發(fā)布時(shí)間:2023-02-21 09:27:31
天貓入駐流程看這里!6月25日,阿里巴巴客戶體驗(yàn)事業(yè)群(簡(jiǎn)稱阿里CCO)宣布啟動(dòng)“百分百計(jì)劃”,全面升級(jí)淘寶天貓服務(wù)體驗(yàn)?!鞍俜职儆?jì)劃”由“百分百獨(dú)家”“百分百響應(yīng)”“百分百放心”三部分組成。那么,隨著消費(fèi)者對(duì)天貓平臺(tái)的青睞,商家選擇合適的時(shí)機(jī)入駐天貓也是相對(duì)優(yōu)質(zhì)的選擇。愛店家小編為大家?guī)硖熵埲腭v流程!
一、商家天貓入駐流程
第一階段是商家準(zhǔn)備入駐天貓的相關(guān)材料;第二階段是天貓入駐工作人員進(jìn)行審核評(píng)估你的品牌;這個(gè)時(shí)候是評(píng)估你的品牌定位,品牌管理實(shí)力,你的特色和企業(yè)實(shí)力;在這些都符合天貓官方規(guī)范后,將進(jìn)行初審和復(fù)審;第三階段就是入駐成功后,完善天貓店鋪信息,簽訂協(xié)議,學(xué)習(xí)天貓的規(guī)則和考試,然后在15天內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用;最后一個(gè)階段是天貓入駐開店,包括客服,物流都要及時(shí)確定下來。
據(jù)了解,首批“百分百計(jì)劃”升級(jí)權(quán)益共五項(xiàng),分別針對(duì)“百億補(bǔ)貼”和“日銷”兩個(gè)渠道。五大權(quán)益將逐步覆蓋,持續(xù)推進(jìn)。例如,在“百億補(bǔ)貼”渠道,消費(fèi)者可享受“上門退郵費(fèi)”“滯納金賠償”“正品保障”三大權(quán)益。未來,阿里巴巴將從三個(gè)“100%”入手,不斷迭代升級(jí)各項(xiàng)權(quán)益和規(guī)則,為消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單有保障的服務(wù)體驗(yàn),完善商家天貓入駐的流程,推動(dòng)平臺(tái)提高活躍度。
二、天貓平臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益
其中,“上門退郵費(fèi)”即天貓平臺(tái)會(huì)向消費(fèi)者承諾100%上門取件、100%退貨以及最高25元郵費(fèi)包郵補(bǔ)貼,即在“百億補(bǔ)貼”中買的東西想要退貨。可享受送貨上門取件,直接返郵資;“遲賠”是指包裹入駐天貓平臺(tái)后,100%主動(dòng)監(jiān)測(cè),100%通知。逾期付款一經(jīng)確認(rèn),100%賠付給消費(fèi)者;“正品保證”是指一旦確認(rèn)入駐天貓的商品為假冒品牌,消費(fèi)者將獲得100%退款和100%九倍賠償,這也是對(duì)這里所有商家品牌質(zhì)量的要求。
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