在淘寶買(mǎi)東西,一旦遇到不滿(mǎn)意的商品,我們首先會(huì)選擇退貨(當(dāng)然也可以進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi))的方法來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。很多人都會(huì)覺(jué)得,淘寶是不會(huì)退貨的。因?yàn)闆](méi)有收到貨物就去要求退款?那顯然不對(duì),這樣其實(shí)是不對(duì)的,在淘寶買(mǎi)東西,如果說(shuō)你已經(jīng)買(mǎi)了東西不想退貨那么簡(jiǎn)單?那好,如果已經(jīng)在店鋪里面有交易就在這里了。那么淘寶七日無(wú)理由退貨是什么意思呢?它具體有什么要求和規(guī)定期限呢?下面就讓我們一起來(lái)看看吧。淘寶七天無(wú)理由退貨規(guī)定有很多種,比如普通的商品可以申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨期限是指消費(fèi)者除此商品之外的任何類(lèi)型的均可以適用7日自取退換貨。
1、適用七天無(wú)理由退貨的消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)提出退貨請(qǐng)求。
收到商品的次日,消費(fèi)者即可退貨。退款金額不低于商品價(jià)款的5倍。退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。消費(fèi)者無(wú)理由退貨的期間為7日。消費(fèi)者在7日內(nèi)提出退貨申請(qǐng)的,由淘寶網(wǎng)從申請(qǐng)之日起7天內(nèi)為消費(fèi)者提供退貨擔(dān)保。
2、對(duì)退回的商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到退回商品之日起七日內(nèi)要求經(jīng)營(yíng)者返還購(gòu)買(mǎi)貨款并賠償損失(不包括買(mǎi)家自行承擔(dān)的運(yùn)費(fèi))。
三天或者七日以?xún)?nèi)退貨,商品一般不影響二次銷(xiāo)售,但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。七天及以上自取的商品,消費(fèi)者自收到退回信息之日起七日內(nèi)可以選擇退貨。經(jīng)營(yíng)者以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,說(shuō)明是否繼續(xù)履行或解除服務(wù)合同消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了淘寶的商品后,可以按照約定時(shí)間要求賣(mài)家退換貨。如果賣(mài)家拒絕不退貨就算是默認(rèn)接受也不允許了,所以我們需要及時(shí)地和平臺(tái)進(jìn)行溝通與協(xié)商。
3、消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)自收到貨物之日起九十天內(nèi)拆包驗(yàn)貨,拆包驗(yàn)貨時(shí)有下列情形之一的,視為無(wú)理由召回:
a、賣(mài)家存在故意隱瞞或欺詐的行為;
b、產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題的;
c、經(jīng)消費(fèi)者拆封確認(rèn)的產(chǎn)品與商家提供的貨物不一致;
d、消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)賣(mài)家已使用時(shí)已不再適用七日自取退換貨。產(chǎn)品召回之后不得再次銷(xiāo)售,消費(fèi)者已經(jīng)支付的貨款應(yīng)當(dāng)予以退還。
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