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淘寶買家客戶(淘寶怎么買客戶信息)

發(fā)布時(shí)間:2023-02-02 16:03:43

  對(duì)于電商人而言,9月,注定是不平凡的,要想在下半年實(shí)現(xiàn)彎道超車,流量翻倍,銷量翻倍,拔得頭籌,就需要你現(xiàn)在找準(zhǔn)方向,提前做好布局規(guī)劃。相信我,淘寶的搶錢模式已經(jīng)開始了!

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  布局節(jié)點(diǎn)的問題:


  近期很多商家朋友都遇到了流量下滑,轉(zhuǎn)化下滑的情況,那造成這個(gè)情況的原因是什么呢?


  這其實(shí)是因?yàn)橄目畹拇蟊P已經(jīng)出現(xiàn)了持續(xù)的下滑,那這個(gè)情況要如何應(yīng)對(duì)?


  很簡(jiǎn)單,夏款的大盤開始下滑,也就說明秋冬款的大盤開始逐步上升了。這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)抓得好,對(duì)于店鋪來說,就是一次重生的機(jī)會(huì),但反之你沒有抓好這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),就會(huì)在店鋪的發(fā)展過程中出現(xiàn)很多問題,比如層級(jí)和權(quán)重的直線下滑,這是很不利于店鋪的提升的。


  做布局找節(jié)點(diǎn)的時(shí)候,有兩個(gè)常見的問題:


  1、過早的布局


  雖說是會(huì)有充足的時(shí)間來進(jìn)行測(cè)款,做基礎(chǔ)優(yōu)化,但是會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)的需求量少這個(gè)因素,而導(dǎo)致新品權(quán)重的白白丟失。


  2、過晚的布局


  這會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)已經(jīng)被對(duì)手占據(jù),會(huì)影響我們店鋪產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,要想做趕超就得投入更多的錢去沖流量,而且必須保證自己后面所做的優(yōu)化是正確的,不然勞神傷財(cái)還毫無效果。


  其實(shí)找時(shí)間節(jié)點(diǎn)這個(gè)工作沒有這么難,只需要你先參考往年的秋款上新節(jié)點(diǎn),充分地觀察市場(chǎng)流量的變化,再分析自己店鋪近期的流量波動(dòng)情況,去綜合的考量,來確定屬于自己店鋪的最佳上新時(shí)間。一般情況下,7-9月是清庫(kù)存+備秋款的時(shí)間,9-11月是秋款大爆發(fā)+冬款預(yù)熱的時(shí)間。


  打造爆款的問題:


  店鋪不管是經(jīng)歷換季、換主推、換圖片……反正各種換,他都始終有一點(diǎn)不能換沒了,那就是“爆款”這一定點(diǎn)神針。


  想成為爆款的幾個(gè)必要因素:①應(yīng)季款,有很大的市場(chǎng)需求;②貨源充足,質(zhì)量?jī)?yōu),定價(jià)合理,有利潤(rùn)空間,有明顯的風(fēng)格屬性;③會(huì)利用好一切可以利用的流量渠道,提升流量,提升轉(zhuǎn)化。


  爆款打造第一步:


  會(huì)挖掘產(chǎn)品,重視定位,并做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)優(yōu)化。


  1、選款


  選款的時(shí)候,要結(jié)合市場(chǎng)來分析到底什么樣的款式,更容易被打造成爆款,還要結(jié)合店鋪定位來精準(zhǔn)布局自己的店鋪的產(chǎn)品。


  如果選款的時(shí)候就雜亂無章,那么后面再怎么努力也是徒勞,一定要緊跟淘寶規(guī)則,做精而細(xì)小而美的店鋪,這樣在操作的初期,就能很好的為店鋪引來較為精準(zhǔn)的流量,店鋪人群標(biāo)簽就會(huì)快速起來,人群精準(zhǔn)了,店鋪的生意才會(huì)越來越好。


  2、新品標(biāo)


  盡可能的爭(zhēng)取到新品標(biāo),因?yàn)樾缕窐?biāo)可以有效的拉升權(quán)重,讓我們的產(chǎn)品盡早有流量的扶持,這樣展現(xiàn)和曝光的機(jī)會(huì)也會(huì)增加,利于產(chǎn)品的發(fā)展。


  3、做基礎(chǔ)


  買家對(duì)于新品來說,是缺乏信任感的,所以產(chǎn)品的基礎(chǔ)必須要做好。


 ?。?)做標(biāo)題的優(yōu)化,前期選詞做長(zhǎng)尾詞,去避開競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)搶奪流量,利于新品的發(fā)展。


 ?。?)做圖片的優(yōu)化,做主圖小視頻,要求是一定要有屬于自己店鋪的風(fēng)格賣點(diǎn),這樣有利于后面點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的提升。要用這些資源去放大我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)要加入引導(dǎo)買家做收藏加購(gòu)的話,收藏加購(gòu)這個(gè)數(shù)據(jù)維度現(xiàn)在可是很重要的。


 ?。?)做滿減滿贈(zèng),優(yōu)惠券和關(guān)聯(lián)銷售,能有效提高客單價(jià),同時(shí)也能為買家營(yíng)造一個(gè)好的購(gòu)物氛圍。當(dāng)然了,該有的保障一定要給到買家,讓他們沒有后顧之憂,這個(gè)點(diǎn)不要覺得小,沒有,一定是會(huì)影響到你店鋪的轉(zhuǎn)化率的。


 ?。?)要做曬圖評(píng)價(jià)和老客戶的維護(hù),新品銷量少,所以曬圖評(píng)價(jià)對(duì)于新品來說是很重要的,能有效地拉升轉(zhuǎn)化,畢竟買家是很在意產(chǎn)品的反饋。


  爆款打造第二步:


  測(cè)款,并用直通車引流,再做一些活動(dòng),全方位地推進(jìn)店鋪產(chǎn)品的提升。


  1、測(cè)款


  除非你有敏銳的眼光,能洞察整個(gè)市場(chǎng)行情,敢保證自己的產(chǎn)品就一定會(huì)爆,不然你就得老實(shí)地選擇測(cè)款,那最簡(jiǎn)單直接的測(cè)款方式就要屬直通車測(cè)款了。


 ?。?)多產(chǎn)品測(cè)款的話,就要選擇智能推廣來測(cè)。選2-4款產(chǎn)品來測(cè)款的話,就要用標(biāo)準(zhǔn)推廣來做,新建一個(gè)計(jì)劃用于測(cè)款,把這2-4款產(chǎn)品放在一個(gè)計(jì)劃中進(jìn)行。測(cè)款的時(shí)候可以同時(shí)測(cè)圖,這樣也可以有效的節(jié)約時(shí)間。


  (2)日限額不能設(shè)得太低,不然數(shù)據(jù)沒有可參考性,就會(huì)導(dǎo)致我們耗費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行測(cè)款,而耽誤了好的市場(chǎng)。


  (3)投放平臺(tái)選擇站內(nèi),投放時(shí)間這根據(jù)日限額情況來靈活設(shè)置,投放地域這偏遠(yuǎn)地區(qū)及港澳臺(tái)地區(qū)不投。


 ?。?)關(guān)鍵詞選擇與產(chǎn)品類目屬性高度相關(guān)的長(zhǎng)尾詞,20個(gè)上下,然后出價(jià)略高于行業(yè)均價(jià)。


 ?。?)一般測(cè)款3-5天出結(jié)果,重點(diǎn)觀察點(diǎn)擊率和收藏加購(gòu)率的數(shù)據(jù)情況,來綜合的判斷產(chǎn)品是否有必要去培養(yǎng)。


  2、直通車優(yōu)化


  先優(yōu)化點(diǎn)擊率,提升質(zhì)量分,前期選詞以高相關(guān)的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主,ppc不高還能避開競(jìng)爭(zhēng),出價(jià)這標(biāo)品盡可能高卡位去快速獲得點(diǎn)擊率,拉升權(quán)重。非標(biāo)品就略高于行業(yè)均價(jià)出價(jià)就可以,匹配方式這可以先廣泛。


  然后要重視引導(dǎo)買家做收藏加購(gòu),重視轉(zhuǎn)化率的指標(biāo),這兩個(gè)指標(biāo)不差的話,權(quán)重會(huì)有很大的提升,質(zhì)量分析上升得也快,也會(huì)比較穩(wěn)定,搜索流量也會(huì)爆的快。


  人群這塊永遠(yuǎn)不要憑主觀感覺,去覺得自己的產(chǎn)品適合哪個(gè)人群,不適合哪個(gè)人群,或是忽視天氣人群這類的,要敢于去做測(cè)試,人群初期一般就是測(cè)試,可以多加一點(diǎn),后面發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不好了再降低或者刪了就可以。


  對(duì)于新店新品來說,自定義人群可以選擇做三維人群,這樣圈定的人群數(shù)可能會(huì)比較少,但是對(duì)于新店新品來說,這是很精準(zhǔn)的流量,是能方面觀察后期的數(shù)據(jù)的,但對(duì)于有點(diǎn)基礎(chǔ)的店鋪來說,還是要做二維人群。


  再讓點(diǎn)擊率爆發(fā),逐步降低ppc,關(guān)鍵詞這塊重點(diǎn)扶持,收藏加購(gòu)和ROI好的。對(duì)于7天展現(xiàn)少,點(diǎn)擊少,但有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞,提高出價(jià),數(shù)據(jù)長(zhǎng)期不好的果斷刪除。地域就不需要廣撒網(wǎng)了,而是選擇重點(diǎn)投高點(diǎn)擊高轉(zhuǎn)化的地域。


  想降低ppc,就要以點(diǎn)擊率穩(wěn)定,數(shù)據(jù)量穩(wěn)定,關(guān)鍵詞排名穩(wěn)定為前提,關(guān)鍵詞出價(jià)每次降低幾毛,并及時(shí)調(diào)整時(shí)間折扣比例,來逐步拉低ppc。人群這對(duì)點(diǎn)擊率低的人群再做高溢價(jià),看看數(shù)據(jù)情況有沒有變化,對(duì)于高點(diǎn)擊高轉(zhuǎn)化的人群做持續(xù)的優(yōu)化關(guān)注。


  在這里多說一句,關(guān)鍵詞和人群這的優(yōu)化是相輔相成的,你操作的時(shí)候這桿秤做的不平衡,點(diǎn)擊就很容易被一頭全吃掉,數(shù)據(jù)只起來一部分,而不會(huì)整體的起來。


  3、活動(dòng)


  下半年的大型活動(dòng)可以說是非常多的,后期會(huì)找時(shí)間與大家聊聊,今天這篇分享中我們要聊的活動(dòng),是關(guān)于換季這一時(shí)期的。


  (1)清倉(cāng)活動(dòng),既能走老品又能拉動(dòng)新品


  由于換季,導(dǎo)致我們之前的寶貝人氣開始下滑,流量、銷量、轉(zhuǎn)化也都開始下滑,放任不管就會(huì)讓店鋪數(shù)據(jù)越來越差,甚至出現(xiàn)斷層。所以為了盡可能多地提高產(chǎn)品銷量,扭轉(zhuǎn)乾坤,我們就會(huì)選擇清倉(cāng)這個(gè)玩法,通過對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)讓利來吸引買家下單,減少庫(kù)存堆積的壓力。


  還有在清倉(cāng)的過程中,也經(jīng)常會(huì)做老品搭配新品關(guān)聯(lián)銷售,為新品增加足夠的曝光度。當(dāng)然如果你的產(chǎn)品有一定的時(shí)尚性,具有一定的潮流性,那么你也可以考慮將這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行下架,來年再銷售,這個(gè)方法對(duì)利潤(rùn)的影響是最小的。


  (2)上新活動(dòng),能起到維護(hù)店鋪流量的作用


  其實(shí)當(dāng)?shù)赇伄a(chǎn)品處在換季這個(gè)點(diǎn)上的時(shí)候,也是在面臨著一場(chǎng)流量危機(jī),所以你必須多條腿走路,去為店鋪?zhàn)鋈娴牟季郑S護(hù)住店鋪產(chǎn)品的流量,讓店鋪平穩(wěn)的度過危機(jī)。


  任何活動(dòng)都離不開老客戶,上新也不例外,我們可以做專門針對(duì)老客戶的活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間不宜長(zhǎng),3-5天即可,促使老客戶下單做曬圖評(píng)價(jià),讓新品銷量快速破零,讓新品能快速積累權(quán)重和競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)然了你要想老客戶效果好,那么你就得平時(shí)一直重視對(duì)老客戶的維護(hù)。


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶代運(yùn)營(yíng)公司、福建淘寶代運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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