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天貓代運營:店鋪為什么一定要維護老客戶?

發(fā)布時間:2022-09-23 11:54:36

  運營天貓店鋪需要流量的進入,但是老客戶對店鋪銷量同樣起到重要影響,很多商家向天貓代運營公司反映自己家店鋪的生意不好,做分析之后發(fā)現(xiàn)他連老客戶都不維護,這樣又怎么去運營好一家天貓網店呢?很多時候店鋪生意還得是靠老客戶來光顧的。小編從專業(yè)的天貓代運營服務商的角度跟大家分析一下,天貓店鋪為什么一定要維護老客戶? 
天貓店鋪代運營
天貓店鋪代運營-火蝠電商

  1、能有效節(jié)省店鋪運營成本

  2、可以增加店鋪的延展效應

  3、為店鋪做好口碑宣傳

  4、提升店鋪競爭優(yōu)勢

  經過這樣一說,大家是不是看到維護老客戶的意義了呢?既然大家看到了老客戶對店鋪有那么多的影響,自然要從現(xiàn)在開始重視起來老客戶的維護,具體要怎么做呢?

  1、利用顧客的消費心理

  大家也發(fā)現(xiàn)市場上很多商家都會為顧客設置積分,這就是一種有效維護老客戶的方法,當顧客看到自己還有這家店鋪的積分,心里就會覺得不能浪費掉減價的機會,這樣就能重新吸引顧客進店完成消費,從而實現(xiàn)產品的轉化。

  2、售后服務保證

  現(xiàn)在的電商市場魚龍混雜,很多店鋪都不能保障顧客的售后服務,如果你將這塊重視起來,這樣就能獲得顧客的信任,下次再購物的時候就會優(yōu)先考慮你的店鋪。

  3、設置好評獎勵

  我們也知道顧客購物之前都會看一下店鋪的評論,如果你的店鋪好評如潮,那就能增加顧客的消費信心,所以大家可以設置一些曬好評得獎勵的做法,這樣不僅利用獎勵維護了老客戶,同時還給店鋪帶來了好評,這不是一舉兩得的事情嘛!

  4、設置滿減、優(yōu)惠券

  因為市場競爭變得激烈起來,所以各家店鋪吸引顧客的方法千奇百怪,很多優(yōu)惠券也都經過了包裝,在平臺做一些活動的時候,都會設置滿減政策,這樣就能帶動顧客的消費興趣,所以大家也可以考慮用這種方式去吸引顧客進店消費,老顧客自然也會進入,消費的次數多了也就自然而然的留住了。

  現(xiàn)在市場競爭讓流量的獲取已經難上加難了,所以一定不要再出現(xiàn)客戶流失的情況下,大家一定要重視起老客戶維護的事情。今天的分享就到這里了,還想了解更多關于天貓店鋪運營、正規(guī)天貓代運營公司、天貓代運營服務商等內容,敬請關注火蝠電商官網。

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