店鋪權(quán)重對(duì)店鋪的影響力相信大家都很清楚，那么影響店鋪權(quán)重的因素到底有哪些呢?今天小編從天貓代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的角度去跟大家分享一下，影響店鋪權(quán)重的8大因素！
一、DSR評(píng)分
我們店鋪的評(píng)分就是指買家在交易完成后對(duì)店鋪“描述相符”“服務(wù)態(tài)度”“發(fā)貨速度”這三項(xiàng)進(jìn)行打分，統(tǒng)計(jì)最近180天的數(shù)據(jù)，其中每項(xiàng)均為五分。
店鋪的DSR評(píng)分需要時(shí)刻關(guān)注，如果出現(xiàn)下滑可以通過(guò)生意參謀中服務(wù)板塊的售后評(píng)價(jià)查看，比如發(fā)貨物流服務(wù)評(píng)分下降我們就相應(yīng)提高物流速度。
二、店鋪層級(jí)
大家都知道官方根據(jù)同類目的店鋪的銷售額進(jìn)行了評(píng)分，店鋪一共分為七個(gè)層級(jí)：第一二層級(jí)為中小賣家，占比為行業(yè)約為70%但是所占的流量大概只有30%，所以競(jìng)爭(zhēng)比較激烈;第三四五層級(jí)為中層賣家，占行業(yè)約為20%-25%的店鋪而所占得店鋪流量比約40%;那么第三大層為頂端賣家，占據(jù)行業(yè)為5%-%10但是所獲得流量比為30%。店鋪層級(jí)越高相應(yīng)占比權(quán)重越高，而新店會(huì)獲得官方的一定流量扶持。
三、動(dòng)銷率
動(dòng)銷率是指我們現(xiàn)在有銷量產(chǎn)品在上架的所有產(chǎn)品里所占的比例，店鋪的動(dòng)銷率為30天有銷量的產(chǎn)品與店鋪所有在售寶貝總數(shù)的比值，動(dòng)銷率越高越好，所以我們?cè)谛缕飞霞艿臅r(shí)候不要上架太多的商品，建議為10-20件只要滿足報(bào)名活動(dòng)的要求即可。通過(guò)生意參謀品類版塊的異常預(yù)警找到近期的滯銷品通過(guò)下架、更換主圖重新上架等，也能獲得新品扶持提高動(dòng)銷率。
四、店鋪分類
店鋪權(quán)重也與店鋪類型有關(guān)，天貓權(quán)重最高、企業(yè)店鋪次之、最后是淘寶C店，入駐天貓也要求最高，所以我們自己本身的有條件優(yōu)勢(shì)的盡量向高層級(jí)轉(zhuǎn)化。
五、入駐平臺(tái)
我們根據(jù)自己店鋪類目屬性進(jìn)入相應(yīng)的天臺(tái)，入駐后參與淘寶超值優(yōu)選與淘寶天天特選、淘搶購(gòu)等的合作資源，還可額外參與淘寶超值優(yōu)選與淘寶天天特價(jià)，淘搶購(gòu)等。根據(jù)自己的店鋪符合性入駐相應(yīng)的平臺(tái)也會(huì)增加店鋪權(quán)重。
六、精準(zhǔn)人群
淘寶會(huì)通過(guò)買家的年齡性別、消費(fèi)區(qū)間、購(gòu)買習(xí)慣等給人群打上相應(yīng)標(biāo)簽，而分配相應(yīng)的精準(zhǔn)流量，人群標(biāo)簽越精準(zhǔn)手淘首頁(yè)流量獲取也容易，店鋪權(quán)重也會(huì)增加?？梢酝ㄟ^(guò)生意參謀訪客分析中流量版塊的訪客對(duì)比中了解在我們店鋪購(gòu)買顧客的性別、年齡等，進(jìn)行人群畫像利用直通車等精準(zhǔn)引流。
七、老客戶的回購(gòu)
淘寶發(fā)展至今新流量注入趨勢(shì)變小，所以我們?cè)谝胄路劢z的時(shí)候也要注重老客戶黏性，同時(shí)平常也要注重與老顧客互動(dòng)。等通過(guò)新品即將上架時(shí)可以通過(guò)客服、微淘等設(shè)置一些專屬小福利或者顧客回購(gòu)時(shí)加入小祝福卡、建立社群與顧客產(chǎn)生管聯(lián)。老客戶的回購(gòu)是有助于提升我們轉(zhuǎn)化率增加店鋪的權(quán)重的。
八、客服服務(wù)及客服反饋
客服響應(yīng)時(shí)間越快越好，顧客在有問(wèn)題時(shí)客服響應(yīng)時(shí)間回應(yīng)時(shí)間不夠快的話，顧客也可能關(guān)注其他店鋪了，設(shè)置好快捷回應(yīng)然后及時(shí)與顧客溝通，解決顧客疑問(wèn)并有一個(gè)好的引導(dǎo)，把自己的寶貝推薦給顧客而到達(dá)好的引流效果。
店鋪的權(quán)重就直接影響到店鋪的銷量，所以很多不懂店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)的商家就直接找到天貓代運(yùn)營(yíng)公司，讓代運(yùn)營(yíng)公司管理店鋪運(yùn)營(yíng)，以上就是小編從天貓代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的角度跟大家分析影響天貓店鋪權(quán)重的8大因素，今天的分享就到這里了，還想了解更多關(guān)于天貓代運(yùn)營(yíng)、天貓代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、天貓代運(yùn)營(yíng)公司有哪些等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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