淘寶每天有很多買家,都會在淘寶上下單購買商品,由于淘寶需要收取貨款,所以很多賣家會在發(fā)貨前確認收貨,以便節(jié)省自己買東西時間,那么淘寶多少天可以確認收貨呢?一般情況下,商品從發(fā)貨到買家收到貨,需要7天左右,而7天以上才能自動確認收貨。如果你是賣家,可以設置24小時不發(fā)貨制度。買家如果購買兩個以上商品,還可以選擇延長10天到60天左右,以此來保證自己購物的安全性。
1、淘寶官方有明確規(guī)定,淘寶賣家要設置24小時不發(fā)貨制度,24小時之后賣家不能發(fā)貨,也不能申請退款。
這是一種什么規(guī)定呢?實際上24小時之后賣家不能發(fā)貨主要是由于商品沒有在規(guī)定時間內送達,當買家點擊退貨,淘寶就會按照訂單總金額判斷退貨金額是否超過24小時。如果超過24小時未收到消費者退回的貨物,會被視為未履行訂單且無交易記錄,如果賣家有交易記錄的話會被判定為虛假交易;而如果買家沒有收到退回商品的話,那么會被判定為無交易記錄;如果賣家有交易記錄的話,那么當買家收到退回的貨物時會被判定為有交易記錄,并被認定為有交易記錄,就會被判定為不發(fā)貨。而48小時后再去退貨,就會被認定為欺詐。所以這個規(guī)定大家一定要注意執(zhí)行哈!
2、淘寶官方也有規(guī)定,淘寶買家在收到貨物之后,賣家如果沒有及時付款的話,淘寶會自動退回給買家一筆錢。
這樣做的目的就是為了保證買家在收到貨物之后,可以盡快的付款給買家,這樣淘寶賣家就可以繼續(xù)發(fā)貨了。但是也會有例外,比如賣家為了自己商品更好的銷售,會不自覺的拖延時間,那么淘寶官方就會強制賣家暫停發(fā)貨。當然這是極少數(shù)的情況,大部分的賣家都是能夠做到。淘寶官方也要求賣家在確認收貨后7天內給買家退款,如果7天內沒有給買家退款的話,淘寶就會自動取消退款活動。另外,如果買家在退貨過程中向賣家要求退款的話,淘寶也會根據(jù)買家的退款金額來計算金額賠付的比例。淘寶多少天自動提醒買家是否需要發(fā)貨?
3、如果買家申請退款和退款過程中出現(xiàn)了延遲,那么賣家需要在48小時內進行退款操作。
另外,對于買家提出退款的申請,賣家需要按照承諾在48小時內完成退款操作。注意,買家申請退款并不代表賣家不發(fā)貨了,賣家需要及時進行修改和退款操作。如果買家退款過程中遇到延時的情況,那么賣家需要在48小時內進行完善流程或者直接更改流程。
4、買家退貨過程中也需要及時支付費用和手續(xù)費。
如果商品退回后,買家要給賣家支付一定的費用和手續(xù)費的,包括運費、郵費等等。如果賣家不提供這些費用和手續(xù)費的話,買家一般會要求退款。如果買家不想退款,可以選擇將貨款退回給賣家,也可以選擇不退貨。這是由于淘寶上的退貨手續(xù)費,從開始付款到最后收到貨物需要3天左右的時間,而這個時間基本上是不需要賣家來承擔的。但是如果不及時支付退款費用或者退回手續(xù)費的話,賣家很有可能會被扣除一定的傭金(例如:收取10元的手續(xù)費)從而影響到自己的收入。
5、如果買家沒收到貨物并且在48小時內申請退款退款,則賣家需要等48—72小時之后才能退回給買家一筆錢。
那么,淘寶多少天才能確認收貨呢?通常來說,賣家一般是通過快遞公司進行發(fā)貨,一般快遞公司發(fā)貨流程是:首先準備一個電腦殼——然后將電腦放在一個安全盒里面,再打開電腦盒和電腦——在電腦上點擊確認收貨按鍵——等待收貨的通知;再打開電腦盒和電腦——將需要發(fā)貨的物品發(fā)給客戶;之后打開電腦盒和電腦——再次確認收貨。從你準備好的這些步驟一步一步來看,淘寶多少天確認收貨還是比較慢的,可能從下單的那一刻就已經有了這個時間節(jié)點了。一般情況下,每天會有兩單左右發(fā)貨的訂單被確認收貨,如果在沒有訂單確認收貨的情況下發(fā)生延遲的話,那么淘寶上一般是不會給你發(fā)送退款通知的,因為退貨退款是需要進行一個退款流程的。
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