作為運(yùn)營(yíng)人，寫(xiě)方案是必不可少的，而要想寫(xiě)一份優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)方案，掌握框架、抓準(zhǔn)方案的重心很關(guān)鍵。

　　今天大致講一下運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)，有哪些部分，需要注意什么事項(xiàng)。有需要的朋友建議收藏慢慢回看。

　　運(yùn)營(yíng)方案中我們?cè)诰唧w執(zhí)行策略中的“人”“事”“財(cái)”“資源”“時(shí)間”這幾個(gè)要素中的“事”是比較核心的。在運(yùn)營(yíng)方案中需要從“事”的層面對(duì)后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作做出規(guī)劃。

　　思路的拆解：

　　對(duì)于任何一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作我們都可以分為常規(guī)性運(yùn)營(yíng)動(dòng)作和非常規(guī)性運(yùn)營(yíng)動(dòng)作

　　在運(yùn)營(yíng)工作中常規(guī)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作和運(yùn)營(yíng)機(jī)制是保證用戶(hù)持續(xù)活躍，而不定期的活動(dòng)、產(chǎn)品改版、大的內(nèi)容策略的改進(jìn)就是階段性刺激用戶(hù)。

　　因此，在運(yùn)營(yíng)方案中執(zhí)行策略這塊基本上方向已經(jīng)明確，分為兩個(gè)方面：常規(guī)性運(yùn)營(yíng)工作和非常規(guī)性運(yùn)營(yíng)工作（一般屬于創(chuàng)新性的工作內(nèi)容）。

　　常規(guī)性的運(yùn)營(yíng)工作就是固定運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立，也就是運(yùn)營(yíng)人員需要每天、每周或者說(shuō)是定期需要做的固定性工作；非常規(guī)性運(yùn)營(yíng)工作就是一些不定期的創(chuàng)新性工作。

　　針對(duì)常規(guī)性的運(yùn)營(yíng)機(jī)制怎么建立，固定性常態(tài)化的工作要做哪些？什么樣的活動(dòng)或者產(chǎn)品策略的調(diào)整能夠促進(jìn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)更快的達(dá)成就需要結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)進(jìn)行了。

　　1.方案撰寫(xiě)思路舉例

　　我們應(yīng)該遵循簡(jiǎn)潔、直接、無(wú)意義的方式來(lái)寫(xiě)一個(gè)建議。

　　一個(gè)完整的計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

　　1.項(xiàng)目背景

　　不要說(shuō)大話(huà)，控制在3以?xún)?nèi)。

　　2.項(xiàng)目目的

　　直接目的（只有一個(gè)，所有后續(xù)的工作都應(yīng)該圍繞這個(gè)目的進(jìn)行）。

　　間接目的（相關(guān)目的，不超過(guò)兩個(gè)，其他相關(guān)的作用）

　　3.項(xiàng)目目標(biāo)

　　目標(biāo)必須量化，這是評(píng)估操作結(jié)果的最直接的標(biāo)準(zhǔn)。

　　這可以是社區(qū)運(yùn)作的一個(gè)案例，比如一個(gè)社區(qū)對(duì)高中生用戶(hù)群的定位，所有的內(nèi)容都圍繞著高中生的學(xué)習(xí)、生活溝通。但是用戶(hù)進(jìn)入大學(xué)后，社區(qū)的內(nèi)容不能滿(mǎn)足這一群進(jìn)入大學(xué)的用戶(hù)的需求。

　　如果我們想保留這部分用戶(hù)，我們需要建立一個(gè)適合大學(xué)生的新街區(qū)。所以這里的直接目的非常明確，那就是解決高中畢業(yè)后用戶(hù)的留住問(wèn)題。因此，當(dāng)設(shè)定目標(biāo)時(shí)，量化目標(biāo)可以這樣設(shè)定：

　　2.運(yùn)營(yíng)策略

　　如果它是一個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，我們需要包括活動(dòng)對(duì)象。

　　活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)形式獎(jiǎng)品活動(dòng)流程相應(yīng)的復(fù)印內(nèi)容和材料準(zhǔn)備。

　　如果是運(yùn)營(yíng)方案的話(huà)，我們以社區(qū)新版塊運(yùn)營(yíng)為例，包含：

　　（1）版式和內(nèi)容定位

　?。?）內(nèi)容操作

　　內(nèi)容輸出模式：PGC和UGC，以及階段PGC和UGC輸出的目標(biāo)規(guī)劃，以及UGC輸出的來(lái)源和激勵(lì)模式。例如，如何選擇主持人和內(nèi)容輸出，互動(dòng)和論壇的激勵(lì)，以及用戶(hù)的動(dòng)機(jī)和促進(jìn)。

　　論壇的內(nèi)容是標(biāo)準(zhǔn)化的。

　　用戶(hù)激勵(lì)制度：如會(huì)員成長(zhǎng)機(jī)制、激勵(lì)制度、一體化、崗位獎(jiǎng)金獎(jiǎng)懲等。

　　這部分內(nèi)容可以分為常規(guī)操作和非常規(guī)操作，由于時(shí)間的原因，這里沒(méi)有具體的劃分，只是提醒。

　?。?）早期推廣策略

　　如關(guān)鍵用戶(hù)邀請(qǐng)、頁(yè)面曝光、活動(dòng)推廣等。

　?。?）早期推廣計(jì)劃

　　3.計(jì)劃調(diào)度

　　計(jì)劃和調(diào)度的目的是指定何時(shí)和誰(shuí)將做什么。這部分時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作項(xiàng)目和負(fù)責(zé)人必須明確。

　　4.資源支持

　　資源支持（金錢(qián)、宣傳渠道、促銷(xiāo)渠道等）

　　需求支持（設(shè)計(jì)要求和開(kāi)發(fā)要求）

　　部門(mén)支持（跨部門(mén)協(xié)調(diào)工作，人員協(xié)助）

　　…

　　5.運(yùn)行預(yù)算

　　運(yùn)行預(yù)算是必須考慮到的。對(duì)活動(dòng)成本初步預(yù)估，投入產(chǎn)出比是否是正向。給老板一個(gè)定心丸支持你的活動(dòng)計(jì)劃。

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