拼多多平臺會處罰多多直播虛假宣傳的商家、主播，鼓勵營造良好的帶貨環(huán)境，那么多多直播虛假宣傳違規(guī)場景包括哪些?來看違規(guī)解讀

　　一、使用廣告禁用詞：

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和廣告違法典型案例，常見廣告“禁用詞”包括但不限于以下幾類詞匯：

　　(1)濫用極限用語和夸大對比的

　　包含“最”及相關(guān)詞語：最、最佳、最具、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高檔、最奢侈、最低、最低級、最低價、最便宜、時尚最低價、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進(jìn)、最先進(jìn)科學(xué)、最新、最新科技、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最先進(jìn)加工工藝等用語。

　　包含“一”及相關(guān)詞語：第一、中國第一、全國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、第一品牌、行業(yè)第一、NO.1、TOP.1、僅此一家、僅此一次(一款)、唯一、獨一無二、一流、全國X大品牌之一、世界X大品牌之一等用語等;

　　史無前例、前無古人、永久、無敵等;

　　(2)濫用權(quán)威性和資質(zhì)類表述

　　包含“級/極”及相關(guān)詞語：國家級(相關(guān)單位頒發(fā)的除外)、全球級、宇宙級、世界級、極品、極佳(絕佳/絕對)、極致、頂級、頂尖、尖端、頂級工藝、頂級享受、終極等用語。

　　違規(guī)案例1：某app的運營者因發(fā)布廣告時使用“國家級、最高級、最佳”等用語被罰款3萬元。

　　包含“首/家/國”及相關(guān)詞語：首個、首選、全球首發(fā)、全國首家、全網(wǎng)首發(fā)、首款、首家、獨家(未提供依據(jù)事實的前提下)、獨家配方、全國銷量冠軍、國家級產(chǎn)品、國家領(lǐng)導(dǎo)人、填補(bǔ)國內(nèi)空白等用語。

　　違規(guī)案例1：某美容門診部發(fā)布包含“國內(nèi)首家”、“最前沿的整形技術(shù)、最精良的整形技法、最優(yōu)秀的整形效果”、“世界級的整形技術(shù)”的宣傳內(nèi)容，被罰款10萬元。

　　表示權(quán)威的禁忌詞：國家領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國家機(jī)關(guān)推薦、國家機(jī)關(guān)專供(特供)、國宴專用、政協(xié)用酒、人民大會堂、全國人大、軍隊或相應(yīng)縮寫、政府定價等借國家或國家機(jī)關(guān)或工作人員名稱進(jìn)行宣傳的用語;

　　馳名商標(biāo)、質(zhì)量免檢、無需國家質(zhì)量檢測、國家免檢、免抽檢等宣稱質(zhì)量無需檢測的用語。

　　(3)表示絕對、極限且無法考證的詞語

　　世界領(lǐng)先、行業(yè)領(lǐng)先、領(lǐng)先上市、世界/全國X大品牌之一、領(lǐng)袖品牌、創(chuàng)領(lǐng)品牌、領(lǐng)導(dǎo)品牌、領(lǐng)導(dǎo)者、締造者、王者、問鼎、至尊、巔峰、之王、性價比之王、頂級工藝、王牌、銷量冠軍等。

　　絕無僅有、前無古人、史無前例、萬能、絕對、永久、無敵等虛假或無法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語。

　　違規(guī)案例1：某公司發(fā)布含有“龍頭品牌”、“絕對的無污染”、“價格是最低的”、“質(zhì)量又是最好的”、“絕對是最好的選擇，沒有之一”、“全球頂尖”、“最佳替代品”等用語的廣告，被罰款23萬元。

　　(4)虛假承諾和高風(fēng)險誘導(dǎo)類的

　　包過、一本書學(xué)會、一套題學(xué)會、一次通過、一次通關(guān)、保過、高考升學(xué)率、高考移民、不用學(xué)直接選、看到直接選、不用讀題直接選等;

　　保值、升值、升值回報、立馬升值、投資價值、投資回報等;

　　違規(guī)案例1：相信我，這個寶貝買回去轉(zhuǎn)手就能賺兩百，絕對升值。

　　(5)涉迷信宣傳的

　　冥器、旺夫、旺子、帶來好運氣、增強(qiáng)第六感、逢兇化吉、避兇、辟邪、防小人、化解小人、增加事業(yè)運、招財進(jìn)寶、健康富貴、提升運氣、有助事業(yè)、護(hù)身、平衡正負(fù)能量、消除精神壓力、調(diào)和氣壓、時來運轉(zhuǎn)、萬事亨通、旺人、旺財、旺宅、鎮(zhèn)宅、消災(zāi)、擋災(zāi)、助吉避兇、轉(zhuǎn)富招福等迷信色彩的用語。

　　(6)醫(yī)療器械/滋補(bǔ)膳食/保健食品類商品

　　三天即愈、無效退款、根治、包治百病、一盒見效、徹底康復(fù)、痊愈、立馬見效、100%有效等說明治愈率和有效率的詞匯。

　　如何避免使用廣告“禁用詞”進(jìn)行虛假宣傳?

　　直播中使用廣告禁用詞存在較高的虛假宣傳風(fēng)險，甩手網(wǎng)建議主播在宣傳前充分學(xué)習(xí)掌握廣告禁用詞相關(guān)知識和平臺管控規(guī)則，注意核實宣傳內(nèi)容是否與商品實際情況是否相符。

　　二、材質(zhì)虛假

　　1.什么是“材質(zhì)虛假”宣傳?

　　材質(zhì)虛假”宣傳即虛假宣傳商品材質(zhì)和材質(zhì)含量，主播在直播過程中描述的商品材質(zhì)、材質(zhì)含量與商品詳情頁信息或?qū)嶋H商品不一致，誤導(dǎo)甚至對消費者構(gòu)成欺詐。

　　此類虛假宣傳行為常見家紡、服飾、鞋帽、箱包、珠寶、食品等商品類目。

　　2.有哪些行為會被判定為“材質(zhì)虛假”宣傳?

　　從以往來看，高頻違規(guī)的行為主要包含以下幾類行業(yè)和場景：

　　(1)金銀飾品類

　　宣稱商品為純金材質(zhì)，但實際卻為鍍金或18K金;

　　注意，如商品非足金或足銀的，作者須明確說明金銀成分的具體含量，避免引發(fā)不必要的交易糾紛。

　　(2)食品生鮮類

　　主播宣傳的食品生鮮等級、營養(yǎng)成分、配料、含量、加工工藝等與實際情況不符的;

　　如宣揚食品為百分百純天然、無添加，但配料表卻顯示含有人工添加劑;

　　或信誓旦旦保證是“原切牛排”，但實際加工工藝卻顯示是“調(diào)理合成”。

　　(3)珠寶玉石類

　　主播宣傳為天然寶石，但實際缺為人工寶石或經(jīng)過技術(shù)處理(如填充、灌注、高溫高壓等)的寶石制品;

　　注意，對于包金包銀、鍍金鍍銀類仿真飾品(內(nèi)含物為非貴金屬，如膠水、樹脂、塑料等)，請明確說明商品的材質(zhì)、工藝等信息，不得宣傳為“足金”、“純金”、“黃金”、“足銀”、“純銀”等貴金屬材質(zhì)。

　　(4)其他平臺認(rèn)定的材質(zhì)虛假情形

　　例如平臺依據(jù)商品類目、標(biāo)題、商品詳情頁等信息認(rèn)定為材質(zhì)虛假的情形。

　　3.特殊材質(zhì)定義和標(biāo)準(zhǔn)

　　商品材質(zhì)都是有嚴(yán)格行業(yè)定義和標(biāo)準(zhǔn)的，主播切勿自行定義和曲解。在宣傳前必須充分了解、核實商品材質(zhì)是否符合要求，避免夸大和虛假宣傳。

　　如下表為主要商品的材質(zhì)定義和標(biāo)準(zhǔn)，供主播提升直播帶貨行為的規(guī)范性。

　　三、功效虛假

　　主播帶貨時，違反該規(guī)定的，涉嫌虛假宣傳，擾亂了平臺交易秩序，侵犯消費者合法權(quán)益;

　　平臺對此將持續(xù)開展打擊，并視違規(guī)情節(jié)采取包括但不限于違規(guī)計分、下架相關(guān)商品、直播降權(quán)、警告、臨時或長期關(guān)閉直播功能、刪除直播內(nèi)容、限制開播、封停主播賬戶、限制資金提現(xiàn)、扣除違約金等處理措施。

　　功效虛假宣傳行為常見于化妝品(美妝)、食品、個護(hù)家清、家紡配飾等品類商品，請各位主播注意遵守平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營，共同維護(hù)良好的平臺環(huán)境。

　　1、什么是功效虛假宣傳行為?

　　功效虛假宣傳，指主播在帶貨時，對商品功效進(jìn)行沒有依據(jù)、虛假夸大描述，引人誤解的宣傳行為。

　　2、有哪些類型的功效虛假宣傳行為?

　　判定功效虛假宣傳行為，主要關(guān)注商品真實的功效，與主播宣傳的商品功效是否真實一致，明示或暗示商品實際不具有的功效、或宣傳的商品功效與實際情況不一致，都會被認(rèn)定功效虛假宣傳。

　　2.1宣稱商品具有“實際不具有”的功效

　　(1)未將普通商品與醫(yī)療、保健商品、藥品做明確區(qū)分，混淆商品效果

　　包括未將「化妝品」與「醫(yī)療類產(chǎn)品」效果做明確區(qū)分，未將「普通食品」與「保健食品」「藥物」做明確區(qū)分等，混淆商品效果/功效。

　　例如：

　　宣稱某款家用臉部按摩儀可用于除皺、預(yù)防面部衰老，與超聲刀等微創(chuàng)手術(shù)一樣;

　　宣傳某堿性飲用水可通便、清咽，調(diào)節(jié)身體酸堿度。

　　(2)虛假或夸大宣傳商品功效

　　包括普通商品宣稱特殊用途商品功效，以及宣稱商品不具有的其他功效，常見于化妝品、食品行業(yè)違規(guī)宣傳。例如：

　　普通化妝品宣傳具有特殊化妝品功效，特殊化妝品宣稱其他不具有的功效;

　　《化妝品監(jiān)督管理條例》第十六條用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品以及宣稱新功效的化妝品為特殊化妝品。特殊化妝品以外的化妝品為普通化妝品(詳見3.1)。

　　(3)普通商品宣稱具有特殊醫(yī)學(xué)用途或特殊成分功效

　　特殊醫(yī)學(xué)用途或含特殊營養(yǎng)成分的商品，是主管部門批準(zhǔn)的特殊商品，其成分與普通商品不同，專門滿足特定人群需要，普通商品宣傳時不可明示或暗示具有特殊醫(yī)學(xué)用途或特殊成分。

　　常見違規(guī)類型為普通食品宣稱具有特殊醫(yī)學(xué)用途、特殊營養(yǎng)成分等，例如：

　　普通配方奶粉宣稱含有“深度水解乳清蛋白”，易吸收消化;

　　普通風(fēng)味飲料含有極少量唾液酸成分，宣稱為“燕窩產(chǎn)品”，具有特殊營養(yǎng)價值。

　　(4)其他宣稱商品實際不具有的功效的行為

　　例如：

　　礦泉水宣稱含糖量低，具有減肥功效;

　　普通白酒商品宣稱具有消除緊張和焦慮、解除疲勞等功效;

　　宣稱戴上翡翠手鐲可促進(jìn)排毒、養(yǎng)顏、延年益壽。

　　2.2明示或暗示普通商品具有醫(yī)療、保健等功效

　　普通商品不具有特殊功效，主播宣傳時應(yīng)注意，不得明示或暗示普通商品具有醫(yī)療、保健等功效。包括但不限于：

　　(1)涉及醫(yī)療效果、藥用、醫(yī)用、醫(yī)學(xué)、疾病相關(guān)描述內(nèi)容

　　即宣稱普通商品具有醫(yī)療效果、可治療與預(yù)防疾病、可調(diào)節(jié)身體機(jī)理，或借助宣傳商品某些成分的作用明示或暗示其具有醫(yī)療、疾病治療作用等的描述。

　　例如：

　　宣稱某款糖果很健康，可以消炎祛痘;

　　宣稱某品牌牙膏為“殺幽牙膏”，可調(diào)節(jié)腸胃、治療幽門螺旋桿菌;

　　宣傳某款蒸餾飲用水含糖量低，具有預(yù)防高血脂功效;

　　宣傳某含有氨基酸的普通配方奶粉易吸收，可調(diào)節(jié)腸道菌落平衡;

　　【常見違規(guī)宣傳描述】

　　使用醫(yī)療及病理性術(shù)語的：處方、藥方、藥用、藥物、醫(yī)療、醫(yī)治、治療、免疫調(diào)節(jié)、止血、補(bǔ)血、清熱解毒、驅(qū)寒解毒、補(bǔ)氣血、護(hù)肝、深度解肝毒、防止膽固醇在體內(nèi)蓄積、改善腸胃道、修復(fù)血管和神經(jīng)、清肝瀉火、養(yǎng)陰潤燥、除煩止渴、益氣補(bǔ)中、調(diào)和中藥、重建軟骨、修護(hù)磨損軟骨、養(yǎng)骨加固、軟骨生成劑、激軟骨生長、馬上尿的暢、馬上精力旺、將肥肉轉(zhuǎn)化為瘦肉、激活自身左旋肉堿分泌機(jī)能、降糖、排毒降血、脂抗衰老、軟化血管、潤腸、活血、持久增大等;

　　使用各類疾病及病患名稱的描述：各類皮膚病名稱、高血壓、肝纖維化、改善偏食癥、刀傷、關(guān)節(jié)痛、凍瘡、燒傷、燙傷、丘疹、膿皰、癬、腳氣、皮炎、毛囊炎、傳染性濕疹、痤瘡、皮膚感染、皮膚腐爛、過敏、消浮腫、祛脂肪粒、婦科疾病、皮膚面部痙攣、脂溢性脫發(fā)、病變性脫發(fā)、毛囊激活、酒糟鼻、降血壓、痙攣抽搐、消除斑點、妊娠紋、斑禿、體臭、陰臭、美容治療、提高精子活力、修五臟、肝細(xì)胞再生、抑制多種病菌、補(bǔ)腎、壯陽、無激素增高、瘦身、瘦臉、瘦腿、促生長、二次發(fā)育、補(bǔ)鈣增高、滋陰補(bǔ)陽等;

　　明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語：如治療、治愈、治愈率、康復(fù)率、愈合、抵抗、消炎溶脂、吸脂、燃燒脂肪、防癌、抗癌、防止禿頂?shù)?

　　(2)明示或暗示普通商品具有保健功效

　　即明示或暗示普通商品具有保健產(chǎn)品具有的功效(詳見3.5)，或其他保健功效。例如：

　　宣傳某碳酸汽水可促進(jìn)血液循環(huán)、提神醒腦，能輔助降血脂;

　　宣傳某品牌乳膠枕頭具有靜音、安神功效，改善睡眠提高睡眠質(zhì)量;

　　2.3表示產(chǎn)品功效、效果、安全性等的斷言或保證

　　《廣告法》等法律、法規(guī)規(guī)定，廣告內(nèi)容不得表示產(chǎn)品功效、安全性的斷言或保證。表示產(chǎn)品功效、效果的斷言或保證為虛假宣傳，包括利用行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者等的名義或者形象作推薦、證明的行為。

　　(1)產(chǎn)品功效、效果、收益等的斷言或保證

　　即對使用產(chǎn)品、服務(wù)后的未來功效、效果、安全性作出明示或暗示的保證性承諾，及使用產(chǎn)品、服務(wù)后能獲得健康等保證性表述。例如：

　　含有“100%有效”、“奇效”、“神效”及“零風(fēng)險”、“安全”、“無毒副作用”、“無依賴”等保證承諾性表述;

　　含有“七天見效，讓你的肌膚白起來”等使用后的效果承諾;

　　(2)使用他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用的

　　即通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、消費者或受益人等他人名義或形象推薦、證明產(chǎn)品效果，使人誤解其功效的宣傳行為。例如：

　　以消費者名義描述使用前后的效果表明化妝品功效;

　　以三甲醫(yī)院醫(yī)生的形象描述產(chǎn)品成分保證產(chǎn)品使用功效;

　　商家描述產(chǎn)品功效引用研究數(shù)據(jù)、專利等的，需明確表明數(shù)據(jù)來源及出處，展示專利證書或其授權(quán)書，并對數(shù)據(jù)的真實性負(fù)責(zé)。

　　主播介紹商品功效信息需與商品詳情頁的內(nèi)容保持一致，或明示數(shù)據(jù)來源及出處，展示專利證書或其授權(quán)書，否則也被認(rèn)定為虛假宣傳。

　　2.4宣稱商品非正常用途，涉嫌侵害消費者人身安全的

　　即明示或暗示具有的非正常用途，可能給消費者造成人身安全的行為。

　　(1)對非食品類商品做食用、可食用描述例如：

　　宣稱某洗臉皂可食用以描述其健康、安全;

　　吞食某款牙膏以描述其低敏性;

　　(2)宣稱商品可替代母乳、藥品等

　　包括宣稱食品、母乳代用品等可替代母乳，及保健、膳食品等可替代藥品的行為。

　　例如：

　　宣稱某嬰兒輔食營養(yǎng)成分足，可不用喝母乳;

　　宣稱某膳食品為藥材原料，生病時可泡水喝不用吃藥;

　　3.功效虛假相關(guān)重點問題

　　3.1普通化妝品是否可宣傳功效?

　　普通化妝品具有功效功能的，可以進(jìn)行宣傳，宣傳時需與商品實際功效信息保持一致，不可虛假、夸大宣傳，不可宣傳普通化妝品功效范圍以外的功效(含特殊化妝品功效)，不可宣傳實際不具有的功效。

　　3.2什么是特殊化妝品?

　　特殊化妝品指用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品以及宣稱新功效的化妝品。國家對特殊化妝品實行注冊管理，未經(jīng)注冊不得生產(chǎn)、進(jìn)口。

　　宣傳特殊化妝品需嚴(yán)格按照商品注冊的功效范圍宣傳，不可宣傳實際不具有或未經(jīng)注冊的功效，不可宣傳明示或暗示具有醫(yī)療作用，或其他虛假、引人誤解的內(nèi)容。

　　新功效：除5種特殊化妝品功效(染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā))及21種普通化妝品功效范圍以外的其他功效。

　　3.3如何管理育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭五類化妝品?

　　原《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》規(guī)定聲稱育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭功效的為特殊化妝品，根據(jù)2021年1月1日生效的《化妝品監(jiān)督管理條例》;

　　育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭納入普通化妝品或不屬于化妝品管理，未取得特殊化妝品行政許可批件的，監(jiān)管部門不再審批，亦不再以特殊化妝品管理。

　　但需注意，即使作為普通化妝品，宣傳功效時也應(yīng)與商品實際功效保持一致，不可虛假或夸大功效，不可宣傳實際不具有的功效。

　　2021年1月1日前已取得許可批件的，可繼續(xù)生產(chǎn)、進(jìn)口、銷售至2025年12月31日止。

　　3.4如何明確商品是否為特殊化妝品?

　　可以在「商品詳情頁」查看商家展示的特殊化妝品批件，或披露的對應(yīng)參數(shù)，確認(rèn)商品為特殊化妝品后才可以宣傳特殊化妝品效果。宣傳特殊化妝品功效時，需與商品詳情頁和商品實際情況一致。

　　3.5什么是保健產(chǎn)品具有的功效?

　　保健產(chǎn)品具有的功效，指經(jīng)向國家有關(guān)部門注冊申請、批準(zhǔn)的保健食品聲稱的保健功能，目前監(jiān)管部門依法批準(zhǔn)注冊的保健食品允許聲稱的保健功能主要有27類。

　　普通商品不可宣傳保健產(chǎn)品具有的功效，亦不可虛假宣傳功效。

　　特別提醒：目前，平臺針對違反《廣告法》相關(guān)的商品將采取包括下架、搜索降權(quán)、禁售等在內(nèi)的多種處罰措施，望商家自檢自查店內(nèi)商品，避免因違規(guī)而導(dǎo)致商品、店鋪受到處罰。

　　四、品牌虛假

　　品牌虛假是指主播在直播過程中，宣傳商品品牌與商品詳情頁不一致的行為。

　　此違規(guī)行為通常出現(xiàn)在口播、背景板、字幕、直播畫面、商品賣點文案、管理員評論等場景，主播口播/展示商品品牌與商品詳情頁不一致，誤導(dǎo)消費者，包括但不限于以下行為：

　　1、宣傳或展示的商品品牌名稱或logo與商品詳情頁不一致;

　　2、宣傳涉及品牌官方直播間、官方店或旗艦店，但商品對應(yīng)的店鋪名稱非官方店或旗艦店。

　　平臺鼓勵主播向消費者如實描述商品信息，營造良好的帶貨環(huán)境。

　　五、效果虛假

　　效果虛假，指主播在直播過程中，夸張或不實宣傳商品使用效果，誤導(dǎo)消費者的行為。

　　此違規(guī)行為通常出現(xiàn)在口播、背景板、字幕、直播/短視頻畫面、商品賣點文案、管理員評論等場景，主播夸張或不實展示清潔、美妝等品類商品的使用效果，誤導(dǎo)消費者，包括但不限于：

　　1、通過汽車碾壓、尖銳物品刮劃、錘子敲砸等暴力或危險動作測試證明商品質(zhì)量。

　　說明：在確保安全情況下，僅下述行為不違規(guī)

　　鋼絲球測試服飾(除絲襪類商品)證明耐磨效果(如不起球);

　　安全情況下，牛皮制品、純棉制品、金飾材質(zhì)、真絲或蠶絲用火燒證明材質(zhì)真實性;

　　暴力測試海綿或乳膠制品的回彈力;

　　用小刀、剪刀物品刮劃手表證明耐磨效果;

　　2、通過過度夸張對比宣傳護(hù)膚品、清潔用品等的使用前后效果。

　　在直播/視頻中提供相關(guān)實驗數(shù)據(jù)證明,或者在商品詳情頁中有相關(guān)描述的，不違規(guī)。

　　3、洗護(hù)清潔類商品宣傳中，出現(xiàn)下述行為：

　　使用“一泡就白”、“一噴不用*”、“一噴即凈”等絕對化用語描述商品效果;

　　故意忽略必要的情節(jié)步驟，過度宣傳效果，如：洗鞋不用*，再也不用*馬桶;

　　宣傳100%清潔程度效果保證的，包括但不限于：百分百去除、百分百變白、百分百去油、百分百去污漬、洗凈所有污漬。

　　4、運營視頻剪輯(如出現(xiàn)跳幀)等方式，宣傳商品在極短時間內(nèi)可“清除頑固污漬”、“達(dá)到翻新的效果”、“瞬間磨平皺紋”等夸張、過度美化商品使用效果。例如(油污)清潔劑瞬間清除鍋底油污、油漆漬、血漬、墨水印、醬油漬等。

　　5、宣傳可將破損、破漏商品外觀(如汽車凹陷、車身玻璃刮痕或墻裂縫、水管漏水、水桶漏洞等)復(fù)原至完好無痕狀態(tài)、完全無滲透狀態(tài)。

　　六、專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假

　　主播虛假宣傳專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)等商品信息，擾亂平臺秩序，平臺禁止此類違規(guī)宣傳行為;

　　一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視違規(guī)情節(jié)采取包括但不限于違規(guī)計分、下架相關(guān)商品、直播降權(quán)、警告、臨時或長期關(guān)閉直播功能、刪除直播內(nèi)容、限制開播、封停主播賬戶、限制資金提現(xiàn)、扣除違約金等處理措施。

　　1、什么是“專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假”?

　　專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假，指主播在直播過程中，宣傳商品信息涉及已獲得專利認(rèn)證、榮譽、獎項、某行業(yè)/平臺/渠道的銷量榮譽、權(quán)威研發(fā)單位、效果指數(shù)等信息，但實際無相關(guān)證書、授權(quán)書、檢測報告等證明依據(jù)或與真實證明依據(jù)情況不符，或未在直播間、視頻、商品詳情頁等展示相關(guān)信息的行為。

　　2、有哪些行為會被判定為“專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假”?

　　此違規(guī)行為通常出現(xiàn)在口播、背景板、字幕、直播/短視頻畫面、商品賣點文案、管理員評論、用戶昵稱、管理員昵稱等場景，主播對商品做過度權(quán)威承諾，誤導(dǎo)消費者，包括但不限于以下行為：

　　宣傳商品已獲得專利證書，但實際在直播/視頻畫面未展示專利號或?qū)＠N類等信息或商品詳情頁無相關(guān)描述;

　　主播帳號主體利用拼多多名義進(jìn)行宣傳;

　　宣傳商品獲得榮譽或獎項，但實際在直播/視頻畫面未展示榮譽獎項證書或商品詳情頁無相關(guān)描述;

　　宣傳商品在某行業(yè)/平臺渠道的銷售榮譽(如雙十一銷冠、銷量前X名、銷量第X名等)，但實際在直播/視頻畫面未展示榮譽獎項證書或數(shù)據(jù)來源或商品詳情頁無相關(guān)描述;

　　宣傳商品的研發(fā)單位為“XX科學(xué)院/研究所/醫(yī)院”研發(fā)，但實際在直播/視頻畫面未展示授權(quán)書或商品詳情頁無相關(guān)描述;

　　宣傳出現(xiàn)具體的商品效果指數(shù)(如除螨率可達(dá)98%等)，但實際在直播/視頻畫面未展示檢測報告或商品詳情頁無相關(guān)描述;

　　宣傳商品為“特級”、“老字號”或“國家級”商品，但實際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述;

　　宣傳商品為“綠色食品”、“無公害食品”或“有機(jī)食品”，但實際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述;

　　宣傳商品為“首家”、“最先”、“獨家配方”、“祖?zhèn)鳌?、“獨家“、“金獎“、“首個“或者“首款“，但實際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述;

　　3、如何避免違規(guī)?

　　1、主播宣傳商品相關(guān)信息，需與商品詳情頁展示的內(nèi)容一致，不可夸大或超范圍宣傳。

　　2、專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)等商品信息需在商品詳情頁進(jìn)行展示。

　　如商品詳情頁未展示相關(guān)信息，主播宣傳專利證書、榮譽獲獎證書、品牌授權(quán)書、權(quán)威單位/機(jī)構(gòu)研發(fā)證書、檢測報告等商品未公開的信息，須在直播間、視頻畫面等公開位置展示相關(guān)證明。

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