發(fā)布時間:2023-03-25 12:22:28
很多淘寶賣家在運營店鋪的時候,能夠發(fā)現(xiàn)買家下單后,它的錢款是不能立即收到的,這樣對于部分的賣家資金會周轉不過來的情況,那么具體淘寶款項會什么時候到賬了?
發(fā)貨后,如果買家自己到淘寶確認收貨,即刻便可收到。
發(fā)貨后,買家收到貨但是并沒有在其訂單管理中選擇此訂單確認收貨,那么這時錢會按照不同商品類型處理。
虛擬物品會在自賣家發(fā)貨之日起3天,實物物品會在賣家發(fā)貨之日起快遞10天,系統(tǒng)默認買家已經收到貨,系統(tǒng)會把錢劃到賣家的支付寶賬戶。
淘寶為什么15天才能到賬:
淘寶資金限制15天到賬肯定是賬戶有風險。
據了解,為保障買家的消費權益,淘寶有權基于資金安全風險、商品合規(guī)風險等評估,對資金安全風險、商品合規(guī)風險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施。
資金被限制應該怎么避免?
1、注重客服態(tài)度,避免與消費者產生言語沖突或辱罵的情況,不然消費者截圖投訴,店鋪將會被直接罰款,并且沒有申訴的機會。
2、當有客戶下單,那么商家就需要在48小時內上傳物流訂單號,并點擊發(fā)貨。訂單信息24小時內可以在物流平臺上找到,中轉站信息24小時內也要在物流平臺上找到。超過規(guī)定時間的,將被視為延遲交貨或誤交貨。
3、保持良好的服務態(tài)度,與買家積極溝通。買家給賣家反饋是,如物流更新過慢、收到發(fā)錯的貨或者少發(fā)漏發(fā),賣家應該及時幫買家聯(lián)系快遞或者及時補發(fā),減少因為溝通問題而出現(xiàn)的投訴差評。
我們了解到淘寶款項什么時候到賬,如若買家確認收貨的話就能立即收到,不然就需要等到系統(tǒng)默認收貨后才能收到款項的,這也是為了保障消費者的權益。
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