發(fā)布時間:2023-02-08 12:59:24
現(xiàn)在很多人在開淘寶店的時候,選擇代運營服務(wù),但是代運營卻會出現(xiàn)一些問題。比如代運營被取消之后,是不是該退款呢?如果不退款應(yīng)該怎么辦呢?下面我就來給大家講講。
1、代運營被取消后,需要聯(lián)系客服說明情況
代運營被取消之后,在淘寶客服那里應(yīng)該說明什么情況?如果不是被強制撤銷,那么就是屬于商家的問題,需要在合理的時間內(nèi)聯(lián)系店鋪客服,向其說明是否可以取消代運營,并且要求退還費用。如果一直沒有解決,那么就需要聯(lián)系店鋪客服來解決。
2、如需退還代運營費用
如果你的店鋪在2019年9月5日-2019年9月30日之間提交的代運營服務(wù)訂單數(shù)量少于10單,系統(tǒng)將會自動取消該訂單并將其視為已交付并將退還代運營服務(wù)費用。該訂單已交付并將不會退款給您。如果不退還代運營服務(wù)費用,系統(tǒng)將向您發(fā)送扣款通知并進入扣款流程。請您在收到扣款通知后3個工作日內(nèi)向該代運營服務(wù)機構(gòu)申請退款。淘寶對上述通知有權(quán)進行復(fù)查和投訴,如情況屬實,還可能會限制該代運營平臺的使用次數(shù)和時間。
3、聯(lián)系代運營進行退款
當代運營已經(jīng)聯(lián)系上代運營之后,并不一定就是代運營主動聯(lián)系的。這時只要代運營知道你的代運營資質(zhì)良好,還是有機會申請退款的。比如代運營服務(wù)中發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為時,是可以申請退款的,只要滿足退款條件就可以退款。
4、申請?zhí)詫毶碳曳龀挚?/p>
代運營被取消后,如果店鋪是處于無訂單的狀態(tài),那么就可以申請店鋪扶持卡。淘寶店鋪扶持卡是針對無訂單完成率等情況的店鋪給予政策傾斜,幫助其提升店鋪銷量和流量??梢陨暾埖赇伔龀挚ǖ馁u家只有兩個條件:一是當商家店鋪的流水達到300萬以上;二是當?shù)赇伒目備N量達到1000萬以上。只要店鋪達到了條件之一即可申請?zhí)詫毞龀挚?,也就是你只需要?00元購買1000元的保證金就可以了。店鋪的流水越高補貼越多。
5、申請售后維護獎勵
如果不是出現(xiàn)嚴重的問題,那么就不需要太擔(dān)心。因為對于代運營來說,代運營的時間也足夠你花在店鋪上。所以你也可以申請售后維護獎勵,不過如果有違規(guī)的行為,那可能你會拿不到這筆錢。所以在申請前一定要先做好申訴。不然很有可能賠了錢就不要了。
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