一、行業(yè)前景

　　隨著阿里巴巴的上市，全球數(shù)十億傭躉的支持，人類已經(jīng)無法阻止淘寶滲透到生活的每一個環(huán)節(jié)。工作、生活、戀愛、結(jié)婚、搬家、裝修。萬能的淘寶都能解決。

　　2014年淘寶雙十一交易額突破570億，2015年淘寶雙十一交易額突破900億，淘寶網(wǎng)店的未來是大勢所趨，越來越多的人在淘寶上購物，所以淘寶是一個很好的平臺，開網(wǎng)店入門門檻低，風險很小，收益高。

　　但是，一臺電腦、一個電話、一個網(wǎng)絡就可以把淘寶玩轉(zhuǎn)的時代已經(jīng)過去了，照片應該如何拍攝？后臺UV/IV如何統(tǒng)計？直通車如何操作？寶貝如何推廣？寶貝SEO如何優(yōu)化？自然流量如何引流？促銷活動如何運作？店面如何裝修？金牌客服如何打造？等等。這些都是開店，必須解決的問題。

　　二、培訓對象：

　　1、零基礎(chǔ)開始，想要成為一名成功的電子商務、網(wǎng)絡運營總監(jiān)等；

　　2、已經(jīng)在企業(yè)中擔任網(wǎng)絡營銷/電子商務人員，想要轉(zhuǎn)型為總監(jiān)職位或者想要獨立運營的人員；

　　3、對網(wǎng)絡營銷/電子商務比較喜愛的學員，對網(wǎng)絡營銷及電子商務感興趣人員；

　　4、已經(jīng)開了淘寶店或者公司里的淘寶店，苦于一直沒有流量或者別人找不到商品；

　　5、想通過網(wǎng)絡來賺錢，又不想去上班的自由職業(yè)者或者想要工作中在網(wǎng)上做兼職賺錢的工作人員；

　　6、看好電子商務行業(yè)，又不懂電子商務，想要在電子商務管理方向發(fā)展的其他行業(yè)在職人員；

　　7、想要通過淘寶、天貓等平臺網(wǎng)站推廣自己的產(chǎn)品、擴大影響力、提高知名度、獲得更多的訂單；

　　8、企業(yè)一線電子商務師、淘寶客服人員、淘寶美工人員、淘寶推廣人員、淘寶運營總監(jiān)、店長等。

　　三、培訓目標：

　　1、培養(yǎng)一流的網(wǎng)店客服、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運營管理人員；

　　2、向企業(yè)輸送優(yōu)秀的電子商務人員；

　　3、為獨立運營網(wǎng)店人員提供技術(shù)支持，幫助獨立運營人員做好店鋪。

　　四、培訓內(nèi)容：

　　1、網(wǎng)店入門課程

　　讓初學者快速學會網(wǎng)店開設的步驟與技巧 ，具備學習后續(xù)課程的基礎(chǔ)。課程的內(nèi)容包括：網(wǎng)店開設流程、支付寶 、商品發(fā)布、網(wǎng)店后臺操作、商家工具與服務、分銷平臺等。

　　2、網(wǎng)店客服課程

　　網(wǎng)店培訓售前、售中、售后、訂單及商品 管理知識，為網(wǎng)店培養(yǎng)基層員工。課程的內(nèi)容包括：網(wǎng)店日常管理、網(wǎng)店營銷工具、網(wǎng)店售前、售中、售后技巧、銷售規(guī)避糾紛、中評管理等。

　　3、網(wǎng)店運營推廣課程

　　培養(yǎng)網(wǎng)店推廣與營銷知識、為網(wǎng)店培養(yǎng)直 通車管理員、數(shù)據(jù)分析等網(wǎng)絡營銷人才。課程的內(nèi)容包括：網(wǎng)店培訓網(wǎng) 店推廣與營銷策略、淘寶網(wǎng)推廣工具直通車、淘寶客、數(shù)據(jù)魔方等。

　　4、網(wǎng)店美工課程

　　培訓網(wǎng)店裝修知識，為網(wǎng)店美工等設計人才。課程的內(nèi)容包括：PS、Dreamweaver軟件學習，圖片處理與美化、網(wǎng)店裝修與功能使用。

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