發(fā)布時間:2022-05-07 11:20:15
為了保護消費者的權(quán)益,拼多多為消費者推出了許多貼心的服務(wù),例如拼多多假一賠十權(quán)益,可以讓消費者消除購買到假貨的擔(dān)憂,但有些人也會質(zhì)疑,這種假一賠十服務(wù)真的有用嗎?
當(dāng)商家進入拼多多商城時,他們將簽署《平臺合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議規(guī)定,商家應(yīng)確保銷售的商品均為正牌商品,商品的來源是真實和合法的。如果消費者投訴、品牌方投訴、甲方調(diào)查、司法機關(guān)、行政機關(guān)調(diào)查等方式,發(fā)現(xiàn)商家銷售假貨。
拼多多有權(quán)限制拼多多店鋪資金提現(xiàn),要求商家向消費者支付問題商品銷售總額的十倍。如果商家拒絕賠償,拼多多有權(quán)從商家的店鋪資金中扣除。
拼多多也表示,平臺對入駐商家具有管理權(quán),只要商家不出現(xiàn)售假、刷單套現(xiàn)等違反約定的行為。"十倍賠付"體現(xiàn)了拼多多的消費者權(quán)益保護意識,對平臺規(guī)則的嚴格履行,也傳達出重典治假的決心。所以這個肯定是真的,也是靠譜的哦。
怎樣賠付?
1、先行賠付。拼多多商家在收到平臺通知后12天內(nèi)未提供證據(jù),或兩次證據(jù)仍不能證明疑似假貨為正品,平臺有權(quán)根據(jù)假貨銷售情況,單方面決定是否支付消費者投訴訂單,剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。
2、假貨確認。如果平臺收到官方電子郵件、鑒定報告等確鑿證據(jù),或商家主動承認虛假銷售事實,則視為商家售假事實成立,平臺有權(quán)根據(jù)商家與平臺簽訂的《拼多多平臺合作協(xié)議》及相關(guān)平臺規(guī)則進行假貨處理。
3、如果商家不承認銷售假貨,疑似銷售假貨的商家在收到平臺第一次通知后90天內(nèi)未能證明,或者經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨商品為正品的,平臺有權(quán)據(jù)此判定商家售假事實成立。
現(xiàn)在很多人會質(zhì)疑拼多多假一賠十的服務(wù)是有原因的,因為作為消費者想要去證明一件東西是不是假貨太難了,很多有過類似經(jīng)歷的維權(quán)用戶都經(jīng)歷過檢測是不是假貨太麻煩了,維權(quán)成本太高。
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