發(fā)布時(shí)間:2023-09-04 09:45:59
淘寶網(wǎng)店托管的費(fèi)用因服務(wù)商和服務(wù)內(nèi)容而異,一般是按月計(jì)費(fèi),根據(jù)店鋪規(guī)模、商品數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容等不同因素,價(jià)格也有所浮動(dòng)。
淘寶店鋪托管的收費(fèi)方式主要有低客服底薪+客服銷售額提成、固定客服薪資方式、純服務(wù)費(fèi)模式等。其中,低客服底薪+客服銷售額提成是目前商家普遍接受的方式。
2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控賣家需要購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)隨時(shí)監(jiān)控客服的服務(wù)質(zhì)量,特別是在低客服底薪+客服銷售額提成模式下,以確??头姆e極性和服務(wù)質(zhì)量。
3.托管代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用淘寶店鋪托管代運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用一般在1萬(wàn)-3萬(wàn)之間,但具體費(fèi)用還需要根據(jù)店鋪規(guī)模、成型狀態(tài)、內(nèi)部裝修情況等具體情況來(lái)確定。
4.收費(fèi)模式根據(jù)市場(chǎng)行規(guī),淘寶店鋪托管代運(yùn)營(yíng)的收費(fèi)模式大致可分為只收取基礎(chǔ)費(fèi)、基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+提點(diǎn)形式、純提點(diǎn)模式等。不同收費(fèi)模式適用于不同類型的商家。
5.客服費(fèi)用短期客服的報(bào)價(jià)一般在200-300元/人/班次,法定假日的報(bào)價(jià)一般在300-400元/人/班次,具體費(fèi)用還取決于托管公司的服務(wù)質(zhì)量。
6.務(wù)實(shí)預(yù)期不要單從價(jià)格維度衡量托管代運(yùn)營(yíng)的服務(wù),因?yàn)閮r(jià)格低并不意味著服務(wù)質(zhì)量好,要?jiǎng)?wù)實(shí)地預(yù)期托管服務(wù)商的能力和服務(wù)質(zhì)量,選擇適合自己的合作伙伴。
7.固定薪資模式固定薪資模式適用于咨詢量較大的賣家,一般售前客服的薪資是5000-5500元一個(gè)坐席,工作時(shí)間為8個(gè)小時(shí)。
淘寶網(wǎng)店托管的費(fèi)用取決于多個(gè)因素,如店鋪規(guī)模、商品數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容等。選擇合適的托管代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商時(shí),要考慮收費(fèi)方式、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)模式等因素,以確保店鋪能得到有效的運(yùn)營(yíng)和管理。
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