發(fā)布時(shí)間:2022-11-18 18:33:06
小來給大家講講自己身為PLUS會(huì)員得到的實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
一、關(guān)于返修運(yùn)費(fèi)減免(鍵盤自寄,京東報(bào)銷了郵費(fèi)):賽睿鍵盤S鍵和E鍵出現(xiàn)雙擊后申請售后,運(yùn)費(fèi)15元,與客服溝通后告知售后處理完畢可以申請郵費(fèi)報(bào)銷。買的東西多了,自然需要退貨的概率就大,加入PLUS會(huì)員后返修可以免費(fèi)寄回去。最后處理的結(jié)果是換新,唉,實(shí)在是搞不懂這個(gè)機(jī)械鍵盤為什么那么多連擊現(xiàn)象,看評(píng)論里好多人都出現(xiàn)連擊,實(shí)在是辛苦京東了,建議賽睿好好把控下品控吧。
圖1:退貨服務(wù)單截圖(換新中,太給力了)。
圖2:與客服溝通報(bào)銷郵費(fèi)(處理效率很高,不東推西推,絕對(duì)不是軟文?。。。﹫D3:郵費(fèi)已經(jīng)以余額方式補(bǔ)充到帳號(hào)效率實(shí)在是高!
圖4:換新訂單出庫中對(duì)京東效率和售后處理結(jié)果實(shí)在是 2、關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)減免(辦理退貨,京東為我免了上門取件費(fèi)8元):身為鉆石會(huì)員和plus會(huì)員是免退運(yùn)費(fèi)的,正常收費(fèi)8元從退貨款中扣除。
這個(gè)燈多買了一個(gè),需要辦理退貨,在線提交申請后已經(jīng)上門取走,京東小哥說PLUS會(huì)員是免費(fèi)送回去的。對(duì)京東小哥說聲辛苦了。
京東發(fā)來短信已經(jīng)收到,會(huì)盡快處理。
3、關(guān)于買白菜無低消包郵(省了5元錢郵費(fèi)):圖1:9.8的LED燈泡用免運(yùn)費(fèi)券后疊加白條2元直減,最后實(shí)付7.8包郵運(yùn)輸中。實(shí)在是白菜包郵了。假如沒有PLUS會(huì)員就要付5元錢運(yùn)費(fèi)了。
訂單截圖:可以看到是免郵費(fèi)的。
一共花了7.8到家,燈色很暖,真的很不錯(cuò),同款飛利浦有點(diǎn)貴,還是算了,支持國產(chǎn)。
以上這些是我近期用PLUS會(huì)員得到的一些優(yōu)惠,短短一個(gè)月就為我節(jié)省了28元(15+8+5)所以通過我的經(jīng)歷可以告訴大家PLUS會(huì)員可以使消費(fèi)者得到很多實(shí)惠和更加一流的服務(wù),當(dāng)然不止這些。
下面來向大家介紹一下PLUS會(huì)員,看到底有沒有必要付費(fèi)PLUS會(huì)員,究竟什么樣的用戶付費(fèi)PLUS會(huì)比較值一點(diǎn)。
先說免費(fèi)會(huì)員4個(gè)等級(jí):銅牌 銀牌 金牌 鉆石簡單分析下幾個(gè)免費(fèi)會(huì)員,銅牌可以理解為注冊用戶,短期內(nèi)幾乎無購買力,忽視,本文就不做累述。。銀牌、金牌會(huì)員是主流會(huì)員,占比最大,有一定的購買力但又不是剁手黨,理性消費(fèi)群體。再下來就是一人之下,萬人之上的鉆石會(huì)員,購買力大大的有,當(dāng)然其中不乏一些單位采購用戶,但無論是單位或個(gè)人,對(duì)京東來說鉆石用戶是最需要培養(yǎng)用戶粘性的,因?yàn)樗麄儚?qiáng)大的購買力以及對(duì)京東的依賴性。
再來介紹plus會(huì)員,價(jià)格:149/年。
京東plus會(huì)員的權(quán)益: 1、購物回饋(是普通用戶的10倍):普通用戶:京豆回饋數(shù)量為實(shí)際支付金額數(shù)值的10%(假如你購買100塊錢的東西,訂單完成之后就可以送你10(100*10%=10)個(gè)京豆,再折合rmb算就是1角錢。那么這個(gè)反現(xiàn)金比例就是千分之一。
PLUS會(huì)員:京豆回饋價(jià)值為實(shí)際支付金額的1%(假如你購買100塊錢的東西,訂單完成之后就可以送你1塊錢的京豆,也就是100個(gè)京豆。
所以PLUS會(huì)員的反豆比例是普通會(huì)員的10倍。這個(gè)權(quán)益,最具有性價(jià)比。京豆雖小,假如你經(jīng)常買東西,積累起來也是非??陀^的。比如我去年假如開通PLUS會(huì)員,就可以多得到10792個(gè)京豆,價(jià)值107.92元??梢再I到很多小東西了。
2、自營免運(yùn)費(fèi)(每月5張運(yùn)費(fèi)券,完全夠用):這個(gè)權(quán)宜向大家解釋一下,免運(yùn)費(fèi)不是無限制免運(yùn)費(fèi),而是每個(gè)月送你5張有效期為30天運(yùn)費(fèi)券,一年算下來是60張,折合人民幣300元。其實(shí)鉆石每個(gè)月也送兩張,但是需要維持鉆石級(jí)別,你每年要花快1萬塊錢才可以維持到鉆石。所以假如你經(jīng)常買一些不夠包郵的商品,或者經(jīng)常在張大媽上買一些需要湊單的好價(jià)商品,那么你就不用苦苦搜索湊單品了,PLUS有運(yùn)費(fèi)券,可以放心買買買。
這個(gè)是我本月的運(yùn)費(fèi)券截圖。
3、暢讀電子書(1元可以買90元的暢讀年卡):由于本人有kindle,所以這個(gè)權(quán)益本人暫時(shí)沒用到。但是假如你喜歡閱讀但沒有Kindle,那么極力推薦你開通PLUS會(huì)員,一共20萬冊的電子書庫免費(fèi)讀,非常劃算。一個(gè)暢讀年卡是90元,PLUS會(huì)員是149元,有什么理由不直接開PLUS呢。
比如這本解憂雜貨店,排行榜第一,售價(jià)11.85元,1元開通暢讀VIP后即可免費(fèi)閱讀,大多數(shù)書籍都是7-15元不等,每個(gè)月看幾本書還可以學(xué)習(xí)很多東西,增加內(nèi)在文化修養(yǎng)。
4、退換無憂(免上門取件費(fèi)、報(bào)銷快遞費(fèi)):在網(wǎng)上購物后要退、換貨、返修的情況是不可避免的,寄一次快遞要10-15元不等,那么福利來了,如果你是PLUS會(huì)員,那么PLUS會(huì)員可以享受自營商品退換貨免費(fèi)上門取件服務(wù),(普通用戶是8元,鉆石也是免費(fèi)),還有假如不支持上門取件,可以選擇自寄,可以申請客服報(bào)銷郵費(fèi)(比如開篇提到的返修鍵盤報(bào)銷運(yùn)費(fèi)15元)。
5、專屬客服(在夜間很方便,因?yàn)槭?*24小時(shí)工作):其實(shí)京東的售后體驗(yàn)還是很不錯(cuò)的,客服電話不存在打不進(jìn)去的問題,假如你大半夜買的東西出現(xiàn)了問題需要找客服解決,那么假如你是PLUS會(huì)員,那么就可以拿起電話撥打貴賓專線400-656-2211,因?yàn)樗?*24小時(shí)服務(wù),貴賓專線應(yīng)該是比普通客服更加專業(yè),問題處理的更加迅速。(tip:需要用綁定PLUS會(huì)員的手機(jī)號(hào)打。因?yàn)楣俜秸f未驗(yàn)證和解綁的手機(jī)號(hào)碼不可享受此服務(wù)。) 相信大家對(duì)PLUS會(huì)員已經(jīng)有了更具體的認(rèn)識(shí),我給大家總結(jié)一下plus會(huì)員究竟值得不值得大家去付費(fèi),什么樣的會(huì)員有必要去升級(jí)plus會(huì)員。
1、平時(shí)愛買一些零碎物品,又不收藏湊單,每個(gè)月基本超過4單不滿79包郵的銀牌、金牌、鉆石會(huì)員推薦升級(jí)plus。
2、采購大戶,購買商品價(jià)格高,往往是一些壕級(jí)用戶以及單位采購人員,每年消費(fèi)在6000以上的用戶,10倍京豆返還,這些京豆可以抵消149會(huì)員費(fèi)了。
3、閱讀愛好者,每個(gè)月你能讀5本書而且你抵制盜版書籍,推薦你開plus會(huì)員,怎么算都不虧。
4、退貨大戶,一些強(qiáng)迫癥會(huì)因?yàn)樯唐返哪承┬¤Υ枚x擇退貨,假如你購買次數(shù)很多而且退貨占比又比較大,開個(gè)plus吧,隨便退,退貨是你的義務(wù),買回來看一眼就好。
假如純粹為了裝x完全不推薦開京東plus會(huì)員,請出門右拐有賣qq會(huì)員、qq紅黃綠藍(lán)紫鉆,這個(gè)你開了大家都能看到,京東plus會(huì)員是留給實(shí)實(shí)在有消費(fèi)能力的消費(fèi)者,合適的話還是可以得到優(yōu)惠和高質(zhì)量的會(huì)員服務(wù)的。
一句話總結(jié):可以根據(jù)自身情況選擇京東plus會(huì)員,優(yōu)惠和方便還是有的。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于京東怎么注冊開店、北京網(wǎng)店代運(yùn)營等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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