發(fā)布時間:2023-02-17 17:19:15
在淘寶上購物時,大多數(shù)人想要了解產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,都會通過產(chǎn)品的好評率來了解,所以淘寶的好評率是非常重要的,我們跟著易尚客服外包一起來了解下淘寶的好評率是如何提高的?
一、好評率的重要性
作為網(wǎng)店銷售者,尤其是淘寶賣家,對于好評率這一概念肯定不陌生,產(chǎn)品與評價率的變化直接影響著銷售,進(jìn)而影響店鋪和產(chǎn)品搜索淘寶排名。
好評率太低的商店產(chǎn)品還會被限制參與營銷活動報名,盡管淘寶一直在淡化好評率的影響,尤其天貓已經(jīng)取消了好中差評機(jī)制,但是對淘寶店鋪好評率的影響還是非常大的。
二、提高淘寶好評率方法
1、店鋪產(chǎn)品的淘寶好評率要建立在符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,沒有良好的售后服務(wù),再有效的措施也不能挽回產(chǎn)品的好評。例如筆者接觸過的兩家皮料銷售商就是一個例子,同樣的單價產(chǎn)品,由于質(zhì)量上存在差別,質(zhì)量好的幾乎沒有中差評。
2、以前有許多店鋪會做好評返現(xiàn)活動,但是現(xiàn)在淘寶和天貓的規(guī)則完全禁止這種引導(dǎo)好評的措施。盡管我們無法引導(dǎo)買家給出好評,但可以對顧客的評價作出獎勵,例如客戶曬出一個好的產(chǎn)品圖,我們給予一定的獎勵,稱為評價管理。
3、店里的產(chǎn)品評估展示是近半年時間,所以一款產(chǎn)品的中差評如果過多,可適當(dāng)先不做推廣冷靜處理,而且在這半年的周期內(nèi)不要再增加中差評,等到產(chǎn)品鏈接自然消除,當(dāng)然這種方法只適用于季節(jié)性明顯的產(chǎn)品操作。
上面是關(guān)于淘寶店的好評率如何提高的方法,如果覺得自己的店鋪好評率低的話可以了解一下以上幾種方法。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于十大淘寶代運營服務(wù)商、淘寶代運營哪家公司好等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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