發(fā)布時間:2023-03-15 09:33:41
如果拼多多店鋪的dsr評分很低,那肯定也需要好好去了解一下怎么提升,如果比較高,那也要維護好,但是很多新手商家朋友不知道拼多多店鋪dsr是什么意思,下面小編就來詳細的說一說。
一、拼多多店鋪dsr是什么意思?
dsr是賣家服務(wù)評價系統(tǒng)。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺的賣家服務(wù)評價系統(tǒng),其包含三項評分,即寶貝描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量,這三項買家根據(jù)自己的購物體驗,分別可以打一星到五星。
每個店鋪的起始評分都是5.0,之后的動態(tài)評分是取店鋪連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分總和的平均值,且100個內(nèi)有效評價以上。
其中,店鋪的dsr動態(tài)評分的五星,其中一星表示非常不滿意,二星表示不滿意,三星表示一般,四星表示滿意,五星表示非常滿意。
二、怎么優(yōu)化?
首先就是要控制做銷量,因為銷量越多,DSR評分上升就越慢。所以在做DSR評分提升時要控制好銷量,不要去補單刷單。
其次優(yōu)化商品信息。把商品的標題、圖片、詳情等優(yōu)化好,針對差評出自主圖或描述不夠清晰等,將這些問題處理好,避免下一位顧客還會因這個原因給差評,而且將客服也設(shè)置自動回復(fù)類似的問題。
最后就是打動客戶,怎么樣獲得好評是很重要的問題的,我們平時購物經(jīng)常遇到店家希望獲得好評小卡片,大家可以合理的參照其中的方法。
而且服務(wù)好要做好,比如發(fā)貨提醒、派送提醒和收貨提醒等等都是有效的提高顧客的滿意度,不行我們還可以送點贈品,一些小禮品是推動買家好評的重要手段,這樣就不怕得不到好評,獲得好評對于維護和提升DSR評分是很重要的。
做好拼多多的店鋪DSR評分必然要好,畢竟是拼多多店鋪的一項重要指標,能夠影響很多的數(shù)據(jù),對于能否運營好店鋪是很關(guān)鍵的。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于十大拼多多代運營公司、拼多多店鋪托管公司等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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