商家們都知道天貓是目前電商平臺中比較大的電商平臺，在發(fā)展的同時，也在不斷進行著新時代的創(chuàng)新與升級。對于電商平臺來說，不僅僅是線上的電商平臺，線下也是擁有著非常多的合作伙伴，因此就會產(chǎn)生很多專業(yè)天貓代運營機構，提供線上運營服務，幫助商家更好地拓展市場。很多商家都會選擇天貓代運營機構合作運營商家，以降低商家運營成本。今天給大家介紹天貓代運營合作方案，一種常見于實體店或者公司老板們店鋪在運營中遇到困難時就可以選擇使用代運營公司幫助自己把店鋪經(jīng)營好的同時自己也可以賺錢，當然自己也可以不用自己管店鋪了，只要有一個能夠懂淘寶運營軟件和工具。其實這種模式在天貓里面也是比較常見啦。

　　1、服務項目

　　根據(jù)實際的運營情況，可以給出相應的服務項目來幫助商家。比如說：商家店鋪的運營管理、廣告投放、客服支持、物流、售后服務等。其中前三項服務中都會涉及到平臺的活動推廣、品牌宣傳等工作，所以需要與專業(yè)第三方來完成。但是想要把網(wǎng)店做好則需要花費一定的時間去做。很多商家在尋找到合適的代運營公司來進行合作后，自己也不需要管店鋪了。所以說商家可以選擇使用專業(yè)天貓代運營商公司來幫助自己運營好店鋪。所以自己也是可以不用操心店鋪運營的事情了。而天貓公司需要花費一定時間來進行前期的溝通和籌備工作，當然這一切都是由公司來完成的。

　　2、服務要求

　?、佟①Y質審核：天貓平臺要求有資質的公司進行資質審核，提交材料等各項流程必須走正規(guī)渠道。②、品牌管理：品牌形象是商家們店鋪是否有價值及品牌影響的重要因素，店鋪形象是否具有競爭力主要體現(xiàn)在店鋪圖片的質量、標題、產(chǎn)品圖片是否專業(yè)、詳情頁制作和標題是否科學合理、是否有亮點等方面。③、營銷活動：在活動的執(zhí)行過程中一定要注意活動細節(jié)策劃活動，對活動進行詳細記錄，策劃活動計劃等。④、數(shù)據(jù)分析：運營活動是否科學可行、是否合理、科學、有效、避免不合理、浪費造成消費者的流失等相關數(shù)據(jù)分析給商家?guī)碇苯迂撁嬗绊懞蛽p失。如果通過代運營公司能夠很好地解決這些問題，那么自然就會有更多商家選擇代運營公司；如果出現(xiàn)這樣現(xiàn)象的話，那么天貓就不會再為你考慮了，因為代運營機構一般都是第三方平臺，如果沒有自己親自去天貓店里看看你是如何操作這家店的？他們又會怎么做???做天貓怎么去做？這些問題都是可以問一問天貓或者淘寶代運營服務公司去了解一下相關的情況的！在天貓開店有哪些要注意的問題??店鋪定位怎么樣??

　　3、服務內(nèi)容

　　服務內(nèi)容主要有：日常數(shù)據(jù)監(jiān)控、店鋪調(diào)整、直通車、客戶維護、活動執(zhí)行、產(chǎn)品管理、數(shù)據(jù)分析、庫存管理、新品推廣、訂單管理、客服服務、售后支持等。以上就是關于天貓代運營合作方案介紹了這么多，希望能給到大家?guī)椭?。天貓代運營公司在日常的工作中，主要負責店鋪的日常經(jīng)營管理、新品推廣、活動策劃、店鋪運營等。公司可以為你提供全方位的服務，包括制定各方面的運營方案、產(chǎn)品策劃、營銷推廣、網(wǎng)店運營管理、渠道推廣、廣告投放、活動運營、品牌策劃等等具體服務項目。在服務過程中，公司會提供服務人員業(yè)務能力培訓以及相關指導服務等多方面保障，幫助客戶提高運營水平、降低運營成本、提升店鋪的核心競爭力、縮短產(chǎn)品從設計研發(fā)到轉化周期。同時保證客戶需求可在線實現(xiàn)、在線實施或者離線實施。

　　4、售后服務方式

　　專業(yè)的代運營公司，有完整的售后服務體系及售后服務，在代運營過程中有專業(yè)客服人員為您解答疑惑，提供技術支持的同時，提供優(yōu)質的服務，及時解答客戶關于淘寶和天貓的各種問題和疑惑。同時也能夠根據(jù)實際情況提出一些合理訴求。而天貓代運營有什么優(yōu)勢呢？從我們專業(yè)的角度來說，天貓代運營團隊，在平臺上的專業(yè)度，以及自己對于店鋪的規(guī)劃能力上來說還是非常不錯的，如果你想了解這方面，也可以找專業(yè)團隊合作哦~而且現(xiàn)在大部分天貓都有專業(yè)人員去做服務哦~天貓代運營公司主要服務于天貓產(chǎn)品推廣、店鋪維護、數(shù)據(jù)分析、活動策劃、促銷活動、店鋪優(yōu)化等等多個方面的服務。

　　5、合作時間

　　代運營公司對于店鋪的運營時間是不固定的，不會根據(jù)店鋪的流量、銷量來定。一般來講都是兩年一簽，簽訂合同，是三年，根據(jù)賣家流量以及所做任務和產(chǎn)出以及客戶評價來決定簽訂合同期限和費用。如果是和新進入店鋪，平臺有可能會有一些約束，如果平臺出現(xiàn)了一些問題，或者是商家想要申請?zhí)熵埲腭v平臺還沒有到期都是需要我們耐心等待的。在天貓平臺上做生意需要注意一下經(jīng)營管理的細節(jié)問題，如果店鋪出現(xiàn)一些問題了，那么是要承擔責任的；如果沒有被發(fā)現(xiàn)或者出現(xiàn)了一些問題的話，那么可能就會被降權處理了，到時候就需要自己承擔損失啦！

　　6、關于價格的問題處理方式及流程

　　代運營公司承諾會在合理價格范圍內(nèi)為客戶提供合理價格服務，如發(fā)現(xiàn)有超出市場價范圍、或超出合理范圍內(nèi)的，代運營公司將按照實際銷售價格來結算。但是一般情況下，不會以低于市場價為標準價格對待客戶；另外如果有客戶要求，可考慮增加一定折扣或設置保證金來滿足客戶。但要注意在成交之后是需要收取費用的！費用：不低于1000元/單（成交后收取）

　　7、后續(xù)的支持

　　在運營過程中，會遇到各種各樣的問題，因此需要的就是一個售后服務！代運營機構會根據(jù)我們店鋪在遇到的問題，來給出相應的建議和解決方案，并及時給出相應建議！如果商家對該代運營公司了解還不夠深入，可以直接找專業(yè)的人來幫助你實現(xiàn)自己的夢想。

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