發(fā)布時(shí)間:2022-11-14 17:33:34
在淘寶平臺(tái)有一種很常見的現(xiàn)象,就是客服托管,一般都是一些自己招聘客服困難,或者自己特別忙,無法兼顧客服事務(wù)的淘寶網(wǎng)店會(huì)選擇客服托管,而客服托管就涉及到怎么找托管平臺(tái),因此,今天整理了找淘寶客服托管平臺(tái)方法分享給大家。
1、要看一下托管平臺(tái)的資質(zhì)是否過關(guān)。
資質(zhì)包括公司成立時(shí)間、公司注冊資金、公司規(guī)模、公司所在地、網(wǎng)上對公司的評(píng)價(jià)等方面。托管平臺(tái)官網(wǎng)的內(nèi)容我們可以參考但不能全信,官方網(wǎng)站上所展示的內(nèi)容都是托管平臺(tái)負(fù)責(zé)人想讓店主看到的,它并不能完全代表托管平臺(tái),因此店主不要被表象所迷惑,一定要著重查看托管平臺(tái)的資質(zhì)。
2、托管平臺(tái)的客服要具有提高銷售額的能力。
托管平臺(tái)之所以比自聘客服有優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在銷售上。真正好的托管平臺(tái)能夠有效的改善商城的銷售額。托管平臺(tái)不是一個(gè)人,是一個(gè)整體,所以公司領(lǐng)導(dǎo)能夠制定專業(yè)的管理方式,其中就有關(guān)于提高轉(zhuǎn)化率的方案。托管平臺(tái)為了能夠讓客服對商家更有責(zé)任感,將客服的利益與網(wǎng)店聯(lián)系起來,客服的銷售量越高,得到的報(bào)酬就越多,這樣一來,客服就沒有理由不努力提高商城的銷售額了。
3、市場占有率要高。
現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,一家正規(guī)的公司在網(wǎng)上會(huì)有很多信息,市場上對這個(gè)公司的評(píng)價(jià)、公司的成立時(shí)間、員工人數(shù)、公司備案號(hào)、注冊資金、成立時(shí)間等等,網(wǎng)上應(yīng)該有很多這個(gè)公司的相關(guān)信息,如果你能在網(wǎng)上看到有關(guān)這個(gè)公司大量的信息,就說明這個(gè)公司的市場占有率還是可以的,如果找不到或者很難找到的很少,可能這個(gè)公司剛成立不久,或者市場占有率不行(市場占有率不行,能力就也很值得考量了)。
4、看一下托管平臺(tái)的合作案例。
從合作案例的情況同樣可以了解到托管平臺(tái)的實(shí)力,有實(shí)力的托管平臺(tái),合作的淘寶網(wǎng)店中會(huì)有不少行業(yè)內(nèi)的知名品牌,而且其中很多合作都會(huì)是長期的,這就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。如果沒有,建議您最好去下一家看看。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶運(yùn)營公司、代運(yùn)營等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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