guān)鍵詞,多好都不要用,這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)一定要注意。
(3)寶貝本身有銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)的積累
當(dāng)你的寶貝有一定的銷(xiāo)量還有評(píng)價(jià)的時(shí)候,還出現(xiàn)表現(xiàn)不好的情況,一般有兩個(gè)原因,第一可能是出現(xiàn)了一個(gè)強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,把你的流量都搶奪走了。
第二可能是你長(zhǎng)期不管,導(dǎo)致店鋪各方面的數(shù)據(jù)都出現(xiàn)下滑。這樣的寶貝可能是你店鋪的爆款,擔(dān)當(dāng)引流的目的。針對(duì)這樣的情況,可以保留評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量紀(jì)錄,然后對(duì)寶貝進(jìn)行重新編輯和優(yōu)化,讓他重新的“活”過(guò)來(lái)。
2、讓整個(gè)店鋪的寶貝“動(dòng)”起來(lái)
店鋪產(chǎn)品都整理好了,有了基本的規(guī)劃后,就要開(kāi)始思考如何引流,讓店鋪開(kāi)始有生命力,其實(shí)在上一點(diǎn)中,后兩種做法,之所以重新做,重新梳理賣(mài)點(diǎn),就是為了獲得一定程度的新品搜索加權(quán),讓店鋪先開(kāi)始有數(shù)據(jù)。但是這還不夠,還要通過(guò)各種渠道,把流量盡可能的導(dǎo)入。
(1)利用老客戶
查看店鋪的客戶資源,在賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)搜索“老客戶營(yíng)銷(xiāo)”,對(duì)原來(lái)的老客戶進(jìn)行召回。老客戶是帶著你的網(wǎng)店標(biāo)簽的人群,這類(lèi)的一群人,花多少精力去溝通都是值得的。它能夠有利于運(yùn)營(yíng)優(yōu)化網(wǎng)店數(shù)據(jù),低投入,高產(chǎn)出,安全性很高。
專(zhuān)門(mén)針對(duì)老客戶設(shè)計(jì)組織店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),第一次活動(dòng)力度要大,這樣才有足夠的吸引力帶動(dòng)老客戶的回歸,如果途徑方法妥當(dāng),可能還會(huì)幫你帶來(lái)些意外的收益。所以不要忽視老客戶的維護(hù)與運(yùn)營(yíng)。
(2)直通車(chē)精準(zhǔn)計(jì)劃引流
運(yùn)營(yíng)店鋪就在于流量,而流量又不僅僅在于多,更重要的是要精準(zhǔn),前期操作都需要控制流量,保證引流的精準(zhǔn)度。自然流量雖多,但是想要短時(shí)間提升到比較高的層次有一定的難度,所以要靠付費(fèi)推廣手段去引流,而直通車(chē)流量即符合精準(zhǔn)又具有很高的可控性。
針對(duì)主推款開(kāi)直通車(chē),制定詳細(xì)的開(kāi)車(chē)計(jì)劃,關(guān)注數(shù)據(jù),不斷調(diào)整策略。最開(kāi)始的時(shí)候盡可能的提高展現(xiàn),讓流量能夠進(jìn)來(lái)。比如加詞,提高展現(xiàn)從而提高流量;提高單個(gè)關(guān)鍵詞排名,可以從出價(jià),時(shí)間折扣和移動(dòng)折扣等方面調(diào)整;打開(kāi)搜索人群溢價(jià)功能,提高流量并且提高轉(zhuǎn)化等等辦法。流量進(jìn)來(lái)后再去優(yōu)化其他指標(biāo),慢慢的提高直通車(chē)賬戶權(quán)重,充分提升店鋪的流量,提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
(3)關(guān)注內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)在主要流量來(lái)源于社交載體。利用直播、微淘、微博等內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),提高店鋪活躍度,這是非常重要的一步。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)雖不以短期成交為目的,但是卻可以宣傳自己店鋪的產(chǎn)品和文化,能夠達(dá)到與粉絲的真實(shí)互動(dòng)。等積累到了一定的粉絲,那么從內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)來(lái)的流量也會(huì)越來(lái)越多,會(huì)逐步形成一個(gè)良性循環(huán),帶動(dòng)整個(gè)店鋪的發(fā)展。
3、優(yōu)化店鋪的綜合質(zhì)量得分
一般情況下,死店的綜合質(zhì)量得分都是很低。在現(xiàn)在的搜索排序規(guī)則中,店鋪得分占比越來(lái)越大。所以,想要讓一店鋪起死回生,就要進(jìn)行優(yōu)化。
4、制定好持續(xù)穩(wěn)定的上新推廣計(jì)劃
一些店鋪效果很差,很大程度上是因?yàn)椴桓?,不管理。所以重新把店鋪救活后,不管你的產(chǎn)品多不多,都要制定好一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的上新計(jì)劃。因?yàn)楝F(xiàn)在無(wú)線端,下架時(shí)間的權(quán)重已經(jīng)不高了,所以你沒(méi)有必要去卡下架時(shí)間,你可以固定一個(gè)時(shí)間段,定期上新,這樣一方面可以讓搜索引擎形成抓取慣性,另外一面也有利于對(duì)老客戶的維護(hù)。
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