發(fā)布時(shí)間:2022-12-11 09:13:59
淘寶代運(yùn)營(yíng)工作其實(shí)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)淘寶商家進(jìn)行廣告投放,然后根據(jù)買(mǎi)家的反饋和數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以及調(diào)整運(yùn)營(yíng)方式。而淘寶代運(yùn)營(yíng)工作是以盈利為目的的公司,所以其考核辦法主要有兩種。一種則是“業(yè)績(jī)扣分制”,一種則是淘寶網(wǎng)的考核模式。下面我們就來(lái)看看淘寶代運(yùn)營(yíng)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)都有哪些吧。
1、考核基本工資
淘寶代運(yùn)營(yíng)的工資主要包括基本工資、提成、獎(jiǎng)金?;竟べY主要是為了保障運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能在正常營(yíng)業(yè)中獲得基本報(bào)酬。績(jī)效工資則是對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō),管理能力是否優(yōu)秀,如何管理團(tuán)隊(duì)的重要參考因素。提成主要是針對(duì)老員工,代表著新員工是否對(duì)你忠誠(chéng)度高,以及對(duì)你的管理能力是否比較滿意。獎(jiǎng)金則是針對(duì)新員工來(lái)的,新員工如果表現(xiàn)突出,那么將會(huì)得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金則是根據(jù)績(jī)效來(lái)確定。
2、業(yè)績(jī)扣分制
業(yè)績(jī)扣分制,就是指代運(yùn)營(yíng)公司通過(guò)扣分制來(lái)激發(fā)員工身上的工作積極性。業(yè)績(jī)扣分制不像業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制那樣是一筆不菲的費(fèi)用,但是對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都是可以接受了。而且業(yè)績(jī)扣分制會(huì)增加員工的工作壓力。因?yàn)榇\(yùn)營(yíng)公司為了保證業(yè)務(wù)可以長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行,所以通常會(huì)通過(guò)強(qiáng)制員工執(zhí)行考核指標(biāo)來(lái)保證業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。如果按照這種考核辦法來(lái)考核代運(yùn)營(yíng)公司的話,那么勢(shì)必會(huì)影響到那些已經(jīng)完成了考核指標(biāo)的員工。所以如果是新員工或者是長(zhǎng)期在一個(gè)代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上面工作的話,那么這樣會(huì)影響到其工作積極性。
3、淘寶網(wǎng)考核
淘寶網(wǎng)屬于中國(guó)最大的購(gòu)物網(wǎng)站,所以淘寶網(wǎng)應(yīng)該是很多代運(yùn)營(yíng)公司心中的一個(gè)重要考核平臺(tái),而考核方式也相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一,基本上就是業(yè)績(jī)扣分制和淘寶網(wǎng)考核方法相結(jié)合。不過(guò)淘寶網(wǎng)主要對(duì)淘寶產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行考核,而考核方法主要有:產(chǎn)品評(píng)估、店鋪評(píng)分、廣告投放和引流等。所以,我們只要根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)的業(yè)績(jī)目標(biāo)了就可以了。
4、公司品牌計(jì)劃計(jì)劃
店鋪的品牌計(jì)劃也就是針對(duì)店鋪而言的,賣(mài)家品牌計(jì)劃也是需要通過(guò)產(chǎn)品定位和活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌化。因?yàn)橐粋€(gè)成功的店鋪需要有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的品牌形象支持,所以這個(gè)也是對(duì)店鋪整體形象起到一個(gè)積極作用。所以當(dāng)賣(mài)家在店鋪中有品牌計(jì)劃時(shí),代運(yùn)營(yíng)公司也要注意觀察其整體形象設(shè)計(jì)。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
淘寶代運(yùn)營(yíng)的目的在于提高店鋪銷(xiāo)售額。所以在考核過(guò)程中除了給員工設(shè)置一定的業(yè)績(jī)扣分制以外,還要關(guān)注到團(tuán)隊(duì)建設(shè)。因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)建設(shè)好了,才能更好地完成這一項(xiàng)任務(wù),也才能在考核過(guò)程中脫穎而出。
6、售后服務(wù)
售后服務(wù)其實(shí)是淘寶代運(yùn)營(yíng)工作中一個(gè)比較重要的考核標(biāo)準(zhǔn),畢竟淘寶代運(yùn)營(yíng)工作沒(méi)有多少時(shí)間去打理產(chǎn)品。而在這方面,對(duì)于代運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),因?yàn)橐呀?jīng)完全了解了產(chǎn)品,所以在處理產(chǎn)品方面肯定也是有經(jīng)驗(yàn)的。所以,如果代運(yùn)營(yíng)人員在售后服務(wù)方面表現(xiàn)不佳的話,那么考核就不會(huì)過(guò)關(guān)。
7無(wú)特殊,業(yè)績(jī)排名獎(jiǎng)勵(lì)。
從以上考核辦法中我們可以知道,淘寶代運(yùn)營(yíng)公司和一些中小的電商平臺(tái)相比,其代管成本是比較低的。所以很多代運(yùn)營(yíng)公司為了減輕自身的壓力,都會(huì)采用“業(yè)績(jī)扣分制”。而這一模式對(duì)雙方來(lái)說(shuō)是都有好處的,同時(shí)也能很好地解決了雙方在經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題。淘寶代運(yùn)營(yíng)商之所以采用業(yè)績(jī)扣分制模式,主要是因?yàn)檫@種考核辦法不僅能對(duì)員工進(jìn)行考核,而且也能讓業(yè)績(jī)比較好的客戶給公司留一條后路。所以淘寶代運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該要結(jié)合自己公司的實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)的考核辦法,從而讓自己擁有更大的發(fā)展空間。但是在考核方面還是需要根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)狀況制定一個(gè)合理且公平合理的指標(biāo)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行打分和排名。
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