發(fā)布時(shí)間:2022-12-08 08:00:23
淘寶代運(yùn)營(yíng)是指通過系統(tǒng)的軟件或者平臺(tái)技術(shù)手段,對(duì)企業(yè)網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)時(shí)在線管理的企業(yè)。但是,目前代運(yùn)營(yíng)公司越來越多,甚至有些公司可以做到一年上千家店??墒?,有的時(shí)候可能也會(huì)出現(xiàn)服務(wù)期過了沒有什么效果或者說服務(wù)期滿了想要終止的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)很多問題還沒有解決,這個(gè)時(shí)候如果不去終止就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大影響。那么淘寶代運(yùn)營(yíng)怎么終止服務(wù)呢?下面我給大家分享一下。
一、服務(wù)期結(jié)束時(shí)出現(xiàn)以下情況:
1、服務(wù)期過了,但是店鋪沒有任何改變;2、沒有解決之前存在的問題,或者需要繼續(xù)改進(jìn)的地方;3、服務(wù)期限屆滿,服務(wù)期滿了卻未通知對(duì)方,或者說沒有任何后續(xù)計(jì)劃安排。根據(jù)《淘寶代運(yùn)營(yíng)管理辦法》第七條第三款規(guī)定:服務(wù)期內(nèi)代運(yùn)營(yíng)人應(yīng)當(dāng)遵守本法的相關(guān)約定。因此造成的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和損失由提供服務(wù)費(fèi)消費(fèi)者承擔(dān)。這個(gè)應(yīng)該在平臺(tái)上通過系統(tǒng)提交申請(qǐng)之后三個(gè)工作日左右的時(shí)間通知對(duì)方。當(dāng)然如果代運(yùn)營(yíng)公司在收到投訴后才知道存在問題,也可以向服務(wù)期內(nèi)簽訂協(xié)議終止。但在協(xié)議里有一條是不能單方面終止協(xié)議的。那就是代運(yùn)營(yíng)合同到期了是可以進(jìn)行終止協(xié)議的,那么具體怎么終止呢?一、可先了解一下,對(duì)方是否違約或要違約?!
二、淘寶代運(yùn)營(yíng)可以怎么終止服務(wù):
淘寶代運(yùn)營(yíng)終止服務(wù)的具體步驟:(1)如果你的店鋪沒有達(dá)到客戶的預(yù)期的效果,淘寶代運(yùn)營(yíng)公司就會(huì)給你發(fā)一個(gè)補(bǔ)救信號(hào)讓你去續(xù)費(fèi),并且提供退款服務(wù)。如果退款申請(qǐng)沒得到處理那你就要向淘寶管理平臺(tái)提交申請(qǐng):退款申請(qǐng)單、退款理由和退款記錄等材料,在收到退款之后會(huì)再次給你電話或者短信確認(rèn)退款理由是否屬實(shí)。退款理由已經(jīng)成立了則可以退款。(2)服務(wù)期滿后如果你認(rèn)為已經(jīng)成功幫助網(wǎng)店達(dá)成交易效果,那么就沒有什么問題了,淘寶代運(yùn)營(yíng)公司想要終止就需要和客戶說清楚原因再續(xù)費(fèi)了。(3)如果之前一直都是代運(yùn)營(yíng)公司所負(fù)責(zé),那客戶看到這樣其實(shí)會(huì)覺得和自己沒關(guān)系就一直在店鋪下面等著退款吧,因?yàn)闆]有達(dá)到預(yù)期效果所以才去了一次兩次以后發(fā)現(xiàn)問題了就不想去處理的時(shí)候就選擇了離開,如果你最后被這家公司給除掉了那就麻煩了。)他們終止服務(wù)之后會(huì)有一些問題沒有解決,而這個(gè)時(shí)候淘寶代運(yùn)營(yíng)公司是不會(huì)幫助你解決任何問題的,所以說如果要結(jié)束淘寶代運(yùn)營(yíng)應(yīng)該提前通知買家,自己想辦法補(bǔ)救好一些就行了。(4)如不及時(shí)終止服務(wù)有可能會(huì)導(dǎo)致公司被注銷、店鋪被降權(quán)甚至被起訴等。
三、要注意的幾個(gè)問題:
淘寶代運(yùn)營(yíng)與客戶之間是存在合同關(guān)系的,在服務(wù)期限屆滿時(shí),若雙方對(duì)合同履行情況不能達(dá)成一致意見時(shí),可提前15天提出終止協(xié)議。根據(jù)《淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同》第六條“乙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)終止合同:1、乙方已使用甲方提供的服務(wù)。2、乙方嚴(yán)重違反甲方制定的規(guī)則(嚴(yán)重違規(guī)行為);3、甲方不能滿足乙方解除合同的條件;4、乙方未能按協(xié)議執(zhí)行完畢甲方在該情況下終止合作”等幾個(gè)問題需要注意以下幾點(diǎn):要想終止的話,就一定要提前溝通,不要像賣家那樣一上來就直接說自己不想干了或者是要跟你解約了。需要先明確,如果公司不去處理這些問題,就會(huì)影響到我們之后在淘寶以及其它平臺(tái)發(fā)展!而且還會(huì)導(dǎo)致更大的損失出現(xiàn),所以我們要提前和對(duì)方溝通好。不要去找那些還沒有去解決的問題來糊弄對(duì)方!這也是非常不好哦~所以呢,淘寶代運(yùn)營(yíng)在服務(wù)期結(jié)束時(shí)要想辦法達(dá)到目的或者說是想要繼續(xù)服務(wù)于企業(yè),如果能夠提前終止就比較好了。如果想要提前結(jié)束自己的經(jīng)營(yíng)的話)可以和原服務(wù)商簽署合作協(xié)議解除合同并申請(qǐng)店鋪清退、店鋪降級(jí)、保證金、甚至直接清退等來避免和其他店鋪合作等;如果不去解決這些合同問題最后還讓自己遭受到處罰的話,那么肯定是得不償失!當(dāng)然如果沒有去也可以選擇讓賣家給你退錢換店鋪或者是其他什么的。總之淘寶代運(yùn)營(yíng)還是要有耐心為主吧,畢竟還沒有合作完~所以在續(xù)簽之前都要仔細(xì)看合同以及了解清楚了?!保ㄒ陨蟽?nèi)容純屬個(gè)人看法,歡迎大家一起交流!)….所以呢大家如果有其他想法也可以私信我說哦~謝謝!關(guān)注由我來講解!】這個(gè)不是特別好掌握的話,很有可能會(huì)讓人得不償失,甚至影響
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于武漢淘寶代運(yùn)營(yíng)公司、淘寶代運(yùn)營(yíng)公司排名等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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